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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ●お支払総額は以下の通りです。
 商品価格合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

●ギフト等でお届け先がご注文者様と異なる場合は、
 トラブルを防ぐ為、代金引換でのお支払いはご遠慮願います。
 
銀行振込(前払い) ●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
   振込手数料は≪お客様負担≫です。


■お振込先■
銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:谷町支店
口座の種類:普通口座
口座番号:3946758
口座名義:株式会社ルカ商


※ご注文後、1週間以内にお振込ください。
消費税の取り扱いについて 消費税は、「あしぶえ」商品以外はすべて外税扱いとなっております。
手数料について 各種お支払い時に発生する手数料の扱いは、以下の通りです。

【銀行振り込み】
銀行振り込みでの送金に発生します「振込手数料」は、全てお客様負担となります。

【代金引換】
お客様負担額は315円となります。
10,500円以上お買い上げのお客様は、無料となります。

【コンビニ決済(前払い)】
コンビニ決済手数料として、252円発生致します。
商品代金、送料、とは別にお客様負担となります。
10,500円以上お買い上げのお客様は、無料となります。
お支払い期限について 代金先払いでのお支払い期限は、1週間とさせて頂いております。
お支払い期限までに入金確認出来なかった場合は、誠に勝手ではございますがキャンセルと致します。

お届けについて

お届け方法
配送事情によりましては、ご指定頂いた配送方法以外の方法で商品発送する場合がございます。ご了承下さいませ。
また、定形外郵便での壊れ物の発送はいたしかねますのでご了承下さいませ。
送料 各運送業者によって送料設定が異なります。

【西濃運輸】
●全国一律420円(沖縄県、離島は別途特別配送料がかかります)
●7000円以上お買い上げのお客様は、無料サービスになります。
 (こちらも沖縄県、離島のお客様は特別配送料を別に請求致します)

【佐川急便】
地域によって異なります。ご確認下さいませ。

北海道 1732円
北東北 945円
南東北 945円
関東 735円
信越 735円
東海 630円
北陸 630円
関西 630円
中国 630円
四国 630円
北九州 735円
南九州 735円
沖縄 2541円

●10500円以上お買い上げのお客様は、無料サービスになります。
 (配送先により、別途特別配送料が掛かる場合がございます)

【くろねこヤマト宅配便】
地域によって異なります。ご確認下さいませ。

北海道 1580円
北東北 1060円
南東北 960円
関東 850円
信越 850円
東海 750円
北陸 750円
関西 750円
中国 750円
四国 850円
北九州 850円
南九州 850円
沖縄 1690円

●10500円以上お買い上げのお客様は、無料サービスになります。
 (配送先により、別途特別配送料が掛かる場合がございます)

【定形外郵便】
重量によって送料が変わってきます。
また、サイズが小さい商品でも価格が高いものや割れやすいものは、
他の配送方法で送らせて頂きます。
(配送手数料込)

  〜150g 200円
150g〜500g 250円
500g〜1000g 400円
1000g〜   600円
お引き渡し時期について 【代金先払いの場合】
入金確認後、即日〜5営業日での発送となります。

【代金引換の場合】
ご注文頂いてから即日〜4営業日での発送となります。
宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】 ※配送事情によりましては佐川急便もしくは定形外郵便でのお届けとさせていただく場合がございます。
●商品をご注文いただいた場合、商品代金のほかに別途 配送料金がかかります。
☆全国一律 420円(税込)/個(1配送先につき) 適用範囲:縦・横・高さ合計1.3mまで 重量20kgまで
☆1配送先につき、商品代金合計(税込)7000円以上お買い上げの場合、送料無料!!!

(※但し沖縄・離島は除きます。沖縄・離島は追加送料1050円がかかります。)
●ご注文内容受信後、弊社担当にて送料を計算し、納期のご連絡と伴に、電子メールにてご連絡致します。

納期 ●当店在庫の有ります場合には、合計金額等のご連絡後通常5日以内 (日・祝をはさむ場合は翌営業日)に発送いたします。
※長期休暇の際は当店舗のトップページにてお知らせ致します。
●在庫切れの商品は、電子メールにて納期のご連絡を致します。
●お支払いがクレジットカードの場合は、カード承認後の商品手配となります。
●お支払いが銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品手配となります。
●お支払いがセブンイレブン・ローソン決済(前払い)の場合は、ご入金確認後の商品手配となります。


