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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    ■ 代引き(現金):ヤマト運輸コレクトまたは、佐川急便のe-コレクトによる、現金代引き決済です。商品一万円未満の際、代引き手数料330円(税込)がかります。

    ■ 代引き(クレジットカード):ヤマト運輸コレクト佐川急便のe-コレクトによるクレジットカード決済です。商品一万円未満の際、代引き手数料330円(税込)がかります。

    【代金引換でご注文のお客様へ】
    万一、お届け時にお支払い拒否・またはお受け取り拒否された場合につきましては、誠に勝手ながらお支払い方法を「コンビニ後払い決済」に変更の上、配送に掛かった送料をお支払い頂きます。後日お振込み用紙を郵送させていただきますので、そちらにお支払いください。

  • 銀行振込(前払い)

  • コンビニ後払い

    ◆ヤマトクレジットファイナンス株式会社からお振込み用紙が郵送されます。
     お振込み用紙がお手元に届き次第14日以内にお支払い下さい。
    主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

    ◆ご注意
    代金後払いのご注文にはヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し立替払い契約を行います。
    ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

    ・代金引換でお支払いの場合:商品一万円未満の際、1回のご注文につき330円(税込)、
                       1回のご注文の商品総額1万円以上の場合は、手数料無料

    ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    ■ 代引き(現金):ヤマト運輸コレクトまたは、佐川急便のe-コレクトによる、現金代引き決済です。
    商品一万円未満の際、代引き手数料330円(税込)がかります。

    ■ 代引き(クレジットカード):ヤマト運輸コレクト佐川急便のe-コレクトによるクレジットカード決済です。
    商品一万円未満の際、代引き手数料330円(税込)がかります。

    【代金引換でご注文のお客様へ】
    万一、お届け時にお支払い拒否・またはお受け取り拒否された場合につきましては、誠に勝手ながらお支払い方法を「コンビニ後払い決済」に変更の上、配送に掛かった送料をお支払い頂きます。後日お振込み用紙を郵送させていただきますので、そちらにお支払いください。

    ■ クレジットカード払い

    ■銀行振込: 前払いとなります。
    ※振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    【振込先】
    楽天銀行(ラクテンギンコウ)
    第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
    普通 7182446
    株式会社Stand Field (カ.スタンドフィールド)
     

  • お支払い期限について

    ・商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅急便(ヤマト運輸)
    メール便ゆうぱけっと

    【ゆうパケット】
    ● メール便(ゆうパケット)とは・・・ 規定サイズ以内であれば宅配便に比べて安価に配達できます。郵便物と同じ扱いになりますので郵便受けへの投函で配達完了となります。
     
    【対象商品】キーホルダー・ストラップ・コースター・ランチョンマットなどの厚みのない小型商品、1~2点程度。Tシャツ1枚程度。

    【送料】 全国一律 200円  お買い上げ金額一万円以上で送料無料
     ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    【配送可能サイズ】
    A4サイズ封筒 (3辺合計60cm以内、縦34cm、厚さ~3cm以内に入るもので、重さ1kg以内。
    尚、梱包できるか否かの判断はこちらでさせて頂きます。

    ゆうパケットでの発送が出来ない場合は、宅急便に変更の上、発送いたします。
    【配送方法についてのご確認】メールをお送りいたしますので、キャンセルをご希望される場合は、当店メールにその旨をご注文から3日以内に返信くださいますようよろしくお願いいたします。

    【決済方法】
    代金引換はご利用いただけません。決済方法は「クレジットカード」・「銀行振込」のみ。
    配送方法をゆうパケットとし、代金引換を選択された場合は、通常の宅急便での商品代引きに変更しての発送となりますのでご了承ください。

    【ゆうパケットのメリット】
    ・送料が大変お安くなります。
    ・商品お受け取りの手間がありませんので不在でも大丈夫です。
    ・宅配便と同じように追跡サービスがあります。

    【ゆうパケットのデメリット】
    ・ 配達日時および曜日の指定はできません。
    ・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
    ・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
    ・紛失、配送事故、不達・延着の際、補償はございません。
    当店ではお荷物を郵便局に引き渡した時点で配送完了とさせていただきますので、その後の事故に関して責任は負いません。

