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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    1回のご注文につき、下記手数料をいただきます。
    ■コンビニ決済
       ご注文金額 1円~ 手数料150円
       ご注文金額 2,000円~ 手数料170円
       ご注文金額 3,000円~ 手数料200円
       ご注文金額 10,000円~ 手数料250円
       ご注文金額 30,000円~ 手数料300円
    ■銀行振込(ペイジー)
       一律 手数料150円

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
     商品発送後に決済が完了します。
     引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■コンビニ決済・銀行振込(ペイジー)をお選びいただいた場合
     ご注文後、当店営業日内に支払番号を発行しメールをお送りいたします。
     支払番号が記載されたメールが届いてから10日以内にお支払いください。
     商品は当店でご入金確認後の出荷となります。
     ※ご注文をいただいてから11日を過ぎてご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルをさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅急便
    クール便
    酒類
    おせち(冷凍便)
    送料無料冷凍品(沖縄・離島を除く)
    送料無料冷凍品(北海道・九州・沖縄・離島を除く)
    送料無料常温品(沖縄・離島を除く)
    優良配送便(常温品)
    ヤマト運輸または佐川急便にてお送りします。
    配送業者はお選びいただけません。ご了承ください。

    ※異なる温度帯の商品を同時にご注文いただいた場合、食品という特性上同梱することができません。
      各温度帯ごとに箱を分けて発送させていただきます。
      そのため、配達時に荷物が同時に届かない場合がございます。※ご指定いただかない限り基本同じ日付内に届きます。
      何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

    ※商品をお届けする際、納品書・領収書は同梱しておりません。ご注文確認メールを納品書の代わりとさせていただいております。
     納品書・領収書が必要なお客様はご注文時ご要望欄に同梱希望の旨をご記入ください。
     領収書は商品発送完了後、「注文履歴一覧ページ」「注文履歴詳細ページ」に「領収書を発行する」のリンクが表示されますので、そちらからダウンロードが可能です。(PCからご確認ください)

    ※当店では「発送元」を当店名「れんかいっぴん」にて発送しております。
    「発送元」の表記をご変更希望のお客様はご注文時に、お名前・ご住所・お電話番号・発送元変更ご希望の旨をお知らせください。
    ご注文後にご連絡いただいた場合は、変更が間に合わない可能性がございます。ご了承ください。

  • 送料

    常温商品はご注文金額3,980円以上で送料無料!※沖縄・離島を除く
    冷蔵・冷凍・酒商品をご注文の場合はご注文金額10,000円以上で1箱分送料無料!※北海道・九州・沖縄・離島を除く
    送料は重量・温度帯・発送先で変わります。ご注文時のカート内でご確認ください。
    送料一覧表はPC版にてご確認いただけます。

    ※一部地域を除く。対象外となるケースがございます。詳しくは下記をご覧ください。
    当店では「常温」「冷蔵」「冷凍」の異なる温度帯商品を扱っています。温度帯の違いにより、ご注文時の送料が変わります。

    ■1回のご注文で2箇所以上に配送する場合は、配送先ごとに送料がかかります。
    ■以下の場合など、購入手続き完了後であっても、送料が変更になる場合があります。
    ・注文内容に変更があった場合。
    ・キャンセル・返品・交換を行った場合。
    ・同一注文内での商品個数が多く、一つにまとめて配送ができない場合。
     基本常温・酒商品は1箱の総重量25kgまで、冷凍・冷蔵商品は1箱の総重量15kgまで。
     その他商品の特性上重量が満たない場合でも一つにまとめられない場合もございます。
     ※総重量とは、当店の梱包資材等も含まれた荷物全体の重量です。
    ・同一注文内に、複数の配送方法が含まれている場合(例:クール便商品と常温商品など)
    ■2箱(またはそれ以上)の発送の場合1箱ずつ送料がかかります。
    ■送料が変更になる場合は、メールにて別途ご連絡させていただきます。当店からのメールを必ずご確認ください。
      ご連絡が取れない場合はやむなくご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

    ご自身のご注文の送料をあらかじめご確認されたい場合は、当店へメール・電話・Yahoo!ショッピングのお問い合わせ機能等でご連絡ください。
    ご質問いただく前に、よくある質問等もご確認ください。
    また、送料一覧表をPC版にてご確認いただけます。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    特にご指定がない場合、
    ・クレジットカード・PayPay残高払いの場合→当店でご注文確認後2~5営業日以内に発送いたします。
    ・コンビニ決済・銀行振込(ペイジー)の場合→ご入金確認後2~5営業日以内に発送いたします。
    ※最短でのお届けをご希望のお客様は日付指定を行わないでください。
    ※一部商品は上記よりお時間をいただく場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。

    ※但し、年末年始、夏期休暇、セール開催時などご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、何卒ご容赦ください。
    ※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの在庫状況、交通事情、ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合が御座います。予めご了承の上、上記は目安としてご参考ください。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡いたします。当店からのメールをご確認ください。

    ■お届け日時のご指定について
     注文した日より6日目からご指定いただけます。(土日・祝は除く)
     お届け時間は、指定なし、午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時からお選びいただけます。
     ※最短でのお届けをご希望のお客様は日付指定を行わないでください。
     ※お届け時間のみの指定も可能です。
     ※一部商品はお時間をいただく場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
     ※お届け先によってはご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。
     ※イベントやセール時にはご指定いただけない場合がございます。ご了承くださいませ。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

  • アルコール商品について

    未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
    ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

  • 販売条件について

    ・掲載している商品写真は、ご使用端末の環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
    ・メーカーや仕入れの都合上、掲載時とパッケージが異なる場合がございます。
    ・アルコール商品は、未成年の方への販売は固くお断りしています。あらかじめご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■商品の品質・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、原則として商品到着後3日以内に必ずご連絡をお願いします。 交換または返品・返金の手続きにつきましてご案内させて頂きます。 返品商品が到着後、3営業日以内にご指定の振込み先へ返金させて頂きます。
    ※注文者ご本人様以外が連絡された場合は受付できませんので、連絡は必ずご本人様からお願い致します。
    ※お客様都合(イメージ違い・ご注文間違い)での返品・交換は承れませんのでご注意下さい。
    ※以下の理由の場合、返品・交換が出来かねますので、ご了承頂けます様宜しくお願い致します。
    ●お届けから4日以上経過した商品
    ●当店に連絡なく返送された商品
    ●お客様が汚損破損された商品・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
    ●お客様が加工された商品
    ●実店舗で購入された商品
    ●注文の証明ができない場合(明細票等)

    返品期限:商品到着後1週間以内とさせていただきます。

    返品送料:不良品に該当する場合は当方で負担させていただきます。

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