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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について   決済方法           手数料
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 クレジットカード            なし
 Yahoo!マネー/預金払い     なし
 コンビニ決済         一律130円
 ペイジー (銀行振込)   一律130円
お支払い方法 クレジットカード 【VISA/MasterCard/JCB/Diners/AMEX】・・・ 一括払い
コンビニ      【前払い】・・・ご入金完了時刻が当店でのご注文受理時刻となります
ペイジー     【前払い】・・・ご入金完了時刻が当店でのご注文受理時刻となります

 ※※ 当店では領収証を発行しておりません ※※

お支払い期限について クレジットカード決済の場合・・・
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、お支払日をご確認下さい。

コンビニ及びペイジー決済の場合・・・
ご注文後7日以内にお支払い下さい。
ご入金の確認が取れ次第商品の発送作業を開始致します。
(ご入金完了時刻が当店でのご注文受理時刻となります)

7日を過ぎてご入金確認できない場合、お断りなくご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。
なお、ご発注から10日を経過しますと、発行された支払番号は自動的に無効となります。

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   ≫≫ 商品の発送について ≪≪   
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 土日・祝日は休業致します
 休業日は発送業務も行っておりません
 〆時間(11時)を過ぎてからのご注文は翌営業日の処理となります
 前払い決済の場合、ご入金完了時刻が当店でのご注文受理時刻となります
 〆時刻前にご注文を頂いていても、〆時刻を過ぎてからのご入金となった場合は
 翌営業日の発送となります
 ご注文は24時間承っております
 領収書は発行しておりません
 可能最短納期よりも近い日付をお届け日に指定された場合、最短で発送手配を行います

《 例 》
 6/10(金)の15:00に、お届け希望日を6/11(土)でご注文頂いた場合、
 翌営業日である6/13(月)の処理となる為6/11(土)のお届けは致しかねます。
 この場合6/13(月)発送が最短の対応となります。
 (納品まで数日頂いている一部商品は除きます)

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   ≫≫ 前払い決済について ≪≪   
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ コンビニ決済 ■

日本全国のコンビニエンスストア(コンビニ)でお支払いいただけます。
≪セブンーイレブン≫と、≪ファミリーマート・ローソン・その他コンビニ≫でお支払い方法が異なります。
ご注文手続きでは、ご希望のコンビニを選択下さい。

Yahoo!Japanからお支払いに必要な情報を記載したメールが送信されます。
メールの手順に従って、各コンビニでお支払をお済ませ下さいませ。
ご入金が完了しますと、Yahoo!Japanから当店に支払完了通知が届きます。
これをもってご注文の受理と致します。
当店よりお客様宛にご注文受諾のご連絡メールを送信致します。
これより商品の発送準備に取り掛かります。

●ご注文の進捗状況や支払に必要な各種番号は、Yahoo!ショッピングページ上部の[ 注文履歴 ]または
[ 注文状況 ]から該当するご注文の詳細ページを表示し、[お支払情報]欄の[お支払情報確認]を
クリックすることでもご確認いただけます。
●コンビニでのお支払は現金のみとなります。


*** ご注意 ***
※コンビニ決済では、振込票・振込用紙は郵送されません
 お支払い案内メールに記載する【お客様番号/オンライン決済番号】を利用して
 コンビニのレジ、または情報端末から操作してください。

※ご注文確定後にメールでご案内する専用番号をご用意の上コンビニにてお支払い下さい。

 【セブンイレブン】
 レジで13桁の振込票番号をお伝え頂くか、Yahoo!からお送りするメールのURL先画面(バーコードあり)  を印刷してご持参頂くとお支払い出来ます

 【ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス】
 専用端末の手順に従い手続きをし、レジにてお支払頂きます
 (お客様番号(11桁)と、確認番号(4桁)をタッチパネルに入力必須)

 【ミニストップ・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー・スリーエフ】
 レジで11桁のオンライン決済番号をお頂き、お支払い下さい

※いずれのコンビニでもメールをプリントアウトする必要はございません
 番号・金額を控えたメモがあればお支払いができます
※番号を誤りますと正しく入金ができません
詳しくはこちらをご参照ください(Yahoo!ショッピングヘルプ)


■ ペイジー決済 ■

銀行や郵便局、農協など各種金融機関のATMやインターネットバンキングで支払いができます

Yahoo!Japanからお支払いに必要な情報を記載したメールが送信されます。
メールの手順に従って、各コンビニでお支払をお済ませ下さいませ。
ご入金が完了しますと、Yahoo!Japanから当店に支払完了通知が届きます。
これをもってご注文の受理と致します。
当店よりお客様宛にご注文受諾のご連絡メールを送信致します。
これより商品の発送準備に取り掛かります。