ヤマト運輸
【備考】※配送事情によりましては西濃運輸もしくは定形外郵便でのお届けとさせていただく場合がございます。
●商品をご注文いただいた場合、商品代金のほかに別途 配送料金がかかります。配送料金は、商品購入金額により異なります。
●ご注文内容受信後、弊社担当にて送料を計算し、納期のご連絡と伴に、電子メールにてご連絡致します。

納期 ●当店在庫の有ります場合には、合計金額等のご連絡後通常5日以内 (土日祝をはさむ場合は翌営業日)に発送いたします。
※長期休暇の際は当店舗のトップページにてお知らせ致します。
●在庫切れの商品は、電子メールにて納期のご連絡を致します。
●お支払いがクレジットカードの場合は、カード承認後の商品手配となります。
●お支払いが銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品手配となります。
●お支払いがセブンイレブン・ローソン決済(前払い)の場合は、ご入金確認後の商品手配となります。


佐川急便
【備考】 ※配送事情によりましては西濃運輸もしくは定形外郵便でのお届けとさせていただく場合がございます。
●商品をご注文いただいた場合、商品代金のほかに別途 配送料金がかかります。配送料金は、商品購入金額により異なります。
●ご注文内容受信後、弊社担当にて送料を計算し、納期のご連絡と伴に、電子メールにてご連絡致します。

納期 ●当店在庫の有ります場合には、合計金額等のご連絡後通常5日以内 (土日祝をはさむ場合は翌営業日)に発送いたします。
※長期休暇の際は当店舗のトップページにてお知らせ致します。
●在庫切れの商品は、電子メールにて納期のご連絡を致します。
●お支払いがクレジットカードの場合は、カード承認後の商品手配となります。
●お支払いが銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品手配となります。
●お支払いがセブンイレブン・ローソン決済(前払い)の場合は、ご入金確認後の商品手配となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品・交換について
●お届けした商品は十分ご点検下さい。また、交換・返品のご連絡は商品到着後8日以内にお電話にてご連絡下さい。
事前のご連絡の無い返品はお受けできません。 予めご了承下さい。(営業時間11:00〜19:00 水曜定休)

●商品には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚れ等の不備があった場合、配送中事故などで破損・汚れが生じた場合や
ご注文と異なる商品が届いた場合など、当社理由による返品・交換送料は当社が負担致します。
着払いにてご返送ください。良品と交換させて頂きます。

●お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内にご連絡いただけましたら受付け致します。
※この場合の返品送料はお客様負担とさせて頂きます。

●返送の際は同封物(説明書などある場合)も必ず一緒にお戻し下さい。

[返品・交換できない商品]

●一度以上ご使用になられた商品。

●商品到着後9日以上経過してからの、返品・交換依頼の商品。

●商品到着後8日以内であっても、お客様の事由による破損・汚れの生じた商品。

●商品到着後8日以内であっても、ご指定注文などの転売困難な商品。

[返金について]
お客様のご都合によるご返品に対しての当店からの返金は、お支払い頂きました金額より、
ご注文の際に発生した実質送料及び手数料等また返金の際に発生する諸経費等を差し引いた金額とさせて頂きます。
また、送料及び手数料等がサービスとなっておりますご注文に関しましては、
お客様にお買い上げ頂くという事を前提に当店が提供しておりますサービスでございます為、
返金内容は前述のとおりとさせて頂きます。
商品の保証について 当店のオリジナルジュエリーで、定価が10000円以上のジュエリーには1年間の無料保証書をお付けいたします。
保証対象商品について 当店オリジナルジュエリーのうち、定価が10000円以上のもの。
保証期間について 当店オリジナルジュエリーのうち、定価が10000円以上のものにつきましては、1年間とさせて頂いております。

●お届けした商品は十分ご点検ください。また、交換・返品のご連絡は商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡の無い返品はお受けできません。予めご了承ください。(営業時間11:00〜19:00 水曜定休)

●商品には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚れ等の不備があった場合、配送中事故などで破損・汚れが生じた場合やご注文と異なる商品が届いた場合など、当社理由による返品・交換送料は当社が負担いたします。着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。

●ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内にご連絡いただけましたら受付けいたします。※この場合の返品送料はお客様負担とさせていただきます。

●返送の際は同封物(説明書などある場合)も必ず一緒にお戻しください。

[返品・交換できない商品]

●一度以上ご使用になられた商品。

●商品到着後9日以上経過してからの、お客様のご都合による返品・交換依頼の商品。

●商品到着後8日以内であっても、お客様の事由による破損・汚れの生じた商品。

●商品到着後8日以内であっても、ご指定注文などの転売困難な商品。

[返金について]
お客様のご都合によるご返品に対しての当店からの返金は、お支払いいただきました金額より、ご注文の際に発生した実質送料及び手数料等また返金の際に発生する諸経費等を差し引いた金額とさせていただきます。
また、送料及び手数料等がサービスとなっておりますご注文に関しましては、お客様にお買い上げいただくという事を前提に当店が提供しておりますサービスでございます為、返金内容は前述のとおりとさせていただきます。


