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7月21日(金)更新 集計日:7月20日

● ご注文後・ご質問後にメールが返ってこなかったら… ●
E-mail: y-loverea@run-planning.jp

【Yahoo!・HotMail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】でご登録のお客様へ〜


ご注文完了後、当店より送信しておりますの確認メール等が未着になっているというお客様よりのお問い合わせが多く寄せられております。

当店でご注文いただくにあたり、ご連絡は基本的にメールでの対応となっております。

お手数ですが下記の内容をご確認の上、ご注文を完了下さいませ。

●ご注文お手続き時の登録メールアドレスに誤りが無いか、十分にご確認ください。

●携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが設定されている場合がございます。
ドメイン指定を解除される場合は、【@run-planning.jp】の指定解除をお願いいたします。

●ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスにより自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。

到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。

※当店より初回に送信を行います、【ご注文確認メール】は、ご注文完了された日からの24時間以内の翌営業中までに確認メールを送信いたしますが、未着の場合は、上記の理由が考えられますので、その後の連絡が出来なくなってしまう場合がございますので、ご確認くださいませ。

● ショッピングガイド ●

お支払いについて
・クレジットカード
・ソフトバンクまとめて支払い
・ドコモ ケータイ払い
・auかんたん決済
・モバイルSuica
・代金引換
・銀行振り込み(前払い)

詳しくはお買物ガイドをご覧ください。
返品、交換について
・商品のお届け後、いかなる場合も返品はお受けしておりません。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に新しい商品と交換させて頂きます。

返品・交換につきまして詳しくはお買物ガイドをご覧ください。
お問い合わせについて
・お電話でのお問い合わせ対応時間は、平日(月〜金)10:00〜17:00です。(土日祝・年末年始、他当店指定休日を除く)

・メールでのお問い合わせは、24時間受け付けております。
休日のお問い合わせへの返信は、翌営業日となります。
お届けについて
●本州・四国・九州→380円(税込)
北海道→648円(税込)
  沖縄→1,200円(税込)
・商品ページに「送料無料」、「条件付き送料無料」の記載がある商品は、そちらが適用されます。
 ※沖縄一部離島を除く
・送料別の商品でも、お買い上げ合計金額5,000円(税込)以上は、送料無料です。
・送料別の商品と、送料無料の商品をご購入頂いた場合は、送料無料です。

お届けにつきまして詳しくはお買物ガイドをご覧ください。
欠品について
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当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

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