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お支払いについて


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※代金引換やコンビニ決済、銀行振り込みなどのお支払いには手数料が別途かかります。

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返品・交換について
商品の不良など当社原因による場合には、商品の交換、不良部品の手配、返品等をお受けいたします。

商品到着後、7日間以内にご連絡ください。

尚、お客さま都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

※当店での取扱商品は輸入商品となります。
以下の商品状態に関しましては取り扱いメーカーにも差がございますが、予めご了承の上、お買い上げいただきますようお願い申し上げます。

・商品パッケージ・外箱の擦り傷やへこみ
・本体の細かな塗装不良

※商品パッケージのへこみや塗装不良に関しましては、お客さまにご満足いただけない場合には商品の交換や・返品をお受けいたします。また、画像が試作品のため実際の製品と異なる場合があります。予めご了承の上、ご注文ください。

※不良商品のお問い合わせの際にはお手数ですが、商品名・不良箇所または不足の内容・不良または不足箇所の画像を添付しご連絡頂きますようお願い申し上げます(写真の添付が難しい場合には添付無しでも構いません)
配送・送料について


送料は660円、15,000円以上お買い上げで送料無料となります。
※沖縄・離島に関しましてはお買い上げ商品代金にかかわらず一律1,200円送料がかかります。平日・土曜(店休日除く)の13時までのご注文は当日発送いたします。
(日曜や店休日に頂いたご注文は翌営業日に発送いたします)

ヤマト運輸での配送となります。
営業所止めをご希望の際には、配送先住所にヤマト運輸営業所のご住所を指定頂きますようお願い申し上げます。

※道路状況や天候等で配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご注文連絡について
当店では1〜2営業日以内にご注文内容確認メールをお送りしています(店休日を除く)
万が一、メールが届かない場合には別のアドレスと合わせてご連絡下さい (ケータイのアドレスを登録の方はPCメールのアドレスを合わせてご記載ください)

※ケータイのメールアドレスを登録されているお客さまでPCメールの受信拒否をされている場合には当店からのメールが受信できません。

mail.yahoo.co.jp 及び @robot-walker.com を受信できるように設定頂きますようお願い申し上げます。

※YahooやGoogle等のフリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダにメールが振り分けられる場合がございます。登録されたメールアドレスにメールが届いていない場合にはご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたらページ右上のお問い合わせより送信いただきますようお願い申し上げます。

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