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    PayPay残高払い

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    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

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送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
     (佐川急便のみ)

  • 送料


    【 通常料金 】
      北海道     880円
      本州・四国   550円
      九州       880円
      沖縄県    1,210円

     【送料割引のご案内】
      1回・1配送場所のご注文金額が【 合計 5500円 (税込) 】以上で送料無料!
      沖縄県への発送は送料無料の商品についても、1.000円(税込)の送料が加算となります。

     【中継料金について】
      沖縄・離島・一部地域につきましては、別途中継料金をご負担いただきます。
      ※下記に中継料金の目安表のリンクを貼っております。

    【直送品の送料について】
      当店では、メーカーから直送させていただく商品がございます。
      上記、送料料金表とは異なりますので、予めご了承ください。

    【商品のお届けについて】
      発送完了後のご注文のキャンセルは、お客様都合の返品扱いとなり、
      往復の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

      ≫送料についてのお問い合わせはコチラ
        cocoshow10@yahoo.co.jp

  • お引き渡し時期について

    ■取り寄せ品…注文日より3営業日以降の発送
    ※品切れや完売の場合はメールでご連絡いたします。

    [在庫あり] の商品をご注文いただいた場合
    ---------------------------------------
     月~金曜日(祝日除く) 17時までのご注文を、翌営業日に発送いたします。

     ※当店では物流の都合上、ご注文日当日の発送を承っておりません。
       予めご了承いただけますようお願いいたします。

    [在庫なし・取り寄せ商品] をご注文いただいた場合
    ---------------------------------------------
     当店で欠品しており、メーカー取り寄せとなる商品について、
     メーカーに在庫がある商品で あれば3~7日(土日祝日を除く)前後でのお届けとなります。
     完売、長期欠品で次回入荷未定などの場合、やむおえずご注文をキャンセルとする場合が
     ございますので、予めご了承・ご理解頂いた上で、ご注文下さいますようお願い申し上げます。



    配送日・時間帯指定について
    --------------------------
     購入日より7日後からの配送日指定が可能です。
     ただし、一か月以上先の配送日指定はお断りさせていただいております。

     最短で発送をご希望の場合は、指定なしでご注文下さい。

     時間帯指定は下記の時間帯でご指定いただけます。
      [午前中][12時~14時][14時~16時][16時~18時][18時~21時]

      ※一部地域において配達時間をご指定できない場合がございます。
       また、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。



    宅配BOXを希望の場合
    ----------------------
     備考欄に “不在の場合は宅配ボックスへ” とご要望下さい。

    宅配ボックス以外のお届け指定につきまして
    ---------------------------------------------
     玄関先等、お届け先様以外の方がお受け取りいただけるような環境下への
     配送指示につきましては、窃盗等の恐れがあり、また当店での責任は負いかねますため、
     ご明記いただきましてもお断りさせていただきます。

  • 海外へのお届けについて

    当店では日本国外からのご注文、及び、日本国外へのご発送は承っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないか、
    商品に破損は無いかご確認下さいませ。

    返品は、未開封・未使用のもので、到着後7日以内にメールで連絡いただいたもののみ
    お受けいたします。

    【返品をお受けできない事例】
    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
    ・SALE対象品
    ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    ※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
     ご利用のパソコンなどによっては、 若干差異が生じる場合がございます。ご了承下さい。


    初期不良の場合、送料・手数料については当店が負担いたします。
    それ以外のお客様都合による返品につきましては、下記の手数料及び送料を
    お客様にご負担いただきます。

    ・当店よりお客様へお届けする際にかかった送料
    ・お客様から当店へ返品する際の送料
    ・振込手数料


    ★返品連絡先
     メールアドレス:cocoshow10@yahoo.co.jp (平日10:00~17:00)
     ※返送先住所につきましては、 返品のご連絡をいただいてからご連絡いたします。
     ※連絡なしの返品はお受けできかねます。


    ※配送途中の破損などの事故がございましたら、まず、配送業者(佐川急便)へ
     ご連絡をお願いいたします。
     配送業者より当店へ連絡が入り次第、早急に新品をご送付いたします。
     運送会社からの直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。

     やむをえず交換可能な在庫が無い場合につきましては、ご返金にて対応させていただきます。

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