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SHOPPING GUIDE

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品・交換について

インターネットの通信販売は「クーリングオフ制度」の対象外となっております。下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
お客様のご都合による返品、キャンセル、交換（趣味嗜好を事由にした返品等）、お届けから1週間以上経過したもの、お客様が汚損・破損された商品、現品がお手元にない場合

返品、交換は商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます） 7日以内に必ずご連絡ください。
※植物・いきものに関しては、到着後2日以内とさせていただきます。また、商品の特性上、発送から3日以上経過してのお受け取りの場合、保証の対象外となります。

事前連絡のない返品はお断りいたします。
到着時の商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。現品を保管の上、当店までご連絡ください。

配送方法について

■お届け方法
ヤマト運輸もしくは日本郵便でのお届けとなります。運送会社はお選び頂けません。

ご不在時は郵便受けに不在票が入り、持ち戻りとなります。
自動的に再配達にはならない場合がありますので、必ず不在票をご確認頂き、運送会社にお荷物の再配達依頼をお願いいたします。

※通常、郵便受けにお届けとなるメール便でも、郵便受けの形状によりお荷物が入らなかった場合は持ち戻りとなり、不在票が郵便受けに入ります。自動的に再配達にはならない場合がありますので、必ず不在票をご確認頂き、運送会社にお荷物の再配達依頼をお願いいたします。

■送料
宅配便（1個口/20ｋｇ以内）
【北海道】… 1,290円
【東北】…850円
【北陸・関東・信越・東海・近畿】…850円
【中国・四国】…1,100円
【九州】… 1,290円
【沖縄】… 1,500円

※合計3,980円以上お買い上げで、送料無料となります。（一部地域は送料割引）

■営業所留めについて
お手数ですが、ご注文履歴のお問い合わせフォームよりお知らせください。

お支払いについて

■お支払い
クレジットカード・PayPay残高払い・ゆっくり払い・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い・ドコモ払い・auかんたん決済・コンビニ（セブン-イレブン）・コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）・銀行振込（ペイジー）がご利用いただけます。

■お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合
・商品発送後に決済が完了します。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

コンビニ・銀行振込をお選びいただいた場合
・植物・生き物という特性上から5日以内にお振込みください。
・期限を過ぎてしまった場合はご注文はキャンセルとなりますので、ご注意ください。

■手数料について
・コンビニ（セブン-イレブン）
　　　一律　手数料280円
・コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　一律　手数料280円
・銀行振込（ペイジー）
　　　一律　手数料150円

VISA MARSTERCARD JCB

連絡先・営業時間帯について

■連絡先
TEL:070-8556-5055
FAX:050-3457-7289
E-mail:shop@planchu.jp

〒372-0015
群馬県伊勢崎市鹿島町458

■営業時間
平日：10:00－17:00
定休日：土日祝

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、休業日明けの対応とさせていただいております。

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