お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ※お支払い方法に「商品代引」を選択した場合、ご請求先はお届け先の住所と同じになります。
業者:佐川急便
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代金引換決済不可地域について】
一部地域につきましては、代金引換決済がご利用になれない場合がございます。
その際は改めてご連絡させていただきます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ◆代金引換手数料
 (商品価格合計)    (代引手数料 )
      ~  10,000円     324円
 10,001 ~  30,000円     432円
 30,001 ~ 100,000円     648円
100,001 ~ 300,000円    1,080円
お支払い期限について ◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
ご注文確定時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。

◆商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

お届けについて

お届け方法
 (佐川急便のみ)
送料
【 通常料金 】
  北海道     864円
  本州・四国   540円
  九州       864円
  沖縄県    1,188円

 【送料割引のご案内】
  1回・1配送場所のご注文金額が【 合計 5400円 (税込) 】以上で送料無料!
  沖縄県への発送は送料無料の商品についても、1.000円(税込)の送料が加算となります。

 【中継料金について】
  沖縄・離島・一部地域につきましては、別途中継料金をご負担いただきます。
  ※下記に中継料金の目安表のリンクを貼っております。

【直送品の送料について】
  当店では、メーカーから直送させていただく商品がございます。
  上記、送料料金表とは異なりますので、予めご了承ください。

【商品のお届けについて】
  発送完了後のご注文のキャンセルは、お客様都合の返品扱いとなり、
  往復の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

  ≫送料についてのお問い合わせはコチラ
    cocoshow10@yahoo.co.jp

お引き渡し時期について ■取り寄せ品…注文日より3営業日以降の発送
※品切れや完売の場合はメールでご連絡いたします。

[在庫あり] の商品をご注文いただいた場合
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 月~金曜日(祝日除く) 17時までのご注文を、翌営業日に発送いたします。

 ※当店では物流の都合上、ご注文日当日の発送を承っておりません。
   予めご了承いただけますようお願いいたします。

[在庫なし・取り寄せ商品] をご注文いただいた場合
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 当店で欠品しており、メーカー取り寄せとなる商品について、
 メーカーに在庫がある商品で あれば3~7日(土日祝日を除く)前後でのお届けとなります。
 完売、長期欠品で次回入荷未定などの場合、やむおえずご注文をキャンセルとする場合が
 ございますので、予めご了承・ご理解頂いた上で、ご注文下さいますようお願い申し上げます。



配送日・時間帯指定について
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 購入日より7日後からの配送日指定が可能です。
 ただし、一か月以上先の配送日指定はお断りさせていただいております。

 最短で発送をご希望の場合は、指定なしでご注文下さい。

 時間帯指定は下記の時間帯でご指定いただけます。
  [午前中][12時~14時][14時~16時][16時~18時][18時~21時]

  ※一部地域において配達時間をご指定できない場合がございます。
   また、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。



宅配BOXを希望の場合
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 備考欄に “不在の場合は宅配ボックスへ” とご要望下さい。
 ※代金引換決済でご注文の場合は、宅配BOXをご利用いただけません。

海外へのお届けについて 当店では日本国外からのご注文、及び、日本国外へのご発送は承っておりません。
日本国内の配送のみとなります。


 ※目安となりますので、商品のサイズによって前後する可能性がございます。
  正式な料金はご注文確認後メールにてお知らせいたします。

【領収書の発行について】

■お支払方法が[クレジットカード]の場合

 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

 ※当店発行の領収書をご希望の場合

  ・ご注文フォームの備考欄へ、宛名・但し書きをご明記ください。
   お届けする商品に同梱致します。
  ※記載のない場合は【宛名:ご注文者様氏名】【但し書き:お品代】にて
  発行いたします。
 
  ・ご注文者と送り先が異なる場合は、ご注文者様に郵送いたします。

  ・領収書には「お選びいただいた決済方法」にて領収した旨、記載しております。
   ※文言の記載がない状態での領収書は発行いたしかねます。
    (例: クレジットカードにて上記正に領収いたしました。)


■お支払方法が[代金引換]の場合

 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
 (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)


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【有料でギフトラッピングを承ります】

 プレゼント(贈答)用ラッピング及びのしは有料で承ります。
 商品により大きさや形状が異なりますので、ラッピング方法・リボン・包装紙等ににつきましては、当店へお任せ下さい。
 複数商品のラッピングは、1つにまとめてのラッピングが出来かねますので、個々にお包みいたします。

  ※複数の商品をお求めで、全ての商品をラッピングしない場合、【備考欄】にラッピング希望の “商品名”をご記入ください。


  ※【ラッピング不可】の商品や、大きさや、形状によって、ラッピングできないものがございます。
   その際は、ご注文確認のメールでご連絡いたします。

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返品、交換、保証について

返品、交換について 商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないか、
商品に破損は無いかご確認下さいませ。



返品は、未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみ
お受けいたします。

【返品をお受けできない事例】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
 ご利用のパソコンなどによっては、 若干差異が生じる場合がございます。ご了承下さい。


初期不良の場合、送料・手数料については当店が負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品につきましては、下記の手数料及び送料を
お客様にご負担いただきます。

・当店よりお客様へお届けする際にかかった送料
・お客様から当店へ返品する際の送料
・代金引換決済をご利用の場合、代引手数料
・振込手数料


★返品連絡先
 電話番号:03-3570-6209 (平日10:00~17:00)
 ※返送先住所につきましては、 返品のご連絡をいただいてからご連絡いたします。


※配送途中の破損などの事故がございましたら、まず、配送業者(佐川急便)へ
 ご連絡をお願いいたします。
 配送業者より当店へ連絡が入り次第、早急に新品をご送付いたします。
 運送会社からの直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。

 やむをえず交換可能な在庫が無い場合につきましては、ご返金にて対応させていただきます。