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バルミューダ ザ・レンジについてバルミューダから重要なお知らせ
掲載日:2019年6月13日

バルミューダは、「BALMUDA The Range(バルミューダ ザ・レンジ)」(家庭用オーブンレンジ)の一部の生産期間の製品( 該当生産期間:2017年10月〜2018年4月)において、製品の電気的制御を行っている電子部品に誤動作が生じる事象を確認し、社内において詳細な検証を行った結果、誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合には、庫内が高温状態になり、発煙、発火に至る可能性があることが判明したとして、該当製品をお引き取りし、同問題が起こらないことを確認済みの新品同色モデルと無償交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

【対象製品型名】
品名: BALMUDA The Range (バルミューダ ザ・レンジ)
型番: K04A-BK, WH, SU

対象の製品生産年月
2017年10月〜2018年4月

▼お問い合わせ先
電話番号: 0120-686-717
受付時間:9:00〜18:00
「BALMUDA The Toaster」についてバルミューダから重要なお知らせ
掲載日:2018年10月1日

バルミューダは、トースター「BALMUDA The Toaster」(対象型番:K01Aシリーズ / 2015年発売、2017年1月生産終了)において、スチーム機能に不具合が生じることが、一部の製品において確認され、不具合が生じている製品を継続して使用した場合、ごく稀に漏電に至る可能性があることも判明したとして、対象となる BALMUDA The Toaster(型番:K01Aシリーズ)を現行製品(型番:K01Eシリーズ )に無償交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

【対象製品型名】
品名: BALMUDA The Toaster(バルミューダ ザ・トースター)
型番: K01A-KG、K01A-WS、K01A-GW
※型番K01Eシリーズは対象ではございません。安心してお使いください。

▼お問い合わせ先
電話番号: 0120-686-717
受付時間:9:00〜18:00
東芝製パソコン用ACアダプターについて東芝から重要なお知らせ
掲載日:2018年6月22日

東芝は、東芝製パソコンに同梱及びオプション販売されたACアダプターの一部(アダプター生産期間:2009年12月から2011年7月)で使用された材料の劣化により、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、ACアダプターの交換・回収プログラムを実施し、対象のACアダプターを無償交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

【対象製品型名】
ACアダプター
部品番号
G71C0009S210G71C0009T110G71C0009T210G71C0009T116
営業型番
(オプション)
PAACA028-
回収対象
ACアダプター
製造期間
2011年2月、3月、6月2009年12月
2010年3月〜7月
2011年1月〜4月2011年7月


▼お問い合わせ先
dynabook ACアダプター交換窓口
電話番号: 0120−008−772 (フリーダイヤル)
受付時間: 9:00〜19:00 (2018年7月31日まで、土・日・祝日を含む)
9:00〜19:00 (2018年8月1日より、土・日・祝日・当社指定休日を除く)
パナソニック製 ミキサーについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2018年1月31日

パナソニックは、2009年1月から2016年1月までに製造したミキサーの12品番において、ミキサー内部のカッター下部にある金属部品が調理中に破損し、調理物に混入する可能性があることが判明したとして、無料でミキサーカッターやタンブラーコップ台の交換部品をお届け・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

【対象製品型名】
タイプ    製品品番 製造期間

ミキサー   MX-X38 2009年1月〜2012年12月
       MX-X48 2009年1月〜2012年12月
       MX-X58 2009年1月〜2012年12月
       MX-X108 2009年1月〜2012年12月
       MX-X39 2013年1月〜2013年12月
       MX-X49 2013年1月〜2014年2月
       MX-X59 2013年1月〜2013年12月
       MX-X109 2013年1月〜2014年2月
       MX-X300 2013年12月〜2016年1月

タンブラー  MX-X500 2014年1月〜2016年1月
付きミキサー MX-X700 2013年12月〜2015年11月
       
タンブラー  MX-X100 2013年12月〜2015年11月

▼お問い合わせ先
ミキサー市場対策室
フリーダイヤル(無料) 0120-870-329(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
《受付時間》
9時〜21時(2018年2月28日まで毎日)
9時〜17時(2018年3月1日以降、土曜日、日曜日、祝日を除く)
デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VFについて富士フイルムから重要なお知らせ
掲載日:2018年1月11日

富士フイルムは、デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VFの一部の製造ロットにおいて、強度が十分でなく、ひび割れが生じる、または破損して脱落する恐れがあることが判明したとして、対象製造ロットに該当する場合は、無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

