【うるおうアイスクリーム 専門店】 全商品 自社職人による手作りをしております。 創業11年 地元愛知県より日本全国へお届けします。 【ロノ】【通販】
ABOUT “Safety of icecrem”


 安心と安全について



 「保存料 着色料 香料は不使用です。」
当店がこだわりを持って掲げているキャッチコピーです。

その結果、味だけでなく食の安全や原材料にこだわりのあるお客様のご来店が増えました。
当店 『RONO』 では卵も乳も使用していない商品なども取り揃えております。

現在、消費者の安全や健康に対する意識が日に日に高くなっております。
そういったお客様へ安心して美味しいアイスクリームを召し上がっていただきたい。
「安心安全で本当に美味しいアイスクリーム」を日本全国の皆様にお届けすること。
それが当店の目的であり使命であると感じております。


まずは下記に特定原材料7品目とご質問の多かった7品目のアレルギー対応表を作製致しました。
ご参考いただきますと幸いです。












INFORMATION


お支払いは、「クレジットカード」 「銀行振込」 「代金引換」
 をご利用いただけます。

◆クレジットカード決済 【商品代金合計+送料】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners等がご利用頂けます。

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、ご安心くださいませ。


◆代金引換 【商品代金合計+送料+代引手数料】
※代引き手数料640円が別途掛かります。

◆銀行振込み 【商品代金合計+送料+振込手数料】
※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金の確認は正午12時頃に行っております。
12時までにご入金の確認が出来なかった場合は翌営業日以降の発送となります。ご了承くださいませ。

>> 決済方法の詳細はこちらをご覧下さい。



◆領収書について
ご注文手続きを進めますと、領収書の内容を記載する項目がございますので必要な方はご記入ください。
※代引でのご注文の場合は承れません。

詳しくは コチラをご覧ください

◆納品書について
当店では料金等すべてメールにてご案内しております。
納品書・カード控え等は資源節約のため発行しておりません。
ご了承くださいませ。



◆配送について
ヤマト運輸クール便にてお送りいたします。
運送会社のご指定は承われません。

◆あすつくについて
当店では商品によって、あすつく配送を承っております。
あすつく対応商品でなくともお急ぎの方はご相談ください。
可能な限りの対応をさせていただきます。

◆送料について
送料はお届け先によって変わります。
詳しくは コチラをご覧ください

◆お届け日指定
商品の性質上、到着日時の指定をおすすめ致します。
注文翌日から最大2週間までお好きな日をご指定ください。
※ご注文受注日の翌日は時間指定いただけません。
※納期に最大1週間ほどかかる商品もございます。


次の時間帯からご指定いただけます。
 [10:00-12:00] [14:00-16:00]
 [16:00-18:00] [18:00-20:00] [19:00-21:00]

>> 配送内容の詳細はこちらをご覧ください。



発送時の商品チェックには万全を期しておりますが、
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合には弊社までご連絡お願い致します。
状況をお伺いしご対応させていただきます。

◆注文キャンセルについて
商品の性質上、返品や交換、ご注文のキャンセルをお受けすることはできません。ご了承ください。
当店でご購入いただく際は、商品に間違いがないか今一度ご確認いただきます様お願いいたします。

>> 返品・保証の詳細はこちらをご覧下さい。



お客様からいただきました個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当社は個人情報保護マネジメントシステム「Pマーク」を取得しており、個人情報の取得、利用を厳格に管理し適切に運用しております。ご安心くださいませ。

>> プライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。



よくある質問ページはこちら
その他のお問い合わせは下記まで

◆インターネット販売業務
土日祝日も! 毎日発送致します★
年末年始の長期連休中は問い合わせ業務、発送業務とも
お休みさせていただきます。


メール:gelato_rono@fellows5.co.jp


◆店舗営業時間
10:00〜20:00 【木曜定休】
電話:052-808-0639

RONO 〒470-0125
愛知県日進市赤池2-606 川村ビル1F

※インターネット販売と店舗の担当者が異なるため
店舗にお電話いただきましてもご対応ができません。


商品の詳細等お問い合せにつきましては、
メール:gelato_rono@fellows5.co.jp までお願い致します。


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