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◆ご注文について

ご注文をいただくと、Yahooからの自動送信メールとは別に
photo-zemiショッピングから【ご注文内容確認メール】を送信いたします。


photo-zemiショッピングからの【ご注文内容確認メール】は、ご注文日から2営業日以内に送信いたします。
万一、ご注文日から2営業日以内に【ご注文内容確認メール】が届かない場合は、メールの送・受信時のどちらかにエラーが発生している可能性がございます。
その場合、大変お手数をお掛けいたしますが、e-mail<yahoostore@photo-zemi.jp> まで、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

◆お支払方法について

「クレジットカード」「代引便(宅急便コレクト)」「銀行振込(前払い)」のいずれかをお選びいただけます。
Yahoo!で利用可能な、各種ポイントもお支払いにご利用いただけます。


クレジットカード決済は、1回払いのみとなります。

代引便(宅急便コレクト)ご利用の場合、ご注文金額が1万円未満の場合、代引便ご利用手数料(330円)が必要となります。
銀行振込の場合、お振込手数料は、誠に恐れ入りますが、お客様ご負担とさせていただきます。

◆送料等について

運送会社はヤマト運輸となります
お客様からのご指定はお受けできませんことをご了承下さい。


ご注文金額の税込み合計が、14,999円までの場合、ヤマト運輸の規定と同額の送料が必要となります。

ご注文金額の税込み合計が、15,000円以上の場合、送料は無料となります。
代引便(宅急便コレクト)ご利用の場合で、ご注文金額の税込み合計が、9,999円までの場合、代引便手数料330円が必要となります。
代引便(宅急便コレクト)ご利用の場合で、ご注文金額の税込み合計が、10,000円以上の場合、代引便手数料は無料となります。

◆お問い合わせ

ご不明な点等がある場合は、下記までお問い合わせ下さい。


・メールでのお問い合わせ
  e-mail<yahoostore@photo-zemi.jp>

メール受信後2営業日以内(土日祝日を除く)に、回答のメールを返信させていただきます。

・お電話でのお問い合わせ
  080−5889−4010

受付時間:月曜日〜金曜日:AM10:00〜PM17:00
(土・日・祝日の電話対応はお休みとなります。)
※話し中等の場合、留守番電話にメッセージをお残し下さい。当サイトよりご連絡させていただきます。

◆商品の出荷について

photo-zemiショッピングの商品出荷は、毎週火曜日となります。


「クレジットカード」「全額ポイント」「代引便(宅急便コレクト)」の場合、日曜日17:00から次の日曜日16:59の間にいただいたご注文分を、次の火曜日に出荷いたします。(火曜日が祝日の場合は翌営業日)
出荷予定日については、【ご注文内容確認メール】内にてご案内申し上げます。

「銀行振込」の場合、月曜日から金曜日の間に、ご入金が確認できたご注文分を、次の火曜日に出荷いたします。(火曜日が祝日の場合は翌営業日)

万一、やむを得ぬ事情で、お知らせした出荷日及びお届け予定日の変更が必要となった場合、メールにてご連絡申し上げます。

◆返品・交換について

誠に恐れ入りますが、商品の初期不良以外での返品は不可となりますので、ご了承下さい。


ご注文間違い等、お客様のご都合による商品の交換が必要な場合、交換に掛かる送料(実費)は、お客様ご負担となります。
配送途中の事故による破損や、万一の初期不良によって、返品または交換が必要となった場合、送料は当店負担にて、対応させていただきます。

◆故障・修理について

ご購入いただいた商品の故障が疑われる場合や、
破損して修理が必要と思われる場合は、
すぐに、当サイトまでお知らせ下さい。


修理に必要な日数や料金等、その後の対応について責任を持ってご案内させていただきます。

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