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延長保証サービスのご案内
ご希望の方は、購入の際にご要望欄にてお伝えください。


延長保証とは
延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間を有料にて
メーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです
保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます
当店の延長保証は、購入時に商品代と一緒に保証料金をお支払頂く事で
メーカー保証期間1年間+延長保証期間4年間=無料修理期間5年間にわたり
修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます
・延長保証は、『自然故障(購入金額の5%)』、『自然故障+物損保証(購入金額の8%)』の2種類がございます(※別途消費税をお預かりいたします)。
・ご加入ご希望の方は、必ず対象商品と同時購入をお願いいたします。

《ご加入条件》
※保証申込可能商品はメーカー保証が1年以上あり、シリアル番号が確認出来る商品に限らさせていただきます
※2年以上のメーカー保証がある場合でも5年間の保証期間となります(例:メーカー保証2年+延長保証3年)
※延長保証ご加入対象商品・対象メーカーは下記の通りです
対象商品 カーナビゲーション/カーオーディオ/バックカメラ/ETC/モニター
カーレーダー/チューンナップウーファー/アンプ(据置型)/等
※すべて新品商品が対象です
対象メーカー アルパイン/カロッツェリア/イクリプス/クラリオン/パナソニック/ミツビシ
/ケンウッド/セルスター/コムテック/ユピテル 等
※対象商品及び対象メーカーで個人または法人名義で税込購入金額の5%(物損付きプランにつきましては8%)を保険料としてお支払いいただければ5年延長保証にご加入可能です
 ただし、購入金額税込20,000円未満の商品に限り、定額税込1,000円(物損付きプランは税込1,600円)とさせていただきます
※但し修理の際の取外し・取付工賃・送料等に関してはお客様負担になります

保証対象外の故障として
保証基準は、メーカー保証基準と同等
天災による故障・人災による故障・盗難は対象外
また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります

《注意点》
延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
基本的に購入後の1年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください
ご不明な場合はメーカーコールセンターまで、御連絡下さい。
※譲渡または販売された場合は、保証対象外となることがございますので事前にサポートまでお問い合わせください。

詳細につきましてはこちらで必ずご確認お願いします

故障発生時のご連絡先について
保証契約は当店にて「受付・仲介」致しますが保証自体は
「SOMPOワランティ」と「お客様」直接の契約となり
当店は一切の責任を負いません
契約商品の延長保証期間内の故障の際は「SOMPOワランティ」へ直接ご連絡ください
SOMPOワランティ
電話番号:0800-170-2525(フリーコール 10:00〜19:00(日・祝休) 携帯電話可)
納期について
お取り寄せ・受注生産を除き、在庫がある商品につきましてはご注文確定日・ご入金確認日より1〜3営業日程度での発送となります。
(※ただし売り切れ・入荷待ち・配送日をご指定いただいている場合を除きます)
当店では他店舗同時販売の為、ご注文後でもタイミングにより稀に売り切れ・お取り寄せとなる場合がございます。
お急ぎの場合や納期にご指定ある場合につきましては必ずご注文前に質問欄よりお問合せ下さい。
お問合せ無くご注文いただきました場合の納期につきましてはお約束できない場合もございますので予めご了承ください。
送料
1,000円(税込)〜/※お届け先によって異なります。
(北海道・九州 1,500円 / 東北・関東・信越・東海・北陸・近畿・中国・四国 1,000円 / 沖縄 2,000円〜 離島はご相談ください)
※合計金額50,000円以上(税抜)のご注文で一部地域を除き送料無料(沖縄県/離島除く)。(税込金額54,000円以上)
●複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送致します。
※一部商品(バッテリー・その他同梱不可商品)に限りご注文金額にかかわらず別途送料を頂きます。
●沖縄県/離島:一部地域では追加送料がかかる場合がありますので事前にご相談ください。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。
●発送はゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかとなります。
※運送会社の指定はできませんので、予め御了承ください。
※時間指定可能時間帯
(午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18 時・18〜20時・20〜21時)

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商品の保証について
メーカー保証がある商品につきましては初期不良も含め、メーカー対応となります。 メーカー保証がない商品につきましては、当社送料負担にて商品を引き上げさせて頂き、状態確認後交換させて頂きます。(在庫がない商品は返金にて対応いたします。) ※ただし、商品に不備が無かった場合は往復分送料をご負担いただきますので ご了承ください。 ※また、保証期間内の商品であっても、当店以外での取付・脱着工賃等はお客様ご負担となります。

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お支払いについて
銀行振込(前払い)
郵便振替(前払い)
商品代引
ショッピングクレジット

※代引き手数料は商品代+送料+代引き手数料に対して金額が変わります。合計金額がうまく反映されない場合、当店にて変更いたします。
         1円〜 30000円…  430円
  30001円〜100000円…  850円
100001円〜     …1280円
●送料・手数料等を除く、お買い物合計金額10万円(税抜き)以上で代引き手数料無料です。
※ショッピングクレジットはご注文後、折り返しメールにてご案内差し上げます。
商品はクレジット審査を通過後に発送となります。

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返品、交換について
【お客様のご都合による交換・返品・キャンセル】
お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受け出来ません。 商品到着後必ず7日以内に商品の検品を行って頂き、万一商品に故障・破損・商品違い・不良等ございましたら、お手数ですがメールにてご連絡下さい。 ※下記3項目に該当する場合は、いかなる理由であっても返品・交換は一切お受け致しかねますので予めご了承下さい。
●ご連絡が商品到着後、7日以上経過している場合
●お客様及び第三者による、商品取り付け及び加工不備等が原因での故障不良 (セット商品の場合、一部でも取り付け及び加工されますとクレーム対象外となる場合がございますのでご注意下さい。)
●第三者に渡った後に欠損が発覚した場合

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小型商品配送について
※フィルムアンテナなど厚さ3cm以内の品物に限り全国一律運賃350円(ゆうパケット等)で発送が可能な場合がございます。
ご希望の場合はご注文前に質問欄よりご相談下さい(代引き不可)。

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