レンタル着物みやこもん 簡単、楽々3分で着れる着物、京都西陣から全国宅配します。

ご利用ガイド

みやこもんは、着付けだけでなく
注文から返却までも
かんたんです

レンタルの流れ
レンタルの流れ
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ご注文


着物をお選びください
着物を選び中の様子
 お好きな着物を、お選びください。季節から選ぶ方法、用途から選ぶ方法、着物のタイプで選ぶ方法があります。 お顔に合わせて着物と帯が選べる、バーチャル試着室もあります。
季節に合わせた選び方
用途に合わせた選び方
  バーチャル試着室

 着物のサイズは基本的に身長を基準にお選びください。 サイズについて

ご注文の際は次の2点をお確かめ下さい
買い物かごに入れてください

 身長、足のサイズ、洋服のサイズ(体型)、ご年齢、を選択し[買い物かごに入れる] をクリックしてください。ご不明な項目があれば、後日メールでご連絡頂いても結構です。

帯を変更される場合は、
帯を買い物かごへ追加ください

 お好きな帯に変更できます。 帯を変更せず、セットの帯をご利用の場合は、この手続きは必要ありません。帯のコーディネートには、バーチャル試着室をご活用ください。 バーチャル試着室
 半幅帯(文庫結び)のほか、お太鼓帯(名古屋帯、京袋帯、袋帯)、変わり結び帯(袋帯)があります。お好きな帯の商品ページを開き、予約の空きがあることをお確かめの上【買い物かごに入れる】をクリックしてください。

オプション(羽織・はかま・小物)を必要に応じて追加してください

必要に応じて、女性用の羽織、男性用の袴を追加できます。携帯電話や財布を入れるのに便利なミニバッグもオプションで追加できます。

ご購入手続きをクリックします

全員分の着物、帯、小物を買い物かごに入れたら [ご購入手続き]をクリックしてください。



自動配信メールが届きます

すぐに『【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)』という件名で楽天(order@rakuten.co.jp)からメールが届きます。
ご注文の際に、備考欄の記入もれや、間違いがあった場合は、当店宛(auc-hiroses@shop.rakuten.co.jp)にメールでご連絡ください。



この段階では、まだ注文確定していません。



2

当店とのメール確認


注文確認メールが届きます
内容お確かめください

 ご注文後、24時間以内に当店(auc-hiroses@shop.rakuten.co.jp)から
『【みやこもん】レンタル着物注文確認(○○様 ○/○利用)』という件名でメールをお送りします。

このメールが24時間以上経っても届かない場合は、迷惑メールフィルターに掛かっていることが考えられます。 お手数ですが、お電話(075-441-3854)でお問い合せいただけますよう、お願いいたします。



 迷惑メールフィルターをご利用中の場合は、
ドメイン「shop.rakuten.co.jp」の受信許可設定をお願いします。

 メールでは、 「お届け日」 「ご利用日」 「返却日」 「ご希望の着物」 「身長・足のサイズ・洋服サイズ(ご体型)」「ご用途」「連絡可能な携帯番号」「お届け先住所」「返却方法」を確認します。 ご希望商品に先約がありご利用頂けなかった場合は、メールでご案内しますので、商品の変更をお願いします。

メールをご返信ください
(注文確定)

ご注文に間違いがなければ、eメールでお返事ください。(お電話でのお返事は受け付けておりません。)
お客様から確認内容に間違いがないことをお返事頂いた時点で、注文確定とします。



お支払

お支払金額をメールでご案内します。銀行振込、コンビニ払い、ご指定のお支払い方法でお支払い願います。
クレジットカード・代引きの場合はこの手続きは不要です。クレジットカードはご注文時ではなく、出荷時に自動的に決済いたします。




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お届け


商品受け取り

お届け日(基本的にご使用日の2日前)に、佐川急便(またはゆうパック)でご指定の住所へお送りします。
伝票番号による追跡も可能です。

Do You Kyoto Re-use Fun-to-share  梱包は再使用の段ボールを利用してお送りします。 これは、環境資源保護のためです。 外側の見た目は美しくありませんが、中身は清潔ですので、どうぞご安心くださいませ。
ご試着

商品が届きましたら、なるべく早く、中身を確認頂き、ご試着ください。
もし、ご注文頂いた商品に不備があった場合は至急ご連絡ください。また、サイズが合わない場合なども、早目にご試着頂いていれば、ご利用までに代替品を送付するなど対応が可能です。
サイズがご心配な場合など、通常ご利用日の2日前お届けを、ご試着の延長として3日前お届けで承ることができます。(無料)

ご返却便の予約

佐川急便営業所にお電話頂き、ご利用日翌日の集荷をご予約ください。送り状や佐川急便へのご連絡先は商品に同梱でご案内します。 営業所やコンビニ持込される場合はこの手続きは不要です。(返却方法により送料が異なります。)



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ご利用


着物で、思い出に残る
一日をお過ごしください

着終わった着物は、できれば一晩ハンガーにかけて、風を通してください。

5

ご返却


返却品チェックの上
ご返送ください

お忘れ物がないように、ご返却シートにご記入の上、着物ケースに片付けてください。 もし、汚れが見つかった場合は、汚れた個所をチェックシートに記入し、そのまま返却してください。無理に洗ったり、シミ落しはしないでください。着物の袖の中にタオル等の忘れ物がよくありますのでご注意ください。

お届け時の段ボールに着物バッグを梱包の上、同封の着払い伝票にて発送ください。 集荷はお近くの佐川急便営業所にご依頼ください。

ご返却が遅れる場合は必ずメールでご連絡をお願いします。 ご連絡なく返却が遅れた場合は延滞料をご請求する場合がございますのでご留意ください。
ご返却完了

商品が当店へ戻りましたら、「ご返却完了」メールをお送りします。

ご利用ありがとうございます

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