【対象製品型名】
以下のデジタルカメラに同梱されているACパワーアダプターAC-5VFの一部製造ロットが対象となります。

機種名 FUJIFILM X-A3 販売開始年 2016年
機種名 FUJIFILM X-A10 販売開始年 2016年
機種名 FinePix XP90/XP90H/XP95 販売開始年 2016年
機種名 FinePix XP120/XP125 販売開始年 2017年

▼お問い合わせ先
富士フイルム AC-5VF特別お問い合わせ窓口
TEL:0120-313-446(フリーダイヤル)
受付時間:月曜〜金曜 9:30〜17:30 / 土曜・日曜・祝日 10:00〜17:00

パナソニック 液晶テレビ据置きスタンドについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2017年9月13日

パナソニックは、2011年12月から2013年6月までに製造した液晶テレビの4品番において、テレビ本体を水平回転させると、据置きスタンドを止めているねじの緩みやがたつきが発生し、その状態で回転動作を継続した場合、テレビ本体が転倒する可能性があることが判明したとして、据置きスタンドの無料部品交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

【対象製品型名】
TH-L55ET5 輸入・製造期間 2012年1月〜2013年6月
TH-L47ET5 輸入・製造期間 2011年12月〜2013年6月
TH-L42ET5 輸入・製造期間 2012年2月〜2012年12月
TH-L42E5 輸入・製造期間 2012年4月〜2012年12月

▼お問い合わせ先
フリーダイヤル(無料)0120-878-590
(携帯電話・PHSからもご利用になれます。)
受付時間:9時〜21時(10月12日まで 毎日)
9時〜17時(10月13日以降、土曜日、日曜日、祝日を除く)
バルミューダ GreenFan Japan(グリーンファン ジャパン)2014年・2015年モデルについてバルミューダから重要なお知らせ
掲載日:2017年2月6日

バルミューダは、「GreenFan Japanの2014年・2015年モデル」の一部において、ヘッド部分とポール部分を支える部品が折れる現象が発生することが確認されたとして、対象製品のモーター部分のお預かりと部品交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

【対象製品型名】
GreenFan Japan(グリーンファン ジャパン)
EGF-1500(2014年モデル)
EGF-1550(2015年モデル)

▼お問い合わせ先
0120-686-717
営業時間 9:00〜18:00
パナソニック壁掛扇風機 交換・設置のお知らせ
掲載日:2017年1月24日

パナソニックは、2008年10月から2014年12月に製造した壁掛扇風機(以下、壁掛扇)において製造上の不具合により、発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様には事故防止のために無料で対策品と交換・設置をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

【対象製品型名】
(1)ブランド:パナソニック
(2)製品品番:F-GA301
(3)製造年ラベル:ラベルなし、または2009年〜2014年
※「National」ブランドの製品は今回の対象期間より前の製造となるため対象外です。
※2008年10月〜2009年3月の生産品は製造年ラベルが貼り付けてありません。

▼お問い合わせ先
パナソニック エコシステムズ株式会社
壁掛扇風機市場対策室
フリーダイヤル電話(無料)携帯電話・PHSからもご利用いただけます
電話番号:0120-872-136 (無料)
受付時間:9:00〜21:00 (2017年2月23日まで毎日)
受付時間:9:00〜17:00(2017年2月24日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く)
ハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」
ハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」についてソニーから重要なお知らせ

掲載日:2016年7月14日

ソニーは、2013年10月26日発売のハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」およびハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」の一部製品において、部品の不具合により、本体液晶パネル部に白い横線が入る症状が発生する場合があることが判明したとして、対象製品をご使用のお客様で本症状が発生した場合、無償で修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

【対象製品型名】
ハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」
ハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」

【対象製造番号】
2200001〜2203930  (HAP-Z1ES)
2200001〜2207540  (HAP-S1)
※ 上記製造番号の製品のすべてにおいて、当該の症状が発生するわけではありません


▼お問い合わせ先

ソニーオーディオ専用コールセンター
電話番号:0120-289-977 (無料)(携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:月〜金:9:00〜18:00 / 土・日・祝日:9:00〜17:00


ピアンテカーボンヒーター/PCH-S6001について椙山紡織から重要なお知らせ
掲載日:2016年4月15日

椙山紡織は、2013年9月〜2016年2月まで販売したピアンテカーボンヒーター/PCH-S6001の一部の製品に、部品の不具合があり、発煙・発火に至る可能性があることが判明したとして、対象製品をご使用中のお客様には、無償にて点検・修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

