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お買い物の仕方


ペットの道具屋さんyahoo店はYahoo ショッピングモール内にて営業しております。
Yahoo社のシステムにより、お客様のお買い物情報は安全に保護されておりますので安心してお買い物いただけます。



「TradeSafeトラストマーク (安心取引マーク)」認証店舗です

株式会社TradeSafeが提供する「TradeSafeトラストマーク」は、第三者認証機関である株式会社TradeSafeが『ペットの道具屋さんyahoo店』について、事業者の実在性、 ショップサイト表記の適正性などを、独自の基準に基づいた厳正な訪問調査、審査を合格した事を認証し(TradeSafe 認証ID TS000528)、安心してお取引ができる優良なショップである表象しています。「TradeSafeトラストマーク」は厳正な審査を合格した店舗のみに与えられます。
*【株式会社TradeSafe】とは国際連携ATA(Asia-Pacific Trustmark Alliance)に加盟する、ECショップの信頼性を認証する第三者機関です。

【TradeSafe ADRサービス(裁判外紛争解決)】
『トラストマーク認証店舗でのお買い物は』第三者機関「一般社団法人 ECネットワーク」がお客様に代わり、トラブルの解決をお手伝いするADRサービスをご利用頂けます。万が一、代金を支払ったのに商品が届かないなどのトラブルが発生した場合には、 株式会社TradeSafe社のADR申請フォームより仲裁解決のお申し込みが可能です。 


■ お手続きの流れ
お買い物の流れは以下のようになります。
ご注文後こちらからメールにてご連絡いたします。
*パソコン操作などに自身がない場合お手数ですがお電話ください、個別に対応いたします。

ペット用品購入手順

自動配信メールの次の『ご注文登録完了メール』をお送りした時点で正式にご注文確定となります。
一部離島等の送料訂正が有る場合、こちらのメールにてご連絡いたします。

お支払い方法にて前払いをご選択のお客様はお振込確認後の発送となります。
その他の場合は商品がそろい次第の発送となります

■ お支払いに付いて
下記のお支払い方法からお選びいただけます。

 ■商品代引き(商品が届いた時に配達者にお支払い)

 ■クレジットカード払い(一括、分割、リボ)

 ■銀行振り込み(前払い)三井住友銀行

 ■郵便振替(前払い)

 ■玄関でクレジットカード払い(商品到着時配達者にクレジットカード払い)

 ■コンビニで後払い(商品が届いた後にお近くのコンビニにてお支払い)

ペット用品支払方法


 コンビニ後払いに付いて
 ● セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど大手コンビニ15社・銀行・郵便局にて、商品がお手元に届いた後でお支払い頂ける便利な決済です。
 ● 手数料は1注文につき1率315円です。商品代金に加算されます。
 ● 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
 ● ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい

*下記のコンビニでお支払いいただけます。
.ペット用品コンビニ後払い

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済後払い)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。「コンビニ後払いについて」をクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。


■ 送料に付いて
送料はお住まいの地域別に以下の通りです。商品代金に加算されます。

 ■本州内(中国地方を除く):540円
 ■中国地方(島根、鳥取、山口、広島、岡山):740円
 ■北海道:940円
 ■九州:940円
 ■四国:840円
 ■沖縄:1,040円
沖縄県への配送は大型商品:3辺合計100cm以上の大型商品は送料無料対象外となり大型料金とし通常プラス1500円(計2,580円)が後ほど加算され後ほどメールでご連絡します。購入前に送料サイズが必要な場合はお問い合わせください

基本的に1注文に付き1件です、同時に複数個お買い上げの場合も1件のみしかかかりません。
一万円以上お買い上げで送料無料になります。*沖縄のみ合計金額2万円以上で送料無料です。
 
ペットの道具屋さん送料
*ごく稀に同梱不可商品がありますがその場合他の商品と同梱不可の為、別に購入の商品とは別に送料がかかります。
*ドックバスなど一部大型商品は必ず送料がかかる場合がございます。各ページでご確認ください。
*一部離島は追加料金が掛かる場合がございます、その場合メールにてご連絡いたします。



■ 発送に付いて
通常受注後1〜4日後程度で発送しております。銀行郵便振替の場合はご入金後2〜4日後のお届けとお考え下さい。
注文後生産商品等お届けに日数を要する場合はメールにてご連絡いたします。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
通常ヤマト運輸でのお届けです、一部他の業者の場合もございます。

  お届け日時指定が可能です
お届け日:ご入金予定日(商品代引のお客様はご注文日)より4日以降で日時の指定を行うことが可能です。(在庫切れなどで間に合わない場合ご連絡いたします)

