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  2. ABIES 保証/修理に関して


■保証に関しまして
保証期間内に正常なご使用状態の下で万一故障した場合、無償にて修理させていただきます。

・現在、保証延長サービス期間中のため、保証期間は商品到着日より1年間となります
・動作不良は不具合箇所(モーター、内部基板等)の交換修理となります
・原則として初期不良(商品到着より一週間以内)以外は本体の新品交換は対応出来かねます
・故障の内容によっては同等品と交換させていただく場合がございます
・LED及びタッチパネル部分に関しましては保証の対象外となります
・商品本体のみ保証の対象となります
・期間内に不具合ございました場合もご連絡が期間外となりますとご対応出来かねます
・保証期間内の往復送料は当社が負担致します(日本国内に限る)
・修理後の保証期間は引き続き初回商品到着日から1年となります

修理に際しましては、商品を弊社までご返送いただくこととなります。
商品のご返送の際に、弊社で別途ダンボール箱等をご用意することは出来ませんので、
お手数ですが、商品の外箱等は保管又はご用意下さいますようお願い致します。
また、修理期間中のワインディングマシーンの代品等はご用意出来かねます。予めご了承下さい。

下記の内容は保証対象外となりますのでご注意下さい。
・保証書を紛失された場合
・火災、地震、水害、落雷、その他天災地変および公害や異常電圧による故障や損傷
・お客様による修理や改造分解を行った場合
・落下や水濡れなど不適当なお取扱いによる故障や損傷
・動作音については個人差による所が大きいため保証の対象外となります


■アフター修理に関しまして
保証期間経過後も有償にて修理を承っております。
ご希望の際は商品状態をご連絡下さい。
修理の可否を判断させていただき、まずはお見積もりさせていただきます。

・モーター及び内部基板のみ修理が可能です
・商品状態により修理が不可能な場合もございます
・往復送料はお客様のご負担となります
・日本国外への配送は行えません



SHOP INFORMATION

お問い合わせ先
 R&Mインテリアストア
 〒520-0222 滋賀県彦根市南川瀬町401-1
 TEL:0749-28-2135
 Email:info@rmjp.net
 営業時間:10:00〜17:00(定休日:土,日,祝)
送料について
 本州・四国・九州:1,080円(北海道:2,160円)
 * 沖縄・離島への配送の場合は「別途お見積り」となります。
  該当地域への配送をご希望の場合は事前にお問い合せ下さい。
 * 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
 * ご注文確認後にご連絡致しますので、ご入金の際にはご注意下さい。
 (詳しくはこちらをご覧下さい)
到着指定について
 到着日及び到着時間の指定が可能です。
 * 一部地域・商品等によっては、指定時間帯の配送が
  出来ない場合が御座います。
 * 西濃運輸でのお時間指定は原則不可となっております。
 (詳しくはこちらをご覧下さい)
お支払い方法について
 クレジットカード決済・銀行振込・Yahoo!マネー・商品代引
 * 銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
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配送方法について
 ・ ヤマト運輸/西濃運輸
 * 弊社発送システム上、運送会社のご指定は出来ません。
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返品について
 * お客様の都合による返品・交換はお受けできません。
 * 不良品・配送間違い等による商品のご返送の場合、
  商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
  速やかに代わりの商品を発送いたします。
 * 万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
 (詳しくはこちらをご覧下さい)

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