    ・お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済のみとなります。代引き決済はご利用いただけません。






  • 送料

    ・1回のご注文の商品総額が1万円以上は送料無料

    ・1回のご注文の商品総額が1万円未満の際は、送料は下記の通りです。
    【宅配便】
    配送先地域により、送料が異なります。
    800円・・・北海道
    500円・・・東北・関東・信越
    600円・・・北陸・中部・関西
    850円・・・中国・四国・九州・沖縄

    【ゆうパケット】
    全国一律 200円

  • お引き渡し時期について

    ・お届け日指定なしの場合
    クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
    銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

    ・お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    ※オーダー製作の商品に関しましては約10~14日を目安に、早く完成次第発送いたします。(別途ご連絡させていただきます。)

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

    ●毎月、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日は休業日となります。休業日には、出荷・お問い合わせ窓口など全ての業務がお休みとなりますので、ご注意ください。
    ●出荷・お問い合わせのご返答は、順番に行っております。繁忙期等、出荷・お問い合わせのご返答にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
    ●万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    ・商品によって海外発送を承っております。
    海外発送可能な商品については、商品ページでご確認ください。

    ・EMS
    ・e-Packet
    ・転送コム(アカウントナンバーを必ずお伝えください。)

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●お客様のご都合による返品の場合・・・

    <返品を受け付ける条件>

    サムライクラフトのレザー製品:
    新品・未使用で、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
    ※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。

    他社製品(服・小物・雑貨等):
    新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。


    <返品の送料・手数料の負担について>

    ・お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
    ・弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。


    <返金をご希望される場合>

    商品の返品・返金をご希望される場合は、商品返送前に、その旨を当社まで必ずご連絡ください。返品商品到着確認後8日以内に、送料・手数料等を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。


    <ご注意>

    ・返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
    ・お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。


    <返品連絡先>

    電話番号:022-739-7495
    メールアドレス:yahooshop@samurai-craft.com
    返送先住所:〒981-3632 宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3
    担当者:立田 恵



    ●その他の場合(故障・不良品等)・・・

    下段「商品の保証について」欄をご覧頂き、返品連絡先までご連絡下さい。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。


  • 商品の保証について

    ●サムライクラフトのレザー製品について・・・

    サムライクラフトでは、当店の革製品をお客様に長く使って頂きたいという思いを込めて、メンテナンスをサービスで行っております。往復分の送料をご負担(※1)いただくようになりますが、金具の不具合や、ステッチの解れやレースの切れ、その他の修復をできる限りのアフターケアをさせていただきます。

    ・チャック直し(自社)・・・ 2,500円
    ・ファスナーロング/ファスナー交換・・・ 4,000円
    ・ドットボタン交換 オス/メス・・・ 無料
    ・ハトメ穴あけ・・・ 無料
    ・メンテナンスオイル・・・ 無料
    ・ステッチホツレ・・・ 無料
    ・編み込み擦り切れ・・・ 無料
    ・時計電池交換・・・ 1,000円

    ※1 修理料金などが一万円を超えた場合は、送料無料になります。また、明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等が認められた場合は、修理料金を含めて全額弊社負担でご対応をさせていただきます。

    ※2 破損状態によっては料金が発生する場合がございます。事前にご相談下さると確実です。また、上記一覧に記載されていない不具合などがありましたら、お気軽にご相談ください。

    ※3 価格は税別となっております。


    下記のような場合は、全額弊社負担での修理・交換・返金等のご対応をさせていただきます。
    上段「返品について」欄内にある返品連絡先にまで、まずはご連絡下さい。

    ・初期不良(ご購入後8日以内)の場合
    ・輸送途中で破損していた場合
    ・お申し込みと異なる商品が届いた時
    ・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等



    ●他社製品(服・小物・雑貨等)について・・・

    下記のような場合は、全額弊社負担での修理・交換・返金等のご対応をさせていただきます。
    上段「返品、交換について」欄内にある返品連絡先にまで、まずはご連絡下さい。

    ・初期不良(ご購入後8日以内)の場合
    ・輸送途中で破損していた場合
    ・お申し込みと異なる商品が届いた時
    ・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等

    ※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。
    また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。

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