◆よくあるご質問
Q.ピルボックス メーカー直販ストアはどんなショップですか？
当ストアでは、自社企画のフリーズドライ食品やサプリメント、また日本の総代理店として扱っている、海外の一流ブランドの化粧品、雑貨などといった商品を取り揃えております。多様なライフスタイルに合わせた商品をご用意しておりますので、どうぞお買い物をおたのしみください。
〇サプリメントについて
Q.妊娠・授乳中でもサプリメントを飲んでも大丈夫？
妊娠・授乳中は特に栄養のバランスに注意が必要です。 製品によっては摂取しない方が良いサプリメントもありますので、パッケージ表示などを参考にして医師にご相談ください。
Q.サプリメントは薬と一緒に飲んでも大丈夫？
薬や病気の内容によっては、食事制限や他の薬との兼ね合いが問題になる場合もありますので、 薬の服用中はサプリメントの摂取をお休みいただくか、事前にかかりつけの医師や薬剤師に相談されることをお勧めいたします。
Q.サプリメントの副作用はありますか？
通常の食品と同じく、アレルギー成分に注意したり、特定の物を大量に摂り続けないように配慮する必要があります。 また、体質や体調によってまれに身体に合わないこともあります。成分や摂取方法の表示をよく見て、正しく利用するようにしてください。
Q.医薬品とサプリメントの違いは？
薬は病気の治療を目的として服用するもの。 サプリメントは毎日の食生活の中で不足しがちな栄養素や、機能性に優れた成分を手軽に効果的に補い、 美容や健康の維持、増進するために摂るものです。
Q.どのサプリメントを飲めば良いか分からない
製品ページにそれぞれの特徴が記載されていますので、そちらを参考にお選びください。または当社HPにも、情報がございますので、「ピルボックスジャパン」で検索いただき、HPもぜひご欄ください。
◆お支払について
◎クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社
支払方法
VISA
分割（3,5回が可能です）
MASTER
リボ,分割（3,12回が可能です）
JCB
リボ,分割（3回が可能です）
AMEX
分割（3回が可能です）
◎代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
【代引業者指定】 指定なし
◎Yahoo!マネー/預金払い
以下をご参照下さい。
https://wallet.yahoo.co.jp/promotion/campaign/
◆配送について
◎宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
・国外発送は承っておりません。
・通常、営業日の正午12時までにご注文いただいた商品は当日に発送いたします。<br>
・営業日の正午12時以降にご注文いただいた商品は翌営業日に発送いたします。<br>、
・金曜日の正午12時以降のご注文は、翌週の発送となります。<br>
・発送は平日のみ（土・日・祝日以外）行っております。
・クレジットカードでお支払いの場合、ご本人確認のため、ストアよりお電話でご連絡を差し上げることがございます。確認が取れない際には、配送が遅れることや、注文をキャンセルさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
・在庫が切れている場合、発送が遅れてしまうことがありますのでご了承ください。 その際は別途お届け日をご連絡致します。
・配送希望日がある場合はその旨を備考欄にご記入ください。
（ご希望に沿えない場合もございますのでご了承ください）
・一度ご注文を頂いた商品のキャンセルは原則的に承っておりません。
万が一お客様のご都合でお受け取りにならない場合、送料を頂戴する場合があります。
（送料無料の商品のご注文を含みます）
※以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがございますので、ご了承ください。
・お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合
・ご注文品の品切れ
・ご注文が混み合っている場合
・年末年始、夏期休業など休日が続く場合
【送料料金表】 全国一律料金：550円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
・高額購入割引特典
１配送先につき、合計 3300円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
・送料無料商品の扱い
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
・送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
◎メール便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
クレジットカードでお支払いの場合、ご本人確認のため、ストアよりお電話でご連絡を差し上げることがございます。確認が取れない際には、配送が遅れることや、注文をキャンセルさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
国外発送は承っておりません。
【送料料金表】 全国一律料金：550円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
・まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
・送料無料商品の扱い
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
・送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
◆海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません
◆消費税について
【消費税率】 10％ (軽減税率8%)
【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算
【１円未満消費税端数】 切り捨て
◆返品について
・一度ご注文を頂いた商品のキャンセルは原則的に承っておりません。
万が一お客様のご都合でお受け取りにならない場合、送料を頂戴する場合があります。
（送料無料の商品のご注文を含みます）
◆交換について
1、製品が不良品の場合。
2、注文した製品と受け取った製品が相違している場合。
以上の場合お客様は交換が出来るものとします。
【返品期限】
製品に不良がある場合、発注した商品と相違している場合は
製品の受領から３０日以内に弊社にお問い合わせください。
◆返品送料
不良品、商品の相違の場合は事前にお電話を頂いたものに対し、
ピルボックスジャパン株式会社が負担いたします。
お客様都合の返品の場合はお客様負担となります。
◆返金について
返品商品到着後、3営業日以内に入金いたします。
◆お問い合わせ先
ピルボックスジャパン株式会社
東京都港区北青山3-11-7 Aoビル13階
TEL：03-6804-2922
（土日祝日を除く9：00〜17：00）