型番 PCH-S6001(W)、PCH-S6001(WR)
製造期間 平成25年9月〜平成28年2月


▼お問い合わせ先

椙山紡織株式会社 カーボンヒーターご相談専用窓口
◆フリーダイヤル:0120−51−7876(携帯電話・PHSからも利用可)
◆受付時間
4/15〜4/28 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土・日を除く)
4/29〜5/31 9:30〜17:00(土・日・祝日含む)
6/ 1〜6/30 9:30〜17:00(土・日を除く)
7/1〜 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土・日・祝、夏季休暇及び年末年始を除く)


エプソン 東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックについて東芝から重要なお知らせ
掲載日:2016年1月28日

東芝は、2011年6月以降に製造販売された東芝製ノートパソコンに搭載されたバッテリーパック【パナソニック株式会社にて製造】の一部ロットにおいて不具合があり、最悪の場合、発火等の安全上の問題に至る可能性があることが判明したとして、当該ロットのバッテリーパックの交換・回収プログラムを実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

2011年6月から2015年3月までに製造された日本向け150機種


▼お問い合わせ先

dynabookバッテリーパック交換窓口
電話でお問い合わせ 0120-444-842(フリーダイヤル)
受付時間:9:00〜21:00 (2016年2月27日まで、土・日・祝日を含む)
9:00〜19:00 (2016年2月28日以降、土・日・祝日・メーカー指定休日を除く)


エプソン ノートパソコン用バッテリーパックについてパナソニックから重要なお知らせ
掲載日:2016年1月28日

パナソニックは、2011年7月から2012年5月の間に製造したノートパソコンの一部機種およびオプションのバッテリーパックにおいても、製造上の不具合により、同様の発火、火災に至る危険のあることが判明したとして、対象バッテリーパックについては、事故防止のため無料で交換・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

CF-S8/S9/S10シリーズ、CF-N8/N9/N10シリーズ、CF-F9/F10シリーズ、CF-J9/J10シリーズ


▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料) 0120-870-163(携帯電話、PHSからもご利用できます)
※上記番号がご利用いただけない場合は、06−6905−5067へおかけください。
なお、「06−6905−5067」の受付時間は、9時〜20時までです。

バッテリーパック交換受付コールセンター
《受付時間》 9:00-21:00 2月27日まで 毎日 9:00-17:00 2月28日以降 土曜日・日曜日・祝日を除く

エプソン タブレット用電源コード(AC電源コード)についてマイクロソフトから重要なお知らせ
掲載日:2016年1月22日

マイクロソフトは、2013年6月〜2016年1月に販売した、Surface Pro、Surface Pro 2及びSurface Pro 3(改良版AC電源コードが同梱されているものを除く。)に同梱されているAC電源コードについて、長期間にわたり、大きく折り曲げることを繰り返したり、長時間きつく巻いた状態にしたりすると、破損する可能性があり、破損した AC 電源コードは過熱や、発火、感電のおそれがあるとして、AC電源コードが交換対象品である場合は、無償交換を実施すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

Surface Pro、Surface Pro 2及びSurface Pro 3(改良版AC電源コードが同梱されているものを除く。)に同梱されているAC電源コード。
販売期間:2013年6月〜2016年1月


▼お問い合わせ先

マイクロソフト Surface 電源コード交換プログラム窓口
電話番号:0800-222-0335(通話料無料)
受付時間:9:00〜18:00(月〜金曜日) 10:00〜17:00(土・日曜日)


エプソン モノクロページプリンター(LP-S210/S310/S310N/S3250/S3550)についてエプソンから重要なお知らせ
掲載日:2015年12月14日

エプソンは、2015年9月から2015年11月にかけて販売した下記のモノクロページプリンターの一部に、製造上の不具合で発煙・発火に至る可能性のある電源コードが付属されていることが判明したとして、当該特定ロットの電源コードの無償修理を実施するすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

製品型番 LP-S210 LP-S310 LP-S310N LP-S3250 LP-S3550


▼お問い合わせ先

フリーコール:0120-00-7640(通話料無料)
【受付時間】月曜日〜金曜日 09:00〜17:30土/日曜日、祝日 10:00〜17:00 (メーカー指定休日を除く)


シャープ小型冷蔵庫についてシャープから重要なお知らせ
掲載日:2015年9月7日

シャープは、2012年2月から2015年8月に輸入・販売した下記の小型冷蔵庫において、庫内に霜が多量に付着した際の溶けた水や結露による水が温度調節部品内部へ浸入し、異常が生じて発煙、発火する恐れがあることが判明したとして、該当する製品の無料点検・修理を実施するすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

機種名 SJ-H8W-S SJ-H8Y-S


▼お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料)0120-404-511
受付時間:月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時 日曜/祝日・・午前9時〜午後5時


