食品、生活雑貨からアパレルまで色々な商品があるある、アールアルです。
【メール便対応商品について】
商品選択後カートより配送方法をメール便に変更下さい。
※メール便対応記載の商品のみとなっており、複数購入及び同梱は出来ません(システム上送料エラーとなります)。
※商品は郵便ポストへの投函となり配達日時の指定は出来ません。商品の破損・紛失・配達遅延等に対する荷物補償は一切ございませんので予めご了承ください
※メール便非対応の商品と一緒にご注文の場合、宅配便送料での計算となります。 【エコ配取扱い開始】
※配送時間9:00〜18:00(時間指定不可)、荷物80サイズまでですが通常より配送料金がお安くなります。

お支払について
●お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・郵便振替、各種コンビニ決済、各種ケータイ支払、Suica決済、がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

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返品・交換について
食品は商品到着より2日以内、その他の商品は7日以内。
期間を過ぎた商品に関しましてはご連絡を頂きましても返品・交換は受付ける事が出来ませんので何卒ご注意下さい。

1.汚損・破損がある場合(初期不良含む)
・配送中による破損・汚損が生じた場合、速やかにお届けに上がった運送会社へ直接ご連絡をお願い致しております。運送会社を通じて、代替商品の手配、ご返金対応をさせて頂いておりますので予めご了承下さい。
・初期不良の場合、修理対応対象商品もございます。ご要望に応じてご対応させて頂きますが、ご使用後の修理につきましては送料はお客様のご負担となります事を予めご了承下さい。

2.注文商品と異なる商品が届いた場合。

3,お客様都合による返品は未開封の場合のみとさせて頂き、往復の実費送料(梱包費用等含む)をひいてのご返金となります。
※ 開封済みかどうかの判断基準
以下の場合は、未使用であっても開封済み扱いとなりますのでご注意ください。
・ご返送いただいた商品がお届けした時と同じ状態で梱包されていない場合。
・メーカー既成の梱包を開封した場合。
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある。

4,下記の理由による返品・交換はお受け致しかねますのでご注意ください。
・食品全般
・衛生商品と見なす商品
・ペットやタバコ、香水等の臭いが付着した商品
・お客様によって加工された商品(組立含む)
・お客様の過失により汚損または破損された商品
・商品タグや付属品が無い場合
・メーカー既成の梱包を開封した場合
・メーカー既成の梱包に破損がある場合
・部品のビニール包装が開封されている場合
・付属品や内容物がすべて揃っていない場合
・メーカー既成の外装での配送で、外装がない場合や、外装に損傷がある場合
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由での返品

ご返品後のご返金につきましては、当店へ返送商品の到着確認が出来次第となり、お時間を頂く場合もございます。 予めご了承下さい。

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お届け・送料について
【宅配便】
●日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便
送料:590円(140サイズ・20kgまで1梱包につき)
※商品の状態や大きさにより選定しますので運送会社の指定はできません。
※北海道、沖縄・離島は+1000円となります。
※商品総額¥10,000以上お買い上げの場合、送料無料(北海道・沖縄・離島を除く)となります。
【メール便】
●メール便対応記載の商品のみ。同梱は出来ません。
※商品は郵便ポストへの投函となり配達日時の指定は出来ません。商品の破損・紛失・配達遅延等に対する荷物補償は一切ございませんので予めご了承ください
※メール便非対応の商品と一緒にご注文の場合、宅配便送料での計算となります。

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個人情報の取扱いについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

長期不在・住所不明・受取拒否のご対応
ご注文時に配送先の住所を再度ご確認下さい。長期不在、住所不明、受取拒否の商品が当店へ返送されました場合は、返品扱いとなり再発送は致しておりません。その際に発生しております実費送料、返還送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

簡易包装のご案内
当店は昨今の環境問題に積極的にお取り組みさせて頂いております。その為、商品の梱包は簡易化させて頂き、ラップ梱包や再利用のダンボール等を利用させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。その分、商品を出来る限りお安くご提供させて頂ける様、努めて参ります。何卒宜しくお願い致します。

会社情報
アールアル
〒661-0984
兵庫県尼崎市神崎町19-4-2F
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