特定商取引法に基づく表示

販売条件

販売条件の適用

  • 下記販売条件(以下「本条件」といいます)は、PFU製品と他社製品の本ホームページでの販売に適用されます。
  • 本条件は事前に書面で通知することなく変更される場合があります。予めご了承ください。

製品価格、配送料金について

お客様にご注文いただいたPFU商品および他社製品(以下「ご注文製品」といいます)のネット価格には配送料金が含まれております。また、導入および修理にあたっての設置、インストール、操作指導等に要する料金及び廃却に伴う費用等は含まれておりません。商品のネット価格は予告なしに変更されることがあります。予めご了承ください。


注文について

ご注文いただく商品の中には予告なく品薄、品切れ、販売中止になるものもあります。予めご了承ください。


支払い条件について

本ホームページにおけるお客様からのご注文商品のお支払いは、銀行振込、代金引換、クレジットカードにより行ってください。

  • 銀行振込でお支払い(前払い)
    • お客様のご購入申込み終了後、10日以内にお支払い手続きを完了ください。
    • 上記期間内にご入金が確認できない場合には、お客様のご購入申込みを取り消しさせていただくことがあります。この場合、当社は何ら責任を負わないものとします。お客様と当社との売買契約は、上記手続きが有効に行われ、当社からお客様に注文請書を発送した時点で成立するものといたします。
  • 代金引換でお支払い
    • お客さまのご購入申し込み後、ヤマト運輸の宅急便にて(申し込みから3〜5日後に)お届けしますので、商品と引き換えに代金をお支払いください。
    • お客さまのご都合で商品をお受取り頂けなかった場合や、7日を経過しても配送業者にご連絡されなかった場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますのでご注意ください。
  • クレジットカードでのお支払い
    • クレジットカード決済のお申込みはクレジットカード発行会社の承諾をもって有効とします。
    • クレジットカード会社の承諾を取得できない場合は、お客様の購入申込みを取り消しさせていただくことがあります。この場合、当社は何ら責任を負わないものとします。
      なお、ご利用いただけるクレジットカードは当社指定のものとさせていただきます。お客様との売買契約は、上記手続きが有効に行われ、注文請書を発送した時点で成立するものといたします。
      また、クレジットカードをご利用のお客様にご注文の内容を電話にて確認させていただく場合もございます。
    • 通常のご利用代金決済と同様会員規約にもとづき、ご指定の口座から振替にてお支払いいただきます。

【18歳未満のお客様へ】
お支払い方法につきましては、保護者・親権者の方のご同意をいただければ銀行振込のお支払い方法をお選びいただけます。
その際、当社よりお取引内容について、ご自宅にご確認のお電話をさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。なお、クレジットカードでのご購入はお選びいただけません。


引き渡し時期について

ご注文商品は、ご入金確認後 2〜5営業日以内に発送いたします。


配送について

ご注文商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。尚、諸事情につき納期については、本ホームページに記載された納期から変更させていただく可能性があります。予めご了承ください。


返品および返金について

商品のご返品をご希望の場合は、お届け後8日以内にご連絡をお願いいたします。お客様のご都合によるご返品の際の商品返送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

なお、下記の場合には返品をお受けできません。

  1. 商品お届け後、9日以上経過した場合
  2. お客様が商品を開梱または開封した場合
    • 梱包を開封してある、または破損している
    • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  3. お客様が商品を汚損または破損された場合
    • 商品タグが外されている
    • 部品のビニール包装が開封されている
    • ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
  4. お客様が商品をご使用された場合 ?商品自体に使用された形跡がある
  5. ダウンロードによりご購入済みの商品
  6. セット販売商品の部分的な返品
  7. 保証延長サービス
  8. 一部の特価商品、その他当社が指定する商品

返金手続きについて

商品代金は、返品対象の商品が当社に到着後、口座振り込みにて返金いたします。
また、代金をクレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締日の都合で、商品代金引き落としの翌月に返金となる場合もございますのであらかじめご了承ください。お客様都合のキャンセルが発生した場合は、返金額から振込手数料分を差し引いてご返金いたしますのでご了承ください。

【サポート窓口】
PFUダイレクト Tel : 0120-14-4541


不良品について

商品が初期不良の場合は、商品到着から30日以内に電話またはメールで連絡をお願いいたします。

【サポート窓口】
PFUダイレクト Tel : 0120-14-4541


保証について

  • PFU製品について
    ご注文商品に障害等があった場合には、添付の保証書と保証規定に基づく保証サービスが提供されます。詳細は、保証書および保証規定をご覧ください。なお保証書が添付されないご注文商品については、ご購入に先立って別途お客様に提供する保証条件が適用されるものとします。当社がご注文商品の障害等に関して負う責任は、保証書及び保証規定また別途提示される保証条件に定める保証サービスに限られるものといたします。
  • 他社製品について
    お客様が本ホームページでご購入された他社製品については、PFU製品とは異なる保証条件が付されており、その保証条件が優先して適用されます。なお、他社製品に対する保証及び技術サポートは、原則として製造元が提供しますが、その内容は他社製品ごとに異なる場合がありますので予めご了承ください。

【サポート窓口】
PFUダイレクト Tel : 0120-14-4541


ソフトウェアのライセンス

商品にインストールされたソフトウェア、ならびにダウンロードソフトウェアに関する知的財産権は、それぞれのソフトウェアのライセンサーが保有します。すべてのソフトウェアには、製品に添付され、もしくはご注文時に表示された当該ソフトウェアのライセンス契約(使用許諾契約)の規定が適用されます。お客様は、本販売条件の定めにかかわらず、ソフトウェアを使用したとき、もしくはパッケージを開封するかシールを開いたとき、またはダウンロードソフトウェアをご注文いただいたときより、そのライセンス契約に拘束されるものとします。


転売について

ご注文商品はお客様が直接ご使用することを前提に販売されたものでありますので、同製品につき、自己または第三者の営利を図る目的で転売を行うことを禁止いたします。


輸出について

ご注文商品に「外国為替および外国貿易法」に基づく規制物資が含まれ、これをお客様が国外に持ち出す場合には、お客様の責任で輸出関連法規に従い、必要な手続きをとるものとします。
なお、米国輸出管理法令等外国の輸出関連法規が適用される場合、お客様は、それらの法規も遵守しなければなりません。


責任の範囲について

当社は、お客様との契約について債務不履行があり、これによりお客様に損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除いては、ご注文商品の代金価格を越えて責任を負わないものとします。
ご注文商品自体またはご注文商品の使用からお客様に損害が生じた場合については、本販売条件の「保証について」の定めが適用されるものとします。なお、ダウンロードソフトウェアについて当社が負う責任は、お客様がご注文商品をダウンロード、使用できるよう、善良なる管理者の注意をもってダウンロード商品を運営し、ライセンスキーを発行することに限られるものとします。


管轄裁判所にいて

本条件に関するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。


条件の無効について

万一、裁判所により本条件の各条項が無効、違法または適用不能と判断された場合においても、当該条項を除く他の条項の有効性、合法性および適用可能性には何らの影響や支障が生じるものではありません。





運営責任者

株式会社PFU

ドキュメントイメージビジネスユニット 国内営業統括部長 川上 隆喜


〒220-8567 神奈川県横浜市西区みなとみらい 4-4-5 (横浜アイマークプレイス)

Tel : 0120-14-4541


(注) 上記のお電話によるお問い合わせ窓口では、お問い合わせ内容の正確な把握ならびに当社における対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を録音させていただく場合があります。