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ご利用ガイド

営業時間
営業時間：9：00〜17：00　
定休日　土日、祝日

お問い合わせはメールにてinfo@rowa.co.jp　までお願い致します。
営業時間外のご連絡は、翌営業日に改めてご回答させて頂きます
支払方法
■クレジット決済
※ご注文完了後、二日営業日以内に商品発送

※在庫の確認はご入金確認後となります。よって、お客様がご注文されました商品が、不具合、または製造終了などの理由により発送できない場合もありますことを、ご了承ください。
注意事項
■商品には説明書を同封しておりません。
使用方法等については商品詳細をご確認ください。

■弊社では領収書、納品書、明細書は商品に同封しておりません。
ご希望の際は発行致しますので、備考欄よりご連絡御願いします。

■商品には保証書を発行しておりません。
弊社ではご注文の履歴を保証書代わりに保管管理しております。
万一、保証期間内に商品に不具合が発生した場合には、
メールにてご連絡をお願いいたします。

■錯誤に基づく契約無効について
表示されている商品内容には、細心の注意を払っておりますが、
人為的なミスなどにより、実際の仕様、販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、
民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、
当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。
ご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。
発送方法
ご購入金額にかかわらず、日本全国、送料無料！

■定形外・メール便　　全国送料無料！！
※定形外・メール便の場合、配達日・時間指定をご指定頂きましても、対応できませんので、あらかじめご了承下さい。
※発送方法はお選び頂けません。メール便規格外の商品は定形外郵便での発送となります。
※定形外で発送する場合は、万が一事故で届かなくても一切責任は持ちません。
郵便事故調査の届出などの協力は致します。


■佐川急便　送料420円　
★お届け先【変更】← 変更を押すと、配送方法も変更できます

※離島、沖縄の場合は、郵政の航空搭載規制の関係で、郵便定形外での発送のみの対応となります。
佐川急便はお選びいただけません。
※お届け先が会社や病院、企業等の場合、また一部地域は、佐川急便の都合で、配達時間指定ができません。

返品
【製品の初期不良による返品】
※万が一お届けした商品に不良があった場合は、商品返送前に、事前に弊社までメールでご連絡下さい。

不良箇所の確認後、改めて対応のご案内をいたします。
返品ご連絡先：info@rowa.co.jp

保証期間　お買い上げ日より3ヶ月間

商品の返送方法は郵便の定形外でお願いしております。
交換商品発送の際に、返送料金分の切手同封で返金とさせて頂きます。

【お客様のご都合による返品】
返送料はお客様のご負担でお願い致します。