お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 商品と引き換えに、現金を配送者にお支払い下さい。
代引き手数料は330円いただきます。
※9,000円以上ご購入で代引き手数料無料

お支払い総額は以下の通りです。
  お支払い合計金額 = 商品合計 + 送料 + 代引手数料


●沖縄県・離島の配送につきましては、ご注文金額に応じて代引き手数料が加算されます。
・税込み3万円以下・・・500円
・税込み10万円以下・・・700円
 ※該当する場合は当社より改めてメールにてご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
消費税の取り扱いについて ■消費税率:10% ※一部軽減税率あり
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について ■クレジットカード支払手数料:当社負担

  お支払い総額は以下の通りです。
   お支払い合計金額 = 商品代金合計 + 送料


■代引き手数料:お客様ご負担

  ¥330(税込) ※9,000円(税抜)以上ご購入で代引き手数料無料

  お支払い総額は以下の通りです。
  お支払い合計金額 = 商品代金合計 + 送料 + 代引手数料


■コンビニ支払い手数料:お客様ご負担

 お支払い合計金額(税込)   手数料(税込)
  0-7,999円    ⇒  200円
  8,000-29,999円 ⇒  300円
  30,000円以上  ⇒  900円

  お支払い総額は以下の通りです。
  お支払い合計金額 = 商品代金合計 + 送料 + コンビニ決済手数料


■コンビニ(セブン-イレブン)
   注文金額 1円~ 手数料200円
   注文金額 8,000円~ 手数料300円
   注文金額 30,000円~ 手数料900円


■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
   注文金額 1円~ 手数料200円
   注文金額 8,000円~ 手数料300円
   注文金額 30,000円~ 手数料900円


■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料325円
   注文金額 9,000円~ 手数料0円
お支払い方法 ■クレジットカード決済の場合
  当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、三井住友、DC、UFJ、NICOS、
  SAISON、UC、JACCS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

  ○クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
   ・1回払い
   ・リボ払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
   ・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回よりお選びください。
    ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません)
   ・ボーナス一括払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
    夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
    冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

  ○クレジットカード決済のご利用方法について
   1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
   2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

  ※クレジットカードをご利用のお客様は、必ずご注文者名とカード名義を一致させてください。


■コンビニ決済(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)

  前払い決済のみ対応しております。入金後の発送となりますのでご注意ください。

  ご注文確定後、ヤフーよりコンビニ支払いについてのメールをお送りいたします。
   「@mail.yahoo.jp」からのメールを受信拒否にしないようにご注意ください)
  お選びいただいたコンビニエンスストアにて、お支払いをお願い致します。
   詳しくは https://kantanst.netrust.ne.jp/guide/cvs-top.htm をご覧ください。

■代金引換便の場合
  代引き手数料は¥330(税込)となります。
  9,000円(税抜)以上ご購入の場合、代引き手数料無料となります。
お支払い期限について ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
  商品発送後に決済が完了します。
  引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■商品代引をお選びいただいた場合
  商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

■コンビニ決済をお選びいただいた場合
  ヤフーより送信される決済番号記載のメールの通りです。
  支払期限を経過した場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

お届けについて

お届け方法

・配送業者・・・佐川急便
 ※佐川急便以外の営業所止めの配送は出来かねますので、予めご了承ください。

【あすつく対応エリア】
 栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・新潟県・長野県・
 富山県・福井県・石川県・山梨県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県・滋賀県・
 京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県・鳥取県・岡山県・広島県・香川県・
 徳島県・愛媛県・高知県


<ご案内>
・在庫の管理には万全を期しておりますが、ご購入いただき決済が完了した商品に関しましても稀に欠品やお届けが遅れる場合がございます。

・その際は、メール又はお電話にてご連絡させていただきます。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・ご注文後の変更・キャンセルにつきましてはお受けできません。
 なお、発送手配後の変更・キャンセルにつきましては、送料お客様ご負担にて承ります。
 ご購入の際はよくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

・お客様の手違いによる弊社への荷物戻りが発生した場合、送料をご負担いただきます。

・配送業者が荷物を紛失した場合は当社が補償致します。
 各配送業者の検索システムにて配達済になっている場合は受け取ったものと判断し、紛失のご連絡をいただいても補償は致しかねます。
送料 ■送料は以下の通りです。

■宅急便(通常)■

商品代金が3,980円(税込)未満の場合:全国(沖縄・一部離島除く)…550円(税込)
商品代金が3,980円(税込)以上の場合:送料無料

※沖縄県・一部離島
商品代金が3,980円(税込)未満の場合:…900円(税込)
商品代金が3,981円(税込)~10,800円(税込)の場合:…350円(税込)
 ※送料無料の商品であっても沖縄県への配送は350円頂戴致します。
商品代金が10,801円(税込)以上の場合:…送料無料

お引き渡し時期について ■ご注文から1-4営業日程度での発送とさせていただきます。

■稀に商品のお届けが遅れたり、売り切れの場合はE-mailにてご連絡いたします。
海外へのお届けについて 申し訳ございませんが、Rosemadameでは海外発送を行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ※ご注文後の変更・キャンセルにつきましてはお受けできません。
ご購入の際はよくご確認の上ご注文くださいませ。

■商品は、到着後すぐにご確認ください。
■お客様のご都合による返品・交換は商品到着後8日以内までお受け致します。
■返品の送料はお客様負担となります。
■商品の品質管理・お届けには万全を期しておりますが、万が一不良品だった場合や
 ご注文と違った商品が届いた場合などはすぐに対応させていただきます。
 その際は、大変お手数ですがご返送前にご一報ください。
 折り返しご連絡をさせていただきます。


 ※下記の場合、原則として返品・交換はできかねます。

1.商品到着後8日以降の場合
2.ご使用になられたり、お客様の責任で汚損・破損した商品
3.商品タグを取り外された場合
4.ショーツ、タイツ、ストッキング類のお客様都合による返品・交換
5.海外配送のお客様都合による返品・交換
6.商品ページに「返品・交換不可」の記載がある商品の場合

※返品・交換方法をご希望の場合はご返送前にメールもしくはお電話にて 必ずご連絡下さい。
ご連絡なくご返送いただいた場合、お受けできません。

※返送先住所は、ご連絡後にメールにてお知らせいたします。


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●返送料は以下の通りでお願いいたします。
・商品不良など「弊社理由」による返品・交換の場合・・・当社負担
・「お客様のご都合」による返品・交換の場合・・・お客様ご負担

 返品商品到着後に返金処理をさせていただきます。
 
■返金・交換についての注意事項■
送料無料商品をお客様ご都合で返品・交換の場合、配送時にかかりました送料をご負担いただきます。
返品にて、ご注文金額が3,980円(税込)の送料無料ラインを下回った場合も、送料をご負担いただきます。
(宅配便:550円、メール便:280円)

●交換ご希望商品につきましては、恐れ入りますが返品ご対応後、 新規にてご注文をお願いしております。

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【返金方法】
・代金引換、コンビニ決済でお買い上げのお客様・・・ご指定口座にお振込み
・クレジットカード決済のお客様・・・カード会社を通じて、請求金額の訂正または翌月以降の返金

◆返品・交換に関するご連絡は下記までお願い致します。
  TEL: 03-3669-5209(平日10:00-17:00)
  MAIL: y-rose@crossplus.net
●返送時の配送業者について●

配送業者の指定はございませんが、荷物追跡サービスの利用可能な方法でご返送
ください。
ご協力をいただけない場合、配送業者による商品紛失等の事故発生時に対応
いたしかねますのでご了承くださいませ。

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