| お届け方法 |
・ご注文後手配商品や、発送予定日が記載されている商品等をご注文された場合には、お届けまでお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。 ・ 配送の際、送り状にはご注文商品の商品名は記載いたしません。ご依頼者様ご氏名と、受注番号、商品のカテゴリーのみ記載してお届けいたします。 ・配送日時指定をされたい場合にはご注文途中でご指定いただけます。ただし指定された場合でも、お届け地域や諸事情によりご希望通りのお届けができない場合もございます。 ・「宅配便」でのお届けとなります。メール便・郵便での発送は承っておりません。 |
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| 送料 | ■宅配便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 （通常宅配便） 660円～1,210円（都道府県別） （大型宅配便） 880円～1,760円（都道府県別） |
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| お引き渡し時期について | ●商品のお届けについて ・通常ご注文確認後、2～7日前後で弊社より発送いたします。 |
| 返品、交換について | ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 初期不良と思われる不具合に関しては、商品の使用有無に関わらず対応させていただきますので、電話もしくはメールにてご連絡ください。 対応可能期間 対応期限はございません 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 ・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ・ご返送いただきました商品が不良の範疇ではないと判断した場合には、お送りいただきました商品を再度着払いでご返送させていただく場合がございます。 ・お客様ご都合での返品となりました場合には送料、手数料をお客様にご負担いただく場合がございます。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 初期不良と思われる不具合に関しては、商品の使用有無に関わらず対応させていただきますので、電話もしくはメールにてご連絡ください。 対応可能期間 対応期限はございません 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 ・ご返送いただきました商品が不良の範疇ではないと判断した場合には、お送りいただきました商品を再度着払いでご返送させていただく場合がございます。 ・お客様ご都合での返品となりました場合には送料、手数料をお客様にご負担いただく場合がございます。 ■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 未開封・未使用のもの等、条件にあった商品のみ承ることが可能です。電話もしくはメールにて事前にご連絡をいただいた上で、30日以内にご返送ください。ご返送品が弊社へ31日以内に到着した場合に限り対応させていただきます。 対応可能期間 商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額から手数料等を差し引いた金額 返品送料 お客様負担 備考 ・お客様ご都合での返品の場合には、送料、手数料等かかる費用はすべてお客様にご負担いただきます。弊社へのご返送の際にも元払いでお送りください。 ・一部、お客様ご都合での返品を承れない商品がございます。注意事項をご確認ください。 ・ご返品を承れない商品をお送りいただいた場合には着払いにて返送させていただきます。 |
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【お客様ご都合で返品を承れない商品】
1.ご利用になられた商品
2.食品
3.素肌に直接触れるもの（下着、ソックス、ピアス、美容・健康器具等）
4.商品到着から31日以上経過した商品
5.パッケージを開封、タグ等の取り外しをされたもの
6.商品販売ページに返品不可の記載のある商品
7.カスタマイズ商品
8.ご返送いただきました商品が再販売できない状態のもの（タバコ等の匂いが移ってしまっている等）