〜ジュエリーの返品・交換・修理・お取扱いについて〜

(※ジュエリーをご購入のお客様は必ずお読み下さい。)

[返品・交換について]

●商品の色・素材感など、掲載画像と実物が若干異なる場合がございます。また、天然石を使用している場合などは商品毎に色の濃淡、インクリュージョン(内包物)・割れの具合などが異なります。予めご了承ください。

●お届けした商品は十分ご点検ください。また、交換・返品のご連絡は商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡の無い返品はお受けできません。予めご了承ください。(営業時間11:00〜19:00 水曜定休)

●商品には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚れ等の不備があった場合、配送中事故などで破損・汚れが生じた場合やご注文と異なる商品が届いた場合など、当社理由による返品・交換送料は当社が負担いたします。着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。

●ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品は、商品到着後8日以内にご連絡いただけましたら受付けいたします。※この場合の返品送料はお客様負担とさせていただきます。

●返送の際は同封物(保証書などある場合)も必ず一緒にお戻しください。

[返品・交換できない商品]

●一度以上ご使用になられた商品。

●商品到着後9日以上経過してからの、お客様のご都合による返品・交換依頼の商品。

●商品到着後8日以内であっても、お客様の事由による破損・汚れの生じた商品。

●商品到着後8日以内であっても、指輪のサイズ、イニシャル・文字入れ等のご指定注文など、転売困難な商品。

[返金について]
お客様のご都合によるご返品に対しての当店からの返金は、お支払いいただきました金額より、ご注文の際に発生した実質送料及び手数料等また返金の際に発生する諸経費等を差し引いた金額とさせていただきます。
また、送料及び手数料等がサービスとなっておりますご注文に関しましては、お客様にお買い上げいただくという事を前提に当店が提供しておりますサービスでございます為、返金内容は前述のとおりとさせていただきます。


[修理について]

以下の場合、修理費用及び商品の往復送料は、原則お客様負担で受付けさせていただきます。また、破損の具合によりましては修理が困難でお断りする場合もございますので予めご了承お願い申し上げます。

●衝撃などによる石の破損で、石の留め換え修理。

●衣類の繊維や髪の毛に石留めしている爪が引っかかったり使用することにより留め爪が磨耗したりなどして、石取れが発生した場合の石留め修理。

●強く引っぱるなどお客様の事由により、ネックレス・ブレスレットなどでチェーンが切れた場合などの修理。

 

[ジュエリーのお取扱いについて]

●ジュエリーは大変繊細に作られているものです。落としたり、ぶつけたり、無理な力で引っぱるなどしないよう、お気をつけください。また、炊事、入浴、就寝、スポーツをする時などは、外すように心掛けてください。

ネックレス・ブレスレットのチェーンが細いタイプのものは、強い力が加わるとお身体を傷つけないよう安全上、接続部分が外れるように作られている商品もございます。また、ボールチェーンは特に繊細なつくりになっております。お取扱いには十分ご注意ください。

●天然石は衝撃などにより破損する場合があります。また、衣類の繊維や髪の毛に石留めしている爪などが引っかかったり、使用することにより留め爪が磨耗したりなどして石取れが生じる恐れもあります。特にパール等の接着で石留めしているものは水分に触れると石が取れやすくなる性質があります。尚、石によっては薬品や化粧品に反応するものもあります。以上お取扱いには十分ご注意ください。

●シルバーには素材の特性で空気中の水分、埃、汗等に反応し、黒く変色することがあります。これを酸化といいます。長時間の装着や水気に触れたままの放置は避けてください。保管についてはビニール袋にいれたり布にくるむなどして空気に触れるのを避け、定期的に専用洗浄液でお手入れすることをお勧めいたします。

●美しい状態で長くご愛用いただく為に、1年に1回程度、専用洗浄器でのクリーニングをお勧めいたします。

●激しい動き・力仕事や幼児の世話をする時などは、あやまって身体に危害を及ぼす恐れがありますのでお取扱いには十分ご留意ください。また、体質によって皮膚に異常を感じた時は、直ちにご使用をおやめいただき、専門医にご相談ください。尚、サウナ等、高温な場所で貴金属を着けていますと火傷の原因となる場合がありますので、必ず外してください。

 


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