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営業日カレンダー

定休日

  • 2020年7月

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  • 2020年8月

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お支払いについて

お支払いは、
■クレジットカード、■銀行振込、■代金引換 の3種類がご利用いただけます。

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ご注文後のキャンセル・返品交換について

●返品・交換受け付ける条件
・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、または破損していた場合は、速やか に返品・交換を行います。
・破損している箇所・サイズの相違箇所(メージャーでお測り下さい)の写真を 撮って頂き、お問い合わせフォームより画像を添付してお送り下さいませ。
下記のアドレスに直接送って頂いても結構です。写真確認後のご対応とさせて頂 きますのでご了承下さいませ。

info@smilebee-pet.com

※衛生上、未使用・未着用に限りご対応させて頂きます事をご了承下さいませ。

・商品到着後7日以内に、メールにてお知らせください。(ご交換受付より、1週 間以内にご返送頂けなかった場合は返品・交換は無効とさせて頂きます。)
※在庫なき場合、交換できない場合がございます。その場合は、ご返金させて頂 きます。
※返品・交換は一回のご注文につき、一度までとさせて頂きます。

■お客様のご都合による返品 イメージが異なる、サイズが合わないなど、お客様のご都合による返品の場合、 ご返送の送料はお客様のご負担となります。配送業者の指定はございません。 お届け日を含む7日以内に返品される意思をご連絡ください。

■商品の間違い、破損があった場合の返品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損や汚損していた場合、
またはご注文の商品と異なっていた場合は、至急に返品ならびに
交換(在庫がある場合に限る)をお受けさせていただきます。
まずは弊社にご連絡いただいた後、お荷物を弊社へ着払いにてご返送いただきます。

よくある質問

よくある質問Q&Aをご覧の上お問い合わせください。

メールアドレスの入力について

お買い物をされますと、必ず【ご確認メール】が届きます。
数十分たってもメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いか、注文確定までされてないかが考えられます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

商品画像について

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できるだけ現物のお色に近づけて撮影しておりますがお客様のモニタ環境などにより画像が実際の商品と多少色が異なる場合がございます。予めご了承下さいませ。ホームページ上の画像無断転載不可

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 9:00−15:00

※水曜、日曜、祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。

・メールでのお問い合わせ
  info@smilebee-pet.com
・お電話でのお問い合わせ
 0743-22-9002

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・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

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