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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引


    ※不正注文が多発しております※
    初回「商品代引決済」でのご注文の場合には
    お電話でご本人確認させていただくことがあります。
    当店からの電話、メールを必ずご確認下さい。

    フェブインターナショナル連絡先
    TEL【03-5929-9757】
    MAIL【e-commerce@pheb.jp】


    ご本人確認が取れない場合は
    キャンセルにさせていただくことがございます。
    予めご了承下さい。


    代引手数料は全国一律 550円です。
    ※商品合計金額が税抜10,000円以上の場合は無料!

  • 銀行振込(前払い)

    在庫のご用意が出来次第ご連絡しますのでそれからお振込下さい。

    【振込先】
    PayPay銀行(ペイペイギンコウ) ※旧ジャパンネット銀行
    すずめ支店
    普通 3787209
    カ)フェブインターナショナル
    ※お振込にかかる手数料はお客様ご負担となります。

    7日以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税込みの金額にて表示を行っております。

  • 手数料について

    決済手数料
    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ・NP後払い(コンビニ後払い)でお支払いの場合:1回のご注文につき550円(税込)
    ・商品代引でお支払いの場合:1回のご注文につき550円(税込)
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
    ・コンビニ決済でお支払いの場合:
     ご購入金額 税抜合計金額10,000円未満の場合、手数料220円
     ご購入金額 税抜合計金額10,000円以上の場合、手数料無料

    条件によって手数料が無料になる場合
    ・1回のご注文の税抜合計金額10,000円以上の場合は
    送料並びに代引手数料は無料となります。

  • お支払い方法

    1.お支払方法一覧
    ・商品代引
    ・NP後払い(コンビニ後払い)
    ・銀行振込(前払い)
    ・クレジットカード決済
    ・コンビニ決済
    ・店頭支払い

    ◆商品代引
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    代引手数料550円はお客様のご負担となります。
    ※税抜総額10,000円以上の場合は当店負担。

    ※不正注文が多発しております。
    初回「商品代引決済」でのご注文の場合には
    お電話でご本人確認させていただくことがあります。
    当店からの電話、メールを必ずご確認下さい。

    ◆NP後払い(コンビニ後払い)
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ◆銀行振込み(前払い)
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より
    振込先にお振込ください。
    振込先は在庫確保後メールにてご連絡致します。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    また振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
    ご連絡後、キャンセルをさせていただきます。


    ◆クレジットカード決済
    お支払い回数は一括、分割、リボ払いとさせていただきます。
    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金税込合計+税込送料
    当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
    原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
    ご利用明細をご確認ください。


    ◆コンビニ決済
    お支払い番号をご連絡差し上げてから
    7日以内のご入金をお願い致します。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
    ご連絡後、キャンセルをさせていただきます。

  • お支払い期限について

    ◆商品代引
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ◆NP後払い(コンビニ後払い)
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ◆銀行振込(前払い)
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より
    振込先にお振込ください。
    振込先は在庫確保後メールにてご連絡致します。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
    ご連絡後、キャンセルをさせていただきます。


    ◆クレジットカード決済
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を
    ご確認下さい。


    ◆コンビニ決済
    お支払い番号をご連絡差し上げてから
    7日以内のご入金をお願い致します。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
    ご連絡後、キャンセルをさせていただきます。


    ◆店頭支払い
    お取り置き期間は在庫の確認がとれてから
    「7日」以内とさせていただきます。
    ※7日以内にご来店がない場合はキャンセルします。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    メール便
    追跡可能メール便(ネコポス)
    ・ヤマト運輸

  • 送料

    ◆ヤマト運輸
    ・全国一律550円(沖縄県、一部離島を除く)

    ※沖縄・一部離島への送料は
    ご注文金額税抜15,000円以下のオーダーの場合の送料1,100円(税込)になります。
    ご注文金額税抜15,000円以上のオーダーの場合の当店負担になります。
    ※代引きの場合、上記に550円が追加されます。

    ・1回のご注文の商品総額が税抜10,000円以上は送料・代引手数料無料

  • お引き渡し時期について

    ・お届け日指定なしの場合
    在庫確認から即日~3営業日の出荷となります。
     
    ・お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷します。
    ただし、ご希望にそえない場合がございますので
    予めご了承下さい。

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定
    下さい。
     
    |指定なし|9時-12時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。

    ◆支払い方法によって変動する場合
    -------------------------
    ・入金確認後、3日以内のお届けになります。
    ・その他のお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」のときには、
    在庫確認から3日以内の出荷となります
    -------------------------

    ◆予約・オーダーメイド品などの場合
    商品により異なりますので、商品ページにてご確認下さい。

    ◆在庫確認が必要な場合
    ・取寄せとなった場合は商品入荷後3日以内にお届けいたします。
     ※詳細はメールにてお知らせいたします。

    ※ストア決済サービス
    (モバイルSuica・コンビニ決済・ペイジー決済)は準備中です。

  • 海外へのお届けについて

    ・商品によって海外発送を承っております。海外発送可能な商品に
    ついては、商品ページでご確認ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    □返品・交換について

    ※商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認下さい。
    (商品到着後5日以上経ってしまった商品についてはいかなる理由であれ返品・交換をお断りしております)

    ※返品・キャンセル・交換の場合は必ず一度商品をお受け取りになられてからご連絡下さい。

    「以下の場合はいかなる理由であれ返品・交換をお断りしております」
    ・お届けから5日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられたり洗濯をした商品
    ・お客様の方で破損が生じた商品
    ・裾上げなどの加工を施した商品
    ※お届け前でも加工してしまった商品に関しては返品・交換をお断り致します
    ・商品のタグ・箱・説明書等を破損・紛失・破棄された場合
    ・商品・サイズ交換が一度のオーダーに対しては原則として一回までとさせて頂きます。
    ・商品・サイズ交換後の返品・キャンセルはお断りしております。
    ・メーカーより商品を取寄せした場合
    ・セール商品orマークダウン商品

    ※ まずは当店に返品・交換ご希望の旨、ご連絡ください ※
    返品時連絡先:
    03-5929-9757
    メール:
    e-commerce@pheb.jp

    ※ 当店と連絡がついてから、3日以内に下記住所宛に商品をご返送ください ※

    返品先住所:東京都杉並区高円寺南4-8-7-1F

    □返品・キャンセルについて
    お客様のご都合による返品・キャンセルの場合は、各手数料として
    以下の金額をご購入金額に関わらず一律に頂きます。
    各種お支払い方法に応じた手数料 + 送料の合計金額となります。
    なお、返品にかかる送料もお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    各手数料は以下の4種類です。
    「送料:1,100円」
    「代金引換手数料:550円」
    「銀行振込手数料:550円」
    「クレジットカード決済手数料:550円」
    「NP後払い決済手数料:550円」
    「キャンセル手数料:550円」(※注文後、発送前の一方的なキャンセルの場合に適用)


    □交換について
    お客様のご都合による交換の場合は、
    往復送料お客様負担にてお承り致します。

    ※原則、当店で商品が確認でき次第、交換商品発送となりますので
      ご返送前に必ずメールまたは、電話にてご連絡下さい。
     ご連絡なく商品をお送りされた場合は交換をお断りすることもございます。

    商品・サイズ交換は一度のオーダーに対して原則として1回までとさせて頂いております。
    また、商品・サイズ交換後の返品・キャンセルはお断りさせて頂いております。

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