 ●お届時間指定:以下の時間帯をご指定することができます。

8時〜12時 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時
(一部商品で時間指定出来ない物があります、その場合メールでお知らせいたします)


■ 返品に付いて

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

●返品・交換の際の連絡先・送付先:
連絡先:TEL:0463-73-5666 、mail:mail@petexjapan.com
送付先:〒254-0073 神奈川県平塚市西八幡4-3-18
返品方法:破損なき様梱包して宅配便にてご返送ください。
お客様都合の場合は返品に掛かる送料はご負担下さいください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます


■ 保証・修理に付いて

保証書が添付されている商品の保証期間は、保証書記載の内容が優先されます。開封に手間のかかる商品、メーカー直送の商品は未記入の状態となっていますが、修理時に必要ですので無くさないでお持ちください。
製品についている保証書が未記入の場合は、(当店の納品書・領収書のいづれか)が購入証明となりますので、この2点は無くさないでください。 無くされた場合は期間内でも有償修理となります。

*ご注意:
●トリミングテーブルに付きましては、滑り止めマットの損傷、リードの損傷、傷、割れ、脚先の磨耗、及びアーム棒の故障などは保証対象外となります。保証範囲は本体部基本性能部分のみとなります。保証はテ−ブルのみで、故障に伴う周辺の造作の損傷、営業補償、怪我の補償などは保証の対象外となります。
●お買い上げ後1年間は、保証された故障内容での製品の輸送および出張修理に伴う費用は、一切当社の負担になります。
●お買い上げ後1年間を経過したときは、輸送費および修理に伴う出張費用および工賃は有償となります。
但し、お買い上げ後1年間以内の製品でもお客様の誤った使用方法による破損や故障、改造された製品、適切なメンテナンスをされていない製品の修理、それに掛かる費用は有償と成ります。品、適切なメンテナンスをされていない製品の修理、それに掛かる費用は有償と成ります。


■ 注文契約に付いて

ご注文を完了し、自動配信による『注文確認メール』がお客様にお送りされますが、その時点ではご注文が未だ確定しておりません。その次の『ご注文登録完了メール』を当社が配信した時点で正式にご注文契約成立となります。


■ その他のご注意

撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少 色など異なる場合もございます。
又商品により予告なく仕様変更が有る場合がございますのでご注意下さい。

 
  下記のお支払方法がご利用になれます。

【代金引換でのお支払い】
商品到着時、配達員に代金をお支払いいただきます。 代引き手数料が掛かります。
手数料は全国一律315円です。【詳細】

【玄関でカード払いお支払い】
以下のカードがご利用いただけます。【詳細】

商品到着時、配達員にクレジットカード、デビットカードで代金をお支払いいただきます。代引き手数料が掛かります。
手数料は全国一律315円です【詳細】

【クレジットカードでのお支払い】
以下のカードがご利用いただけます。【詳細】

安全の為当店にはカードナンバーなどの情報は送られません。R-Card Plusにて安全に処理されます。

銀行振込郵便振替でのお支払い】
前払いとなります。ご入金確認後商品を発送させていただきます。
   
 
  ご注文後2〜3営業日での出荷予定です。
ヤマト運輸で出荷します

配達時間指定:(午前,14-16,16-18,18-20,19-21)

配達日指定: (4日目以降で指定出来ます)
ご注文の混雑時や、商品の入荷状況により出荷が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

またメーカー取り寄せになった場合はお時間がかかる場合が御座いますのでご了承ください。

一部大型商品等でヤマト以外の配送会社の場合が有ります、その場合時間指定ができません
   

本州(中国地方以外):540円

島根,鳥取,山口,広島,岡山:740円
四国:840円
北海道、九州:940円
沖縄:1040円

商品金額が1万円以上ご注文頂いた場合は無料です。(沖縄2万円)
(ご注意:ペットバス等一部大型商品で必ず送料の掛かるものがあります)
送料に付いて詳しくは
 
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
 
未開封で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます(到着後1週間以内に限る)。 お客様のご都合での返品・交換の場合、返品送料、交換発送料、キャンセルの場合は費用実費、返金の振り込み手数料はお客様のご負担となります。ご希望の場合は事前に弊社までご連絡ください。詳細

【ペットの道具屋さん指定のサイズ交換可能な商品】の交換についての詳細はこちら
 
モビィ株式会社
住所 : 〒254-0073 神奈川県平塚市西八幡4-3-18
TEL:0463-73-5666 FAX:0463-72-7344
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店舗運営責任者:松井 泰三(ペット事業部)
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定休日:日曜 (土曜は発送のみ)
営業時間:9時-18時