5のつく日キャンペーン

◆ストアからの連絡事項◆
※商品ページ下部に記載されている「ストからの連絡事項」をご確認の上、ご注文手続きにお進みください。

ストアからの確認事項

メールが届かない場合

メールのセキュリティ設定等の関係で、当ストアよりお送りしているメールが届かないお客様がおられます。
当ストアでは、ご注文確定後(ご入金後)に自動送信でメールを送信しております。
メールが届かないお客様は、当ストアとのご連絡がとれなくなりますので、ご注文履歴の「注文に関する問い合わせ」よりその旨をお知らせ願います。

ギフトラッピング不可

当ストアでは、スムーズな発送作業のため、ギフトラッピングやプレゼント梱包には対応しておりません。
個別でのお問い合わせにも対応致しかねますので、ご了承願います。

領収書に関して

当ストアでは、環境への配慮、個人情報保護の観点から、領収書・納品書の発行は通常行っておりません。
領収書や納品書が必要な場合は、お手数ですが、ご注文履歴のお問合せフォームよりお知らせ願います。
後日、メールにて送付させて頂きます。

その他

・当ストアでは、他モールでも販売しており倉庫にて在庫を共有しております。ご注文後、倉庫に取り寄せ指示を出したとき、欠品の可能性がございますが、その際は、当ストアより24時間以内にメールにてご連絡させて頂きますので、予めご了承願います。
※商品の欠品(キャンセル)により、限定クーポンが使用できなかった、もしくは5のつく日のポイントが付与されなくなってしまった場合、当ストアにてその割引分、およびポイント分を補償することはできかねますので、ご了承願います。支払に使用されたポイント(期間限定ポイント含む)は戻ってきますので、ご安心ください。
・当ストアでは一部輸入品を取り扱っております。輸入品は輸入の配送過程で、外箱に若干の汚れや凹み等が生じる場合がございますので、予めご了承願います。
・レビュー記入による商品等のプレゼントは当店では対象外となりますので、ご了承願います。

お問い合わせに関して

記録保持の観点からも基本的にメールにてお願いしております。(通常24時間以内に返信)
平日の営業時間内は、お電話でのお問い合せも可能ですが、対応できない場合もございますので、その際は、メールにて一度ご連絡のほどお願いいたします。
※お問い合わせの際は、「注文に関する問い合わせ」より、お問い合せ願います。

配送に関して

・当ストアでは、「当日・翌日発送」の商品を除き、ご注文の承諾後、通常1〜3日での発送となります。
ご注文のタイミング、在庫の状況によって発送までの日数が異なりますので、ご了承ください。
・即日発送の商品であったとしても、配送方法・内容物により、陸送となってしまい、通常よりお時間がかかる場合がございますので、ご了承願います。

・全商品、追跡サービスのある方法で発送致しますのでご安心ください。
・発送は、主に広島の弊社センターからの発送となります。
・最安値に挑戦しておりますので、簡易包装、安価な配送方法を利用させて頂いております。
・スムーズな発送作業のため、配送日時指定は行っておりませんので、予めご了承願います。

ご入金、キャンセル

ご注文日を含め、ご入金の手続きは3日以内(土日祝含む)にお願いいたします。3日以上経過した場合は、一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承願います。
また、商品のキャンセルは発送日の14時までに、ご注文履歴のお問い合わせよりその旨をお知らせ願います。
14時を過ぎますと、キャンセル処理ができませんので、ご了承願います。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お問合せは「メール」または「お問合せ」コーナーよりお願い致します。

平日 10:00〜16:00

※土祝祭日の電話対応はお休みをいただきます。 メールの返信は土日でも可能ですので、ご活用ください。

 

クレジットカード決済、各ケータイ決済、Yahoo!マネー/預金払いがご利用いただけます。

 

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

 

商品の欠陥や初期不良など当社原因による場合には、商品到着後7日間の期間は返品・交換を受け付けさせていただきます。

 

商品到着後、7日間以内にご連絡ください。

【業者】ヤマト運輸、日本郵便等

 

【送料】全国送料無料

 

・電話番号:080-7793-9843(平日10〜16時)

・e-mail :prime.shop.customer.center@gmail.com

 

※商品に関するお問い合わせは、お問い合わせよりメールにてご連絡下さい。

 

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。