ご注文の進捗状況や支払に必要な各種番号は、Yahoo!ショッピングページ上部の[注文履歴]または
[ 注文状況 ]から 該当するご注文の詳細ページを表示し、[お支払情報]欄の[お支払情報確認]を
クリックすると確認いただけます。

ペイジーでは、振込票は郵送されません。
お支払い案内メールで送られる「収納機関番号 」「お客様番号」「確認番号」を
金融機関ATMまたはインターネットバンキングのお支払い画面で入力してください。

詳しくはこちらをご参照ください(外部案内サイト)

お届けについて

お届け方法
お届け日時の指定が可能です
【指定なし/午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/18-21時/19-21時】 
 ・・・指定なしをお選びいただいた場合、最短のお届けとなります
 
 ※下記「お届けまでの目安」よりも短い日時指定はご希望に添いかねます
 ※商品ごとに発送の締め切り時間がございます
 ※北海道・沖縄・離島は日時指定サービスをご利用いただけません
 ※災害や繁忙期により遅配する場合がございます
 ※お届け日時の指定は、着荷日時を当店に強制するものではございません

商品に同梱する伝票は、お届け先のお名前を宛名とした納品書となります。
金額の記載はございませんので、金額が記載されている伝票(お買い上げ明細)を同梱ご希望の場合は
必ずご注文時にコメント欄に【明細書希望】とご記入下さい。
なお、納品書・お買い上げ明細の郵送は行っておりません。
送料 【本州・四国・九州】
   ネコ砂ケース              ⇒ 全品送料無料☆
   バクテリン各種セット          ⇒ 全品送料無料☆
   犬用・猫用ベッド            ⇒ 全品送料無料☆
   便利グッズ                ⇒ 全品送料無料☆

   ネコ砂・バクテリン単品        ⇒ 650円♪
   コックパン各種             ⇒ 650円♪

【北海道】
   全品 650円♪

【沖縄・各地域の離島】
   全品 1,730円♪

※各地域の離島の場合ご注文画面では送料が計算されません。
 ご注文確定後に、送料を加算した合計金額をメールにてお送り致しますので必ずご確認下さい。
お引き渡し時期について ■ 「あすつく」対象の商品は平日11時までのご注文で当日発送致します!
 
≪例≫
平日11:00までにあすつく対象商品をご注文      ⇒⇒ 当日出荷
月~木曜日11:00以降にあすつく対象商品をご注文 ⇒⇒ 翌日出荷
金曜日11:00以降にあすつく対象商品をご注文    ⇒⇒ 次週・月曜出荷
土~日曜にあすつく対象商品をご注文         ⇒⇒ 次週・月曜出荷
 
■ あすつく対象外商品はご注文から3営業日以内の出荷となります。

■ お届けご希望日について
・お届け日時のご指定がない場合は最短でのお届けとなります。
・休業日は発送を行っておりません。

お届けまでの目安 . . . . . . . . . . . . .
 北海道         出荷3日後にお届け
 東北・北関東      出荷2日後にお届け
 中部・関東・東海   出荷の翌日にお届け
 近畿・四国・中国   出荷の翌日にお届け  
 九州           出荷2日後にお届け
 沖縄及び各地域の離島 2週間以内にお届け

 ※上記可能最短よりも近い日付をお届け日に指定された場合、最短でのお届けとなります。
  お届け日の指定がない場合も最短着となるよう手配致します。

≪例≫
.北海道にお住まいのお客様が8月1日の9:00にお届け日指定8月2日でご注文。
 ⇒出荷からお届けまで3日かかります。8月2日のお届けは致しかねます。
  お断りなく最短日程での手配を致します。

■ コンビニ・ペイジー決済をお選び頂いた場合、ご入金後の発送となります。

■ 商品のお受け取りについて 
 お届け予定日にお受け取り頂けない場合、佐川急便にて7日間保管致します。
 7日以内に再配達を直接佐川急便にご依頼ください。
 保管期間を経過しますと、受取り拒否の扱いとなり当店へ返送されます。
 原則として、再発送のご要望はお受け致しかねますのでご了承くださいませ。
 荷物が返送された場合は、ご注文をキャンセル扱いとして処理致します。
 ご返金のご案内とともに、往復送料の実費+事務手数料(1,500円)を請求させて頂きます。
海外へのお届けについて 海外への発送は行っておりません。日本国内のみの配送となります。


●ご注文前に必ずご確認ください

 内容量や大きさ
 セットになっている数量
 ご注文数量
 賞味期限
 1箱(ケース)の入数

●領収書の発行について

当店では領収書の発行を行っておりません

[ クレジットカード決済をお選びの場合 ]
お客様がご契約されているクレジットカード会社のご利用明細が領収書となります。

[ コンビニ決済をお選びの場合 ]
コンビニで代金をお支払した際に発行される伝票が領収書となります。

[ Yahoo!マネー/預金払い及びペイジー決済をお選びの場合 ]
金融機関・インターネットバンキング・当店いずれも領収書を発行することが出来ません。
領収書が必要な場合は、他ののお支払方法をご選択ください


