スペシャルセール

キャッシュレス還元
交換・返品について

●事前にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

●商品到着より7日以内に宅配便でご返送ください。

下記事項にあてはまる場合は返品・交換をお受けできません。
・商品到着日より8日以上経過した商品
・タグやハンガー等の付属品を紛失した商品
・使用感がある、お直しや洗濯、臭いの付着、汚損・破損した商品
・返品・交換不可の記載がある商品
・返送前にご連絡をいただいていない商品
※お受けできない商品を返送された場合は、いかなる理由においても送料着払いでの再配達となります。
交換について

サイズが合わなかった場合やカラーイメージが違った場合は交換を承ります。
1回目の交換は、同商品に限り、サイズ・カラーの交換商品の送料をサービスいたします。 ※ドレスのみのサービスです。
別商品の場合、交換商品の送料はお客様のご負担となります。

※当店に在庫がない場合、交換をお受けできないことがありますのでご了承ください。

返送時の送料はお客様のご負担でお願い致します。(不良交換除く)


片道送料無料

返品について

返送時の送料はお客様のご負担でお願い致します。(不良返品除く)
お客様都合の返品に伴う手数料等は下記のようになります。
①【返送時送料】
②【返品事務手数料500円(ドレス1点につき)】
③【発送時送料】 ※送料無料商品に関しても発生します。(メール便の場合は200円)
④【その他手数料】 代引き・振込・NP後払い手数料 等

【ご返金方法】
〈クレジットカード決済の場合〉
返送商品を弊社にて確認後、ご請求金額の変更・取消処理を致します。カード会社の締め日により、一旦お引き落とし後にカード会社より返金される場合があります。

〈代金引換・銀行振込・NP後払いにてお支払の場合〉
返送された商品を弊社にて確認させていただいた後、一週間以内ご指定口座にお振込致します。
ご返金時の振込名は「ユ)ハーストリー」です。


返品商品送付先・お問合わせ連絡先

〒238-0006
神奈川県横須賀市日の出町1-8 大和第3ビル3F
アールズガウン
TEL : 0120-952-400

<電話受付> 平日AM9:30〜PM5:00

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