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SHOPPING INFORMATION
-当ショップのご利用について-



営業時間について

・出荷休業日:毎週月曜日
・ご対応時間:月〜金曜日 13:00〜17:00 ※祝祭日を除く
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。



配送について

・送料:全国一律700円、3,980円以上お買い上げで送料無料
・配送業者:ヤマト運輸



お届け日数

特にお届日のご指定がない場合、以下の日数で発送します。
■前払い決済の場合(例:銀行振込)
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
■上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご予約商品、お取り寄せ商品の場合は、商品入荷後のお届けとなります。



予約商品について

・商品流通の性質上、ご注文後のキャンセルはお受けできません。よくご確認いただいてからご予約下さい。
・PayPay残高払い、Yahoo!マネー払い、クーポン使用、クレジットカード支払いでのご予約注文の場合は、1回のご注文で1種類のみ受付となります。同種類を複数個のご注文は可能です。
・上記お支払いをご利用で複数種類を1度のご注文でご予約いただいた場合は、恐れ入りますがご注文を取り消しさせていただきます。
・ご注文数の制限を設定している商品を、同一アカウント又は同一ご住所から当店支店を含め複数回ご注文された場合は、最初のご注文以外を取り消しさせていただく場合がございます。
・発売時期はあくまで予定です。その為、ご注文時の配達日希望はお受けできません。配達日時指定をご希望の場合は入荷連絡のメールをお送りした際にご希望をお伝えください。ご指定を承れる期間は入荷案内メール送信日から1週間までとなります。
・ご予約商品は発売時期の延期や発売中止となる場合がございます。
・当店取り扱いのホビー商材は、生産上の都合などにより稀に入荷数が大幅に少なくなる事がございます。このような事情で商品のご用意が出来なかった場合は、メールにてご連絡させていただき、ご注文をお取消しさせていただく場合がございます。恐れ入りますが予めご了承ください。



決済について

●クレジットカード
●代金引換
お買上げ金額に応じた手数料がかかります。詳しくはご利用案内をご参照ください。
●Yahoo!マネー/預金払い
●コンビニ決済(前払い)
決済手数料162円(税込み)/セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、サークルKサンクス、スリーエフ
●銀行振込(前払い)
【重要】ご注文後すぐにお振込みしないでください。当店からお支払総額をお知らせするメールをご確認後、指定口座にお振込みをお願いいたします。



不良品について

お届けした商品が破損・汚損していた場合や、万が一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。速やかに対応させていただきます。



お問合せ

株式会社ホビージャパン
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-15-8 ※本社
TEL:03-6631-5340 (月〜金曜日 13:00〜17:00 ※祝祭日を除く)




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