レヨンベールアクア
熱帯魚・小動物・爬虫類・両生類・鳥などの飼育に必要な用品をリーズナブルな価格で提供しています。




※注文なさる際は、「会社概要」及び「お買い物ガイド」の内容に同意いただけたものとさせていただきますので必ずお読みください。


おかげさまで創業(通販歴)22年を迎えることになりました。
レヨンベールアクアでは、リーズナブルな価格(最安値に挑戦)でご提供するとともにスムーズな取引を心がけています。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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営業日カレンダー

定休日

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※メーカーの仕様変更によりにパッケージ、色、形状等異なる場合がございますので予めご了承下さい。
※商品の使用方法や詳細などの質問は、お答えしかねる場合があります。
商品の使用方法や詳細などは、各メーカーサイトでご確認いただくか、直接お問い合わせいただくほうがスムーズです。


■注意事項
・リーズナブルな価格で販売していますが、商品はすべて新品になります。
・返品は受け付けていませんので、返品商品などの再販は致しておりません。ご安心ください。

※ご注文の際は住所の地区番地など記入もれに気をつけてください。再配達費用が掛かります。
※Hz間違いに気をつけてください。
自動返信メールの再確認(契約内容の再確認)をお願いします。
※特に初めての方は、スムーズな取引の為、「お買い物ガイド」を必ずお読みください。

※通販取引に神経質な方、難癖付ける方、思い込みが激しい方、すぐに不安になられる方はご遠慮ください。

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込・コンビニ決済・Yマネー/預金払い・ソフトバンクまとめて支払い・PayPay残高払いがご利用いただけます。

■ご注文後の お支払い方法の変更について
・ご注文後に他の支払い方法へ変更希望についてYahooショッピングのシステム的にお受けできませんので、キャンセル処理いたしますのでお申し出ください。改めて支払い方法を変更し再注文してください。

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銀行振込の場合
・支払い手数料はお客様負担となります。
・入金確認後「前払い」の発送となります。そのため日時指定されてもご希望に添えない場合もあります。
・7日入金がない場合は、お客様都合のキャンセルをいたします。
*************【振込口座案内】******************
●【ゆうちょ銀行】記号17170 番号29085081
※または
【店名】718(読み ナナイチハチ)
【普通口座】2908508

●【三菱東京UFJ銀行】(銀行コード 0005)
熊本支店 普通口座 0630769

●【ジャパンネット銀行】(銀行コード 0033)
本店営業部 (001) 普通口座 7133918

●【楽天銀行】(銀行コード 0036)
ワルツ支店(204) 普通口座 7011968

*****************************************

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明細・領収書について
注文明細書(納品書)は同封しておりません。 領収書につきましては、商品発送完了後、当店より「注文商品出荷通知」メールを送信いたします。 メール内のリンクより必要に応じ、明細付き領収書をダウンロードしてご利用ください。

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お問合せについて

お問い合わせは、 必ずメールで依頼してください。
※メールで問い合わせの際は、名前、注文番号 を必ず記入してください。記載がないとお返事できない場合もあります。


■営業時間帯について

平日 10:00〜15:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。土曜日は出荷のみで、メールのお問合せはお休みさせていただきます。 メールの返信は翌営業日となります。

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追加注文について

追加同梱包処理はお受けできません。1回のご注文で複数アイテムを同時にご注文いただくか、それぞれのご注文にて処理させていただきます。

また、複数回注文の同梱処理についてお申し出がある場合は、同封する場合もありますが、送料の差引は行いません。

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受付から配送について

■注文の受付時間
営業日の午前12時までです。それ以降の時間帯の注文については、翌営業日の受付です。営業日はカレンダーで確認してください。

・ご注文受付後(前払いの場合はご入金確認後)当日の出荷を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールで連絡します。

・宅配便の場合、「ゆうパック」です。

・宅配便の場合は時間指定が可能です。
時間指定は[9:00〜12:00][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。
※お急ぎの場合は日付や時間指定無しのほうが早くお届けできます。
・小型宅配便(全国一律送料)の場合は、日本郵便のポスト投函便ですので、個別日時指定はできません。

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住所の変更について

各種変更はトラブル防止のため出来る限り避けていただけますようお願い申し上げます。
午前9時以降の各種変更依頼は翌日扱いになります。
※最近、送付先住所や電話番号の間違いが増えています。

・丁番号の記載漏れ
・マンション名がない
・引越しなどで旧住所のままの登録

御注文時、必ず確認して注文確定ボタンを押してください。

メールについて

注文受付や、発送状況等のメールが届かないお客様 (@yahoo.co.jp や@docomo.ne.jp や @i.softbank.jp、@ezweb.ne.jp等や、迷惑メール設定を強化されているお客様)は、設定のご確認と共に、当社[info@rva.jp]へ ご連絡ください。

ご注文のお客様については、ご注文から商品出荷までの間に 必ずメール3回 をお送りしております。
1回目は注文時の「自動送信メール」、
2回目は、「注文承諾通知メール」で営業日の午前9時前後と午後1時前後なります。
3回目は、「商品出荷通知メール」でご注文受付日の夕方5〜6時頃です。
いずれのメールも届かないお客様は、メールアドレスの設定のご確認をお願いいたします。

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送料無料商品について

送料無料商品でも送料有料商品を一緒に注文された際は、同梱させていただきますが、送料は有料になります。

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返品・キャンセルは?

注文直後、間違いに気づき変更や一旦キャンセルされたい場合など、注文から1時間以内といたします。

また、その後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切承っておりません。

尚、不具合かなと思われる商品についてはメーカーへご連絡ください。※メーカー側が初期不良と認めていない場合の返品や交換は当店ではお承りできません。 ご注文前に必ず お買い物ガイドをご確認ください。

また お支払い方法「代引き」をお選びのお客様による 商品発送後の受け取り拒否(辞退)をされた場合は、後日損害賠償請求をさせていただきますのでご注意ください。

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※メーカーの仕様変更によりにパッケージ、色、形状等異なる場合がございますので予めご了承下さい。
※当店で使用している画像は無断で複写や転記は固くお断りいたします。特に他のショップ様など著作権侵害した場合使用料を請求させていただきます。

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