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当店からのメールが届かないというお客様へ

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
弊社では、ご注文を承った後、通常1・2営業日で店舗からのご注文確認メールを必ず送信しております。

3営業日以上当店からのメールが届かない場合は下記の原因が考えられます。

1.メールアドレスの入力を間違えている
ご注文後に、当店から自動配信メールをお送りしておりますが、
まれにご登録のメールアドレスが間違っているために、受注確認メールが届かない場合がございます。

もう一度、ご登録のメールアドレスをご確認下さい。
2.迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられていたり、削除されている。

Gmail・Yahooフリーメール・hotmail・他フリーメールアドレスをご使用の場合、
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、
受信画面に出てこない場合があります。

迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、
一度ご確認頂きますようお願い致します。

3.ドメイン指定で受信拒否になっている。
携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、
迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されていると当店からのメールが届かない場合がございます。

ご注文時にドメイン指定受信の設定を行ってください。

@rin-kyo.comのドメインからのメールの受信設定をお願いいたします。
4.メールの容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯になっている場合には、
メールが届かない場合がございます。ご確認下さい。
5.営業時間外にメールをお送りいただいた場合
土・日・祝を定休日とさせていただいております。
営業時間は、平日月曜〜金曜10:00〜17:00となります。

営業時間外にいただきましたお問い合わせメールに関しましては、
翌営業日に随時返信させていただきます。
その他の理由でメールが届かない場合もございます。

その際はお手数ですが、以下までご連絡ください。

y-info@rin-kyo.com
06-6348-2088
平日 10:00〜18:00
(土・日・祝日はお休みをいただいております。)

営業日カレンダー

定休日

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  • 2020年8月

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