返品・交換・中途キャンセルについて


交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後10日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。


商品到着後10日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

商品の品質には万全を期しておりますが万一商品が破損していた場合又はご注文と異なった商品が届いた場合は商品到着日より10日以内にご連絡頂ければ送料は弊社負担にて返品・交換を承ります。

※交換商品が売り切れの場合は、ご返金対応にさせていただきます。

尚配送途中の事故がございましたらお手数ですが弊社迄ご連絡下さい。


 

返品・交換の条件

次の商品につきましては、お客様のご都合による交換・返品はご容赦ください
特注品・規格外製品(タワー等の高さ変更等のある場合)
商品到着後11日以上経過した商品
一度、開封された商品


開封された商品でも新品として販売できる状態でのご返品(開封時と同じ梱包状態)は受け付けられます。

開封された商品は再梱包費用として販売価格の8%〜10%程度のご請求させていただきます。


(未使用品でも返送状態により中古品扱いになる場合がございますので返送の梱包には充分ご注意ください)
(中古品扱いの場合は20%〜50%程度に価値が下がってしまいます

特に大型商品の場合は未開封でも一度発送して戻ってきますと梱包がかなりひどくなりますのでご注意をお願いします。  

ご注文後の
中途キャンセルについて

お客様のご都合による交換・返品・ご注文後の中途キャンセルの送料関係はお客様のご負担となります。
不良品、出荷間違いの場合は、送料は弊社で負担いたしますので着払いでの返送とさせていただきます


規格外製品(特注品)のご注文後の中途キャンセルはご容赦下さい。

返品後のご返金について

返品後のご返金について ご指定銀行口座への振込みとさせていただきます。  

※クレジットカードでお支払いの場合は、精算締切日の都合上、引き落とし後のご返金となる場合がございます

送料無料でお送りした製品のお客様ご都合によるご返品の場合は、商品のお届けの際の送料・手数料をご注文合計金額から差し引いてのご返金となります。
(送料は商品ページに掲載の料金になります) 

保証について

●当店でお買い上げ頂きました商品で当社オリジナル製品につきましては、全商品お買い上げ日より1年間の保証させていただきます。

お取り寄せ商品でメーカー保証がある場合は、そのメーカーの保証内容や保証期間を優先させていただきます。

(保証期間は商品発送日より計算します)

※故障・修理などのアフターケアは弊社を通じて承っております。


 

保証対象商品
(保証期間1年)

弊社ブランド・弊社発売元・弊社代理店

・キャットタワー・キャットドア・ドッグランナー

・大型犬舎&サークル・トリミングテーブル等

保証内容 破損部分の交換及び修理
保証限度額

お買い上げ商品金額内での保証

保証期間

●「未使用品」のようにメーカー保証書に既に他店の印があり、保証期間が短くなっている場合は、その保証期間に準じます。
●商品に保証書がない場合は保証期間は設けておりません、ご了承ください

保証適用外 ●お客様の誤った使用方法による破損・故障
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品

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インフォメーション

お支払方法について
以下のお支払方法からお選びいただけます。
代金引換

代引手数料は1万円以上525円(税込)以下は315円です。
商品お届け時に、宅配ドライバーに代金をお支払ください。
沖縄・離島は代引きはしておりません)
クレジットカード

VISA、Master、JCB、Diners、AMEX、DC、UC、UFJNICOS、SAISON、CF、AEONのマークが表示されているクレジットカードを一括で利用できます。

クレジットカードのロゴ
(カードでの1万円以上のお求めは一部地域・又は一部商品を除き送料無料又は1/2のご負担ですです)
銀行振込
・振込手数料をご負担願います。
・ご入金の確認後の発送となります

振込銀行:三菱東京UFJ銀行上北沢支店 普通 4421366
郵便振替:00190-7-48181    口座名 カ)サンセイ
(5.000円以上の前払いは一部商品と沖縄/離島を除き送料無料です) 
コンビニ振込

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキの全国、約36,000店舗でご利用いただけます。

コンビニのロゴ
モバイルSuica

モバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からお支払いいただけます。 ※別途、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。

スイカのロゴ
ペイジー

約41,000台の郵政公社およびPay-easyマークペイジーロゴのあるATMおよびインターネットバンキングでお支払いいただけます。

スイカのロゴ


 
送料について
5.000円以上の前払いは一部商品を除き送料無料です (沖縄・離島を除く)
1万円以上のカード払いは送料無料又は1/2のご負担です (沖縄・離島を除く)

●送料は北海道〜九州までの全国一律料金
表示です 

送料は各商品ページに記載されております
(商品コードの下に
【送料-525円】表示してます)
記号の金額は下記の通りです

A= 525円    B= 882円  C=1.050円  D=2.100円  
E= 3.150円  F=4.200円 G=5.150円
H=6.300円    I=7.350円  J=8.400円  K=9.450円 

沖縄・離島
前払いで上記料金表を適応しますが代引きはしておりません

非常に大きい商品など、商品によっては別途お見積りとさせて頂く場合がございます。
配送状況は下記URLでご確認できます

山通運 : http://www2.fukutsu.co.jp/inq/INQJJ120.html   
佐川急便 :
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ヤマト運輸 : http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
西濃運輸 : http://track.seino.co.jp/cgi-bin/gnpquery.pgm
名鉄運輸 :
http://ap.meitetsuunyu.co.jp/group/gyomu/webtsuiseki.jsp
プライバシーの保護について

「株式会社 サンセイ」ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な個人情報を開示していただきますが、それらの個人情報については、プライバシーポリシーに則って厳重に取り扱いをいたしております。




返品交換中途キャンセル等は こちらをご覧下さい



 
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お気軽にお問い合わせ下さい 
      AM 8:00 〜 PM 23:00
  (03-3329-5676
                        FAX  03-3329-5681

(夜間23時までOKですが不在の場合もありますのでその場合はご容赦願います)