送料・配送について

■クリックポスト/日本郵便定形外郵便
・注文確認後、1〜2日営業日で前発送いたします。
・長期ご不在等により保管期限が切れや宛先不明で返送された商品につきましてはご希望により再配送します。
その場合、送料無料の商品につきましても送料が発生いたしますのでご了承ください。
・海外への発送はお受付できません。日本国内のみとさせていただきますのでご了承ください。
・佐川急便で発送の場合は全国一律600円(北海道、沖縄県を除く)がかかります。 ・送料は商品個別で設定しております。商品ページをご確認ください。

運営会社について
Ri-One プランニング
〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野7-35 2-523
TEL:050-6863-8739
※TEL受付時間 :10:00〜17:00(月曜日〜金曜日)
店舗連絡先:support@rione.net
キャンセルにつきまして

・キャンセルをご希望の方は、必ず当ストアへご連絡ください。
・キャンセルは、必ずご入金前にお願いいたします。 ご入金後のキャンセルの場合、手数料や初期費用などを引いてのご返金となる場合がございます。
・商品発送後のキャンセルはお受けできません。
・ご注文から暫く経ってもご入金が確認できない場合、誠に勝手ながらキャンセル処理させて頂きます。

返品について

当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。ご注文時に内容を十分ご確認頂きました上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。
・商品に不良や誤配送があった場合7日以内にご連絡ください。7日が過ぎますと返品キャンセルできかねますのでご了承ください。
・お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。
【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された
・ 特別企画(にしやま陶器市)などの返品不可商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品<

休日には全ての商品出荷をお休み致します。(*弊社営業カレンダーをご参照)
ご注文は24時間365日お受けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00〜17:00
※土曜日・日曜日・祭日につきましては、お電話でのお問い合わせはお受付しておりませんのでご了承願います。
※お問い合わせの際は、ご注文後に表示される注文番号をお知らせ下さい。注文番号がご不明の場合は購入いただいたお客様のお名前・電話番号をお知らせください。
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お客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
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