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■配送について

【配送業者】

佐川急便、日本郵便ゆうパック
(配送業者はお選びいただけません)

【5000円以上の商品】


全国一律0円
※ 沖縄への送料は、1900円とさせて頂きます(ゆうパック)※
※ 離島への送料は、地域によって異なります※

【5000円以内の送料】
北海道、本州、四国、九州
700円
※ 沖縄への送料は、1900円とさせて頂きます(ゆうパック)※
※ 離島への送料は、地域によって異なります※

詳細は、ご注文確認後、メールにてご連絡いたします。
お問い合わせにて確認が可能です。

商品は、ご注文を承った後、当日〜5営業日以内に発送いたします。
もし5営業日を過ぎるようであれば、メールにてご連絡いたします。

■送料、中継料金について

【通常送料、中継料金】

全国 沖縄県 離島(沖縄以外)
〜4999円 700円 1900円 1900円
5000円〜 0円 1900円 1900円

■お届け日時指定について

【日付指定】
ご注文日から、5日目以降10日目までご指定いただけます。
(年末年始等、長期休業前は、日付指定は承りかねます。)

当店の都合で、指定日にお届けできないと判明した場合、メールにてご連絡を申し上げ、お客様の了解を得てから発送いたします。

【時間指定】
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜21時

■お支払い方法

以下の方法よりお選びいただけます。

・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行振込、郵便振替
・コンビニ決済

■クレジットカード決済

ご請求金額=商品代金+送料

商品発送後に課金処理を行います。

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■代金引換決済

ご請求金額=商品代金+送料+代引手数料

現金のみのお取扱いとなります。
商品お受け取り時に、配達員へお支払い下さい。

【代引手数料】

〜9999円 330円
〜29,999円 440円
〜99,999円 660円
〜500,000円 1,100円

■銀行振込

ご請求金額=商品代金+送料+振込手数料

振込手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。
金額は、各金融機関でご確認ください。

在庫の確認が取れ次第、お振込みをお願いするメールをお送りいたします。
振込先の口座情報は、お送りするメールに記載しております。

ご入金確認後、商品を発送いたします。

■コンビニ決済

ご請求金額=商品代金+送料+コンビニ決済手数料

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

【コンビニ決済手数料】
330円

ご入金確認後、商品を発送いたします。

■当店の在庫表記について

当店の在庫表記は、メーカー在庫分も含めております。

店内の在庫が切れておりましても、メーカーへ問い合わせいたしますので、基本的に全商品をご注文いただけるようになっております。

ただ、メーカーの在庫変動までは把握いたしかねますので、ご注文を承ったにも関わらず、欠品のお知らせをする場合がございます。

あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

■欠品のご連絡について

メールにてご連絡した上、その日にキャンセル処理を行います。

日中、メールをご確認できないお客様にとっては、一方的なキャンセルとなってしまいますが、ポイントの返還等がございますので、ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

■複数ご注文のうち、何点か欠品の場合について

欠品内容をメールにてご連絡いたします。

ご注文商品が全て揃わないこと、ご請求金額に変更があること、お客様の了解を得てから発送いたします。

ご了解をいただくまでは、発送を保留いたします。
ご注文のキャンセルも承ります。

あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

商品がお手元に届きましたら、すぐに誤送品、不良品ではないかご確認ください。

商品到着後、3日(休業日除く)以内にメール・お電話にてご連絡ください。
返品、交換の手順についてご案内いたします。

誤送品、不良品の返品、交換の場合、返送料、再送料、手数料は全て当店が負担させていただきます。

返品、交換は、当店に返品商品の到着後となります。
あらかじめご了承くださいませ。

お客様都合の返品、返金は、申し訳ございませんが承りかねます。
あらかじめご了承ください。

個人情報の保護の重要性を認識し、適切に利用することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

当店では、ご注文時にお預かりしたお客様の個人情報を、ご連絡、発送業務以外に使用することはございません。

店舗名RealTree(リアルツリー)
電話06-6776-5005
メールrealtree@gto-japan.com
営業時間月〜金/10:00〜17:00
休業日土曜・日曜・祝日

インターネットでのご注文は24時間年中無休で承っております。

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