●ご注文後の流れとご注文成立について

ご注文完了後、Yahoo!より自動メールが送信されます。
  ↓
コンビニでのお支払を選択された場合、お支払に必要な情報を記載したメールがYahoo!より送信されます
お支払をお済ませ下さい
お支払完了までは当店でご注文を受理したことにはなりません。
  ↓
ご注文内容を確認し、ご注文受理した旨のメールを送信致します
  ↓
ご注文のお品物を発送致します
作業が完了次第、運送会社のお問い合わせNo.を記載したメールを送信致します

 ※売買の成約につきましては、代金をお支払い頂き、
  当店からのご注文受理した旨のメール送信をもちまして成立となります。

 ※ご注文直後に自動送信される注文確認メールは、お客様ご自身にご注文内容を確認して
  頂くためにYahoo!より自動配信されております。
  この自動メールが届かない場合、次の点をご確認くださいませ。

  • ご注文フォームに入力いただいたメールアドレスに誤りがある
  • 携帯電話のメールをご使用の方でパソコンからのメール受信を拒否設定にしている
  • セキュリティーソフトにて迷惑メールに振り分けられている
  • ご使用のメールアドレスが「ピリオドが連続している」「@の直前にピリオドがある」

 自動送信メールが届かない場合、その後に当店からお送りするメールも受信出来ない可能性がございます。
 各前払い決済を選択された場合、お支払いに必要な情報をメールにてお送りしております。
 もしメールが届かずお困りの場合には、当店までお電話下さいませ。


●販売商品について

タイミングにより、ご用意出来ない商品の注文が可能な場合がございます。
定期的に掲載商品の見直し、在庫設定を行っておりますが、
生産終了やその他の事情によりご注文の商品を発送出来ない場合には
その旨ご連絡させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂くことになりますのでご了承下さいませ。
 (民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づく)
また、時期や商品の特性により、掲載価格や仕様が異なる事がございます。


●価格・料金について

価格は各商品毎に掲載しております。 掲載価格はヤフーショッピング内サンメイトストアをご利用時のみ有効と致します。
価格は状況・状態によって商品毎・セット内容により変動致します。
お届けの地域により送料、お支払い方法により手数料を申し受けます。
ご注文手続きのページにて「商品合計」+「送料」+「手数料」という形式で表示されます。
なお、お届け先が各地域の離島の場合送料が計算されません。
当店にてご注文を確認次第、正しい送料金額を記載した合計金額をメールにてご案内致します。


●ご注文の保留について

  • 領収証発行のご依頼を頂いた場合・・・
     領収証ナシの状態で出荷することにご同意頂いた後にお品物を発送致します。
     (当店では領収証を発行しておりません)
  • お届け先が離島の場合・・・
     送料を加算したご注文受領メールをお送り致します。
     メール送信の翌営業日まで待機期間と致します。
     送料の加算にご同意頂けない場合、メール受信の翌日11:00までにキャンセルのご意向をご連絡下さいませ。
  • 前払い決済のご注文後ご入金がないケースが過去に複数回ある場合・・・
     メールもしくはお電話にてご購入のご意思を確認させて頂きます。
     お返事頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  • お荷物をお引取り頂けなかったご注文が過去にある場合・・・
     メールもしくはお電話にてご購入のご意思を確認させて頂きます。
     お返事頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  • 返品、交換、保証について

    返品、交換について 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一欠陥や不良などが発覚した場合には
    良品との交換にて対応させて頂きます。
    商品到着後7日以内に、お電話にてご連絡くださいませ。
     
     株式会社サンメイト 
     03-3523-1371 担当:ノハラ までお願い致します

    ※商品到着から8日以上経過してのお申し出に関しましては対応致しかねます。
    ※お客様都合の返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さいませ。
     (色が好みではなかった、ペットが食べなかった等)

    --これまでと異なる猫砂に変えられる際のご注意点--
    猫ちゃんは大変敏感な生き物です。
    トイレの砂がいきなり変わるとそこで排泄しなくなるケースもあります。
    今までとは違った銘柄の猫砂に変える場合、使っている砂がなくなる前に購入し、
    現在使っている砂と混ぜて使う期間を設けて下さい。
    新しい砂にすぐに慣れる子もいますし、徐々に慣れる子も、拒絶する子もいます。
    様子を見ながら猫砂を選んであげて下さい。

    商品のお値段について

    当店はペット用品のメーカー「株式会社サンメイト」の直販サイト(ネットショップ)です。
    そのため新品をお求めやすい価格でご提供することが可能ですが、
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    つきましては、当店での販売価格も予告なしに変更になる場合がございますので
    あしからずご了承くださいませ。