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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
三島信用金庫 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引 運送会社の方へお支払いをお願いします。
消費税の取り扱いについて 消費税(10%)を含んだ税込価格表示です。
手数料について 商品代金のほかに以下の項目について料金がかかります。

□クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

□代金引換でお支払いの場合:商品合計額により代引手数料が異なります。
   代引合計金額が1万円未満の場合 ………330円
   1万円以上3万円未満の場合 ……………440円
   3万円以上の場合…………………………660円

□銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ●代金引換
 商品到着時に運送会社の方に代金をお支払い下さい。
●クレジットカード決済
 商品配送後に決済が完了致します。
 引き落とし日は、各クレジット会社の締日、支払日をご確認下さい。
●銀行振込
 銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合ご注文後、5日以内にご都合のよい
 金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の配送となります。
 ※1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

《振込先》
銀行名 :三島信用金庫 川奈駅支店
口座番号:普通 0248260
口座名義:カ)ロズウェルジャパン

《ゆうちょ銀行》
記号:10270
番号:81952451
口座名義:カ)ロズウェルジャパン

《他の金融機関からゆうちょ銀行口座へのお振込》
店名:〇二八(読み ゼロニハチ)
店番:028
預金種目:普通預金
口座番号:8195245

お届けについて

お届け方法
●お届けについて
1)配送方法
配送方法はヤマト運輸の宅配便、またはゆうパックとゆうメール(メール便)で出荷・お届けいたします。
※メール便は在宅、不在にかかわらず、配送先の郵便受けへ直接投函いたします。(受領印不要)

2)時間指定配送
ご注文の際に、お届けご希望時間帯を次の区分からお選びいただけます。

<ゆうパック>
■指定しない(9時~21時)
■09:00~12:00
■12:00~14:00
■14:00~16:00
■16:00~18:00
■18:00~20:00
■20:00~21:00
※一部地域では時間指定をされても、ご指定通りに承れないことがございます。

<ヤマト運輸>
■指定しない(9時~21時)
■09:00~12:00
■14:00~16:00
■16:00~18:00
■18:00~20:00
■19:00~21:00
※一部地域では時間指定をされても、ご指定通りに承れないことがございます。


3)お届け先の変更
ご注文のお届け先変更はできませんので、お手数ですが弊社までご連絡を頂きご注文を一度キャンセルいただき、
再度ご注文していただけますよう、お願いいたします。
※オンライン上での注文キャンセルはできません。
  ■お問い合わせ メール: info@roswell.co.jp

送料 【通常品】
 ☆ゆうメール 全国一律 110円(税込み)
  ※ゆうメール(洋書)ご選択の場合は、代金引換は不可とさせて頂きます。
 ☆本州・四国・九州:880円(税込)~1,480円(税込)
 ☆北海道・沖縄県・離島・遠隔地:1,200円(税込))~2,200円(税込)

【送料無料について】
一部送料無料商品もございます。

※一部特別送料の商品もございます。
お引き渡し時期について <在庫のある商品>
ご注文頂いてから5日以内に配送致します。
ただし、月末月初や連休明けなどの繁忙時には出荷が遅れる恐れもありますのでご了承ください。
また年末年始等の場合も出荷が遅れる場合もございます。

<予約商品>
予約商品及び入荷待ち商品のご注文につきましては、商品が入荷次第、
1週間以内に発送手続きを行います。

<取り寄せ商品>
取り寄せ商品は、ご注文頂いてからの海外発注とさせて頂きます。
万が一、ご注文商品の入荷が困難な場合は、全額返金とさせて頂きます。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるものと、取り寄せ可能な商品のみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換の際の注意事項】

お客様の都合による、商品の返品および交換は承っておりません。
但し、商品の欠陥や不良(例:商品が壊れている、塗装が剥がれている等)など、当社原因による場合には全て
  当方費用で返金または返品交換致します。
商品到着後、1週間以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)下さいますようお願い致します。

  良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に
  返金させていただくものとします。
  当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
保証期間について 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、
到着より1週間以内にご連絡ください。
商品到着後、1週間以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしく
お願い致します。

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