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ご利用ガイド

●発送のタイミング
在庫がある商品は平日17時までにご注文いただければ即日発送します。
※何らかの理由により弊社への情報の反映が遅れる場合がございます。余裕を持ってご注文ください。
※ご心配な場合はお電話でお問い合わせください。

お取り寄せの商品は別途納期をご連絡いたします。
お取り寄せの場合は商品の注意書きに記載しております。
ご注文確定前に必ずご確認ください。
●領収書
領収書発行可能です。
ご注文の際、備考欄にご希望の「宛名」と「但し書」をご入力ください。
代金引換便の場合は運送業者からの受領書が領収書となりますので弊社からの領収書は基本的に発行致しません。
●弊社住所、連絡先
株式会社DVC
〒107-0052 東京都港区赤坂7-7-4-1F
TEL: 03-5575-5112 FAX: 03-5575-0588
千代田線 赤坂駅7番出口より徒歩5分です。
●初期不良について
初期不良と思われる症状があった場合は商品のお届けから1週間以内にご連絡ください。お客様による開梱日、動作チェック日ではございません。1週間を過ぎていた場合はご対応できません。(初期不良なのか使用による故障なのか判断ができないため)

商品によってはお客様にてメーカーへ直接ご連絡いただく場合がございます。

また弊社もしくはメーカーが対応できないと判断した場合は返品・返金致しかねます。
●配送方法
基本的には佐川急便で発送します。お住まいの地域やご注文の商品によっては西濃運輸やヤマト運輸で発送する場合もございます。
また、商品によってはメーカーより直送となる場合もございます。申し訳ございませんがお客様からの配送業者の指定は受け付けておりません。
●店舗でのご購入
弊社店舗にご来店いただき直接ご購入いただくことも可能です。
お支払い方法は現金のみとなります。
事前にお電話で在庫の確認とご来店時間をご連絡ください。
●キャンセル、返品
キャンセルは原則として受け付けておりません。ご注文の前に商品内容、お支払方法、納期等を十分にご確認の上、ご注文ください。

お客様都合による返品はお受けいたしかねますので何卒ご了承ください。