ショップからのお知らせ

発送遅延のご案内
台風21号、および地震の影響による配達遅延についてのご案内
配送会社より当該地域の荷受停止の連絡がございました。
該当地域よりご注文のお客様のお荷物は状況改善次第出荷させていただきます。
またその他の地域においても配送が遅延しております。 ご注文の際は、あらかじめご了承ください。
発送日変更のご案内
特製うす型ペットシーツ(レギュラー/ワイド/スーパーワイド)の発送日につきまして、以下の通り変更いたしました。

平日15時までのご注文・・・翌営業日発送
平日15時以降のご注文・・・翌々営業日発送
※土日祝の出荷は行いません。
 
各種クレジットカード、代金引換をお選びいただけます。

※クレジットカードでのお支払い回数は全てのカード会社で1回払いとさせていただきます。
領収書の発行は原則行っておりませんが、経理上当店発行の領収書が必要な方はこちらをご確認ください。
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ご注文の商品とご注文いただいた日時によって発送日が異なります。最短のお届け日時はご注文の商品とお住まいの地域によって異なります。
以下の商品は【発送条件が異なる商品】となります。
・特製うす型ペットシーツ レギュラー/ワイド/スーパーワイド
・天然ひのきの猫砂8L(8袋入り)
・その他、商品の説明文等に発送条件の記載がある商品
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※一部のお届け先は、最短の日時でお届けできない場合がございます。
■【通常の商品】の発送日 平日15時までの注文・・・通常当日発送
平日15時以降の注文・・・翌営業日発送
※特製うす型ペットシーツ他、発送条件の異なる商品を除く ■【通常の商品】のお届け日 発送日の翌日にお届け可能な地域・・・本州および四国
発送日の翌々日お届け可能な地域・・・北海道、九州、沖縄
■【発送条件の異なる商品】 「詳しく見る」からご確認ください
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ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて発送させていただきます。
※【発送条件の異なる商品】を除く。
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■ 送料について
全国一律648円でお届けします。ただし1回のご注文で5,400円以上お買い上げの場合は全国送料無料でお届けいたします。

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お届けいたしました商品が、不良、もしくはご注文商品と異なる場合、ご返品または交換を承ります。
商品の品質管理上、返品をお受けできないものもあります。

ご返品いただく場合、商品到着後、7日以内に弊店サポート宛に、メールにてご一報ください。
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わからないこと、不安なことはいつでもサポートセンターまでお問い合わせください。
営業時間外のお問い合わせ、住所変更のご依頼等につきましては即時の対応はできませんのでご了承ください。商品発送後のお届け時間・お届け先変更については直接配送会社へご依頼ください。

■ ご注文後の受け取り日時の変更について お受け取り希望日時の変更は、配送会社に直接ご依頼いただく事が可能です。発送完了のご連絡メールに記載の「お荷物伝票番号」をご確認のうえ、以下までご連絡ください。
【通常の商品】
ヤマト運輸サービスセンター
以下のページからもお届け日時の変更依頼が可能です。
ヤマト運輸の「お受け取り日時変更」サービス

【発送条件の異なる商品】(特製うす型ペットシーツ、天然ひのきの猫砂)
佐川急便担当営業所検索
お客様の地域の担当営業所を検索の上、ご連絡ください。

※発送完了のご連絡は発送日の夜以降に順次メールにてお送りしております。

■ お問い合わせフォーム 後ほどシグニサービスセンター担当者よりメールでご連絡いたします。
ご回答は翌営業日になる可能性がございます。翌日を過ぎても弊社からの連絡をご確認いだけない場合は、弊社へのお問い合わせが届いていないか、弊社からのメールが迷惑メールとして処理をされている可能性がございます。お手数でございますがもう一度ご確認の上、お問い合わせください。
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■ お電話
お電話でお問い合わせいただく場合は、当店営業時間内にお願い致します。


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