ノートパソコン用バッテリパックの交換・回収について富士通から重要なお知らせ
掲載日:2015年8月27日

富士通は、ノートパソコン「LIFEBOOK」シリーズに搭載したパナソニック製のバッテリーについて、発火する恐れがあるとして、該当するバッテリパックの無償交換・回収すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

2011年モデルから2012年モデルのノートパソコンの一部の機種

対象バッテリパック
物品番号 CP556150-01 製造番号の一部 Z110802〜Z111212
物品番号 CP556150-02 製造番号の一部 Z120102〜Z120512


▼お問い合わせ先

FMVバッテリパック交換ご相談窓口
電話番号:0120-924-632(通話料無料)
受付時間: 9時〜17時


日立ふとん乾燥機について日立から重要なお知らせ
掲載日:2015年6月15日

日立コンシューマ・マーケティングは、2010年(平成二十二年)から販売したふとん乾燥機において、取り扱いに起因すると考えられる電源プラグ根元部からの発火事故が1件、発生したため、電源コード断線による発火未然防止のため、該当製品の本体(付属品除く)を改善品に無料で交換すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

HFK-SD1、HFK-SD2、HFK-SD10、HFK-SD20

▼お問い合わせ先

日立ふとん乾燥機受付センター
電話:0120-853-010 FAX:0120-853-510

受付時間
9:00〜19:00(2015年6月16日〜8月16日まで毎日)
9:00〜17:00(2015年8月17日以降、土・日・祝日および年末年始、夏季休暇等の弊社休日を除く)


ThinkPadシリーズのバッテリーとオプションバッテリーについてレノボから重要なお知らせ
掲載日:2015年4月22日

レノボは、2010年2月から2012年6月にかけThinkPadノートブック・コンピュータ用に製造出荷された、一部のバッテリーにおいて、お客様に安心して製品をご利用いただくため、自主回収の対象であると判別されたバッテリーについては、保証状況にかかわらず交換用バッテリーを無償で提供すると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

以下のThinkPadに搭載されたものか、またはオプションとして単体で販売されたものか、修理交換したバッテリーが今回の対象である可能性があります。

・Edge 11, Edge 13
・E120, E125, E420, E425, E430, E520, E525, E530
・T410, T420, T510, T520, W510, W520, L412, L420, L520
・X100e, X120e, X121e, X130e, X131e, X200, X201, X201i, X201s
・X220, X220iX220 Tablet, X220i Tablet
・オプション製品 43R9254, 43R9255, 51J0500, 57Y4186, 57Y4487, 57Y4558, 57Y4559, 57Y4564, 57Y4565, 0A36282, 0A36283, 0A36286, 0A36290, 0A36292, 0A36311

これらのモデルには、3セル、4セル、6セルまたは9セルのバッテリーが搭載されていた可能性があります。

以下に記載いたしました部品番号(ASM P/N)が印字されたバッテリーが対象である可能性があり、その中の一部が、今回の自主回収の対象となります。

・42T4695 42T4711 42T4798 42T4804 42T4812 42T4816
・42T4828 42T4834 42T4840 42T4862 42T4868 42T4880
・42T4890 42T4944 42T4948 42T4954 42T4958 45N1050

▼お問い合わせ先

レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーコール 0120-988-819
営業時間 9:00〜18:00
2015年5月10日まで月〜日受付
2015年5月11日以降月〜金受付(土日祝祭日、レノボ月次指定休業日および、12月30日〜1月3日を除く)


コンパクトデジタルカメラ「IXY 120/ 140/ 630」「PowerShot SX280 HS/ S120/ S200」についてキヤノンから重要なお知らせ
掲載日:2015年1月15日

キヤノンは、コンパクトデジタルカメラ「IXY 120」 「IXY 140」 「IXY 630」 「PowerShot SX280 HS」 「PowerShot S120」 「PowerShot S120 PREMIUM BOX」 「PowerShot S200」の一部の製品において、カメラ側電池接点部の製造上の不具合により、正常に動作しない場合があることが判明したとして、無償にて点検・修理をすると発表しました。

対応方法につきましては、メーカーページにてご確認ください。
ご面倒かとは思われますが、お早目のご対応をよろしくお願いいたします。

▼対象商品

コンパクトデジタルカメラ「IXY 120」 「IXY 140」 「IXY 630」 「PowerShot SX280 HS」 「PowerShot S120」 「PowerShot S120 PREMIUM BOX」 「PowerShot S200」の一部。

▼お問い合わせ先

コンパクトカメラコールセンター
0120-178-860 (フリーダイヤル)
受付時間 : 平日・土・日・祝日 9時00分 〜 18時00分 ※1/1〜1/3 は休み

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