ペットクリニックヤマ

   ◆◆ロイヤルカナン「pHコントロール」は「ユリナリーS/O」へリニューアルです◆◆

   ◆◆大多数のヒルズ製品ストア販売価格を値下げしました◆◆

   ◆◆ヒルズ療法食犬用缶詰4品の特定ロット製品自主回収のご案内◆◆


長野県生活カテゴリ賞長野県生活カテゴリ賞

『北関東・甲信越エリア生活カテゴリ賞2位』・『長野県生活カテゴリ賞』を頂きました。(*^_^*)

長野県生活カテゴリ賞長野県生活カテゴリ賞長野県大賞

ベストストア賞を頂きました。(*^_^*) 安心してご利用ください。

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商品写真につきまして、メーカーのリニューアルにともない予告無く変更があります。最新の写真への入れ替えまで時間がかかる場合がございますのでご了承ください。


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ジムニー 南アルプスのシンボル仙丈ヶ岳を望む高原からお届けしています。

愛機ジムニーとともに伊那谷や木曽の山々を巡っています。

どうぞよろしくお願いします。

仙丈ケ岳

お電話・メールは平日10〜15時(金曜10〜12時)の間お受けしております。

○金曜日正午以降〜土日・祝日・休業日の電話応対は休ませて頂きます。
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○時間外・土日祝日・金曜日正午以降・その他休業日は、電話の応対は休ませて頂きます。
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初めてご利用のお客様へ ペットクリニックヤマへお越し頂きありがとうございます。
ご注文から発送までの注意点をご確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

【ご注意、発送等につきまして】

受注から発送までのスピードアップにともない注文内容の変更が間に合わないケースが出てきております。
特に代引きをご利用のお客様は、返品の場合は往復の運賃負担がともないますので注文の際に注文内容を必ずご確認ください。

〈返品、交換について〉 商品発送につきましては万全の注意をしておりますが、もし不良品 、商品詰め違い、または輸送中の破損の場合は、お手数をお掛け致しますが商品到着後8日以内にご連絡下さい。
早急に対処させていただきます。(この場合の返品は着払いにてご発送いただけます)
その他返品・交換に関しましては、お受け致しかねます。
(お客様の注文間違いも含みます、必須であります、注文完了前の確認、注文直後の注文履歴からご確認下さい。
〈代引きの方へご注意〉
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お受け取り頂けない場合は、配達担当店から荷がストアに返品になります。
発送運賃と返品運賃の合算がお客様ご負担となりストアへお支払い頂くことになります。
注文完了前に必ず注文内容や届け先住所等をご確認頂きますようご案内しております。
まずはご注文内容につきまして、間違いがないかご再度確認ください。
ヤマト営業所止めご希望の場合、代金引換ではお受け致しかねます。
<発送について>
○注文お礼(受諾)メールは注文直後ではなく、前日17時以降〜朝8時までの注文をまとめて受付処理の以降に送信。
○平日(月火水木金)と休日明けの各々朝8時までの受付分は受付けた当日に発送。
○金曜朝8時以降〜月曜朝8時時までの受付分は月曜発送。
○土日曜(または休日)の受付分は月曜(または休日明け)に発送。
○土日休日は発送しておりません。
メーカー欠品の発生等で遅れる場合はメールでお知らせいたします。
迷惑フォルダも確認して下さい。
★長期休暇・連休後は通常より多少遅くなる事があります。ご了承ください。

女性パッキングスタッフが丁寧に梱包しています。

指定日の荷の発送につきまして (1)指定日がない方が早くお届けになります。
(2)指定日に確実にお届けが出来るよう、指定日が1週間以上先を除き発送は早めにしております。
※ショップからのメール(ご注文受諾)はご注文直後ではなく、夜17時以降に送信しております。

配送先につきまして
●ご注文商品のお届け先は1か所でお願いいたします。システム上1注文で複数のお届け先には対応で出来ませんのでキャンセルになります。
●ホテル等への配送はお受けしてりません。キャンセルになりますのでご注意下さいませ。

●梱包には犬猫用フードのダンボールを再利用しております。
外見と中身は異なります、中には納品書がありますのでご確認下さい。
●配送後お荷物伝票番号等お知らせメールをお送りしております。
迷惑フォルダも確認して下さい。

【支払方法や注文商品の変更】
支払方法・注文商品の変更ご希望の場合は、ストアが注文をキャンセルさせて頂き,新たにご注文頂くようご案内いたしております。

【お支払い期限について】

◆銀行振り込み/郵便振替の場合、注文確認・注文承諾メールにてお知らせした振込先にお振込ください。
 ご注文日+10日までに入金のない場合はキャンセルになります。
◆ケータイ決済の場合、ご注文日+5日までに入金のない場合、またはストアからの未入金ご案内後も決済されずに未入金のままの場合はキャンセルになります。

【賞味期限につきまして】

賞味期限はそれぞれの商品パッケージに印字されています。
ロイヤルカナンの場合は日・月・年の順、ヒルズの場合は月・年の数字が入っています。
[例]賞味期限2014年5月18日の場合  ロイヤルカナン=18.5.14  ヒルズ=5.14 と印字されています。

動物病院が運営する、゛安心゛と゛信頼゛のショップです。

お支払いについて 配送について
・お支払いはクレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニ決済・ケータイ決済・Yahooマネー払い等がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・配送はクロネコヤマト(ヤマト運輸)でお届けいたします。
○前日朝8時〜当日朝8時締めの注文をまとめて当日朝8時に受付け、発送します。
○注文お礼(受諾)メールは注文直後ではなく、前日朝8時以降の注文をまとめて当日朝8時に受付処理後に送信。
○平日(月火水木金)と休日明けの各々朝8時までの受付分は受付けた当日に発送。
○金曜(又は連休前日)朝8時以降〜月曜(又は休日明け)朝8時時までの受付分は月曜(休日明け)発送。
○土日休日は発送しておりません。
メーカー欠品の発生等で遅れる場合はメールでお知らせいたします。
迷惑フォルダも確認して下さい。
★お盆、年末年始や連休後は通常より多少遅くなる事があります。ご了承ください。

指定できる時間帯は
[午前中]
[14:00-16:00]
[16:00-18:00]
[18:00-20:00]
[19:00-21:00]です。

送料(税込み)は
 本州     638円
 四国     756円
 北海道/九州 982円
 沖縄     3000円 です。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 
allways ペットクリニックヤマ有限会社 山内どうぶつ病院

〒396-0021 長野県伊那市山寺2623ー1
代表 山内 節夫

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