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販売店名 万年筆・ボールペンのペンハウス
(※「ペンハウス」は株式会社ライムラックスの登録商標です。)
販売業者 株式会社 ライムラックス
運営責任者 島村 浩二
住所 〒 540-0012
大阪府大阪市中央区谷町4丁目5番9号
谷町アークビル9F1号
TEL ご注文・在庫確認・お問い合わせなどの応対については、営業日午前10時より午後5時までとなります。

ご注文・お問い合わせの応対時間 AM 10:00 〜 PM 5:00
TEL 06-6920-5400
FAX 06-6920-4355
メールアドレス  ←迷惑メール対策のため画像で表示しております。
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商品代金以外に
お支払いいただく料金
・送料(お買い上げ金額が6,600円未満(税込)の場合)
※6,600円以上(税込)は無料。(沖縄県・離島送料は除く)
・振込手数料(銀行振込の場合)
・代引き手数料、コンビニ決済手数料、ペイジー決済手数料
・名入れ料
お支払い方法 ・クレジットカード
・PayPay残高払い
・モバイルSuica
・銀行振込
・コンビニ決済
・ペイジー
・商品代引
お支払い期限 ・クレジットカード/PayPay残高払い/Suica:ご注文時、審査確認 発送時、決済手続き完了後
モバイルSuica:ご注文時、審査確認 発送時、決済手続き完了後
・銀行振込:先振込
・コンビニ決済:先振込
・ペイジー:先振込
・商品代引:商品到着時、宅配業者にお支払い
商品等の名称、
種類、主な内容
商品購入ページに記載
商品等の価格 商品購入ページに記載(消費税込)
販売数量 商品購入ページに表示、またはお問い合わせ時にお答え
商品の発送時期 クレジットカード・PayPay残高払い・モバイルSuica・モバイルSuica決済の場合
在庫確認の案内メール送付後、1〜6日営業日に発送。
※名入れご依頼の場合は、3〜7日営業日に発送。
銀行振込、コンビニ決済・ペイジー決済の場合
商品代金のご入金(送金)確認後、1〜6日営業日に発送 。
※名入れご依頼の場合は、ご入金(送金)確認後、3〜7日営業日に発送。
商品代引の場合
在庫確認の案内メール送付後、1〜6営業日に発送。

※在庫・仕入れ等の状況により、上記の日数よりかかることがございます。あらかじめご了承ください。
お届け日 通常、発送日から1〜2日でお手元に届きます。ただし、離島や郡部など地域によっては、さらに2、3日かかります。また、天候や交通 状況によって遅れることもございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について 誤配送・事故品・不良品の場合
ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損 していた場合、明らかな不良品の場合、当店に着払いでご返送ください。良品を交換させていただきます。在庫のない場合は、返金いたします。ただし、返品の 商品は未使用品に限ります。お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた物については返品・交換はいたしかねます。
お客様のご都合で返品される場合
基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、一度お問い合わせください。ご事情により応じさせていただきます。ただし、未使用品に限らせていただきます。その際の送料に付きましては、お客様のご負担となります。

※返送される前に必ず、返品理由を当社にご連絡ください。担当者応対後、ご返送していただきます。事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。あらかじめご了承ください。
返品の送料 不良品・事故品の場合、当社が負担いたします。
返品期限 原則として、商品到着後7日以内にお願い致します。
売買成立について ご注文後、当店よりお送りいたしております【在庫確認メール】をもって、売買成立とさせていただきます。

ご注文直後、先に自動返信にてお送りさせていただいております【ご注文内容確認メール】はご注文の確定とはなりませんのであらかじめご了承ください。

※当店でご購入いただける状態(お買物カゴに商品が入る状態)であっても、すべてが在庫のある商品とは限りません。メーカーまたは代理店よりお取り寄せの為、納期のかかる商品やご注文のタイミングによっては完売もしくは欠品中となり、商品をご用意できない場合もございますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
画面表示と
実際の商品との相違
お客様のモニターの機種・設定などの違いにより、実際の色とは異なる場合が有ります。ご了承ください。

ご利用案内

送料について
お買い上げ金額が税込6,600円以上お買い上げで送料無料でお届けいたします。

※沖縄県、離島、一部地域は除く。
※複数配送希望の場合は別途費用がかかります。
※お買い上げ金額には送料・名入れ手数料・手数料は含みません。
※佐川急便での配送に限ります。クロネコヤマト・ゆうパックをご指定の場合は別途料金がかかります。

お届け時間帯指定可能
お届け時間の指定が可能です(お届けが指定できる時間帯:9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時)。注文フォームよりご指定ください。
※地域によっては、時間帯の指定ができないところもございます。あらかじめご了承ください。
消耗品はメール便で
消耗品をお求めで購入金額が少額の場合におすすめ! メール便ですと送料が330円(税込)とお安くなります。 お買上げ金額が11,000円未満で、消耗品のうちインクボトルを除く「コンバーター、ボールペン・ローラーボールなどの替え芯、ペンシル芯、ペンシル用消しゴム」などについては、メール便をご利用いただけます。
返品について
当店では万一機構上に不良のある商品が届けられた場合は、使用不使用に関わらず、 交換又は返品・返金をお承りいたします。 原則として、商品到着後7日以内にお願い致しておりますが、期限を越えた場合にでも、ご事情によりご対応させていただきますので、一度当店までお問い合わせください。 誤配送・事故品・不良品の場合の送料は、当社が負担いたします。着払いでご返送ください。
営業案内
営業日:月曜日〜金曜日(土・日・祝祭日は定休日)
また、 正月・夏季休暇など特定の休業日につきましては、事前にホームページにてご案内いたします。

インターネットでのご注文受付は24時間、年中無休で承っております。 ご注文・在庫確認・お問い合わせなどの応対については、営業日の午前10時より午後5時までとなります。
名入れについて
税込6,600円以上の名入れ可能な筆記具はすべて名入れ手数料(990円分)が無料となります。また、6,600円未満の商品であっても、ご購入金額が合算して6,600円以上になれば、名入れ可能な筆記具は1ネームに限り無料となります。
※商品代引の場合はお名入れをお受けできかねます。
多彩な決済方法
お客様のニーズに合わせ、クレジットカード、PayPay残高払い、モバイルSuica決済、銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)、ペイジー、商品代引と多彩な決済方法をご用意いたしております。
ラッピングサービス
ご注文いただいた商品はメーカーオリジナル包装紙または当店オリジナル包装紙にてラッピングいたします。その他リボンや熨斗がけについても承ります。ご注文時、ご指定欄にてご要望ください。
※一部、 商品サイズやケースの形状などにより包装ができないものもございます。ご了承ください。
メーカー保証付で安心
当店でお買上げの商品につきましては、メーカーの保証書付きです。 生産上、機構上の不備や不良材質による故障があれば、各メーカーは、無料で修理をまたは交換を受け付けます(保証期間を制限しているメーカーもございますのでご留意ください)。
不具合がございましたら当店までお問い合わせください。また、修理についてもご対応させていただいております。アフターフォローは万全です。
納品書・領収書の発行
当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。お手数をおかけいたしますが、納品書・領収書が必要なお客様はダウンロード・印刷をお願いいたします。