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ご利用案内
ご注文について
返品について
ラッピングについて
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商品ランクについて
メール受信設定について
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その他注意事項
個人情報保護について
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サイズ調整について

ご注文について
ご注文は24時間365日いつでも受け付けております。お時間がございますときにご注文ください。

在庫に関して
当店の商品は、ほとんどが1点ものであり、店舗ならびに各種媒体でも販売しておりますので、
時間差で売り切れの場合が稀にございます。
ご注文をいただいても在庫切れの場合がございますことを何卒ご了承ください。
ご注文の確定は、当社より「ご注文が確定致しました」のメールが届いた時点といたします。

お支払いについて
お支払方法は、銀行振込 ・ クレジットカード ・ 代金引換 ・ PayPay残高払い ジャックスWebクレジット(WeBBy) ・ オリコWebクレジット・コンビニ前払い(セブンイレブン)・コンビニ前払い(ファミリーマート・ローソン・その他)のいずれかをお選びいただけます。
また、ご来店頂き店頭でのお支払いも可能です。 詳しくはこちらへ >

配送について
全品送料無料!!
佐川急便で配送いたします。 代金引換をご利用の場合は別途代引き手数料がかかります。
日本国外への発送は承っておりません。
午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時 指定なし
時間指定配送も上記時間帯よりお選びいただけますのでご利用下さい。
時間を指定された場合でも、交通状態等により指定時間内に配達できない事もございます。
お届け日時のご指定について
ご注文の翌々営業日よりお届けの指定が可能です。
お届け日時をご指定された場合でもお客様のご注文時間、
ご入金日、配達地域、当店の定休日の関係によってはご希望に添えない場合がございます。
発送について
銀行振込・クレジットカード決済はご入金が15時までに確認できた場合、
代金引換はご注文が15時までに確認できた場合、即日発送いたします。
15時以降のご注文、ご入金また定休日・祝日の場合は翌営業日以降の対応になります。
商品によっては、定休日・祝日以外でも即日発送できない場合がございます。お急ぎのお客様は当店へ一度ご連絡下さい。
発送日数について
各都道府県への配送日数は配送業者の配送所要日数に準じます。 詳しくはこちらへ >

保証について
当店の商品は全品本物保証いたします。安心してお買い求めください。
各商品の保証内容は下記の通りです。
時計
1万円以上の時計に関して、お買い上げより12ヶ月間の保証期間がございます。
保証の対象部分は正常な使用状態で生じた機械内部(ムーブメント)の自然故障のみとなります。
外装部(ケース、ブレス、バンド、風防、リューズ、針、文字盤等)の故障、損傷は、保証対象外となります。
また、水入り、落下等、お客様の誤ったご使用や不注意、過失による故障、損傷は保証対象外となります。
また日差-10秒から+30秒程度の商品に関して修理、オーバーホールは行っておりませんのでご返品はご遠慮ください。
保証内での修理につきましては、当店指定の業者にて行わせていただきます。
お客様のご希望によるメーカー修理につきましては有償となります。
修理の際、部品につきましては一部代替品を使用させていただく場合があります。
初期不良に関しましては、到着後3日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
これを過ぎると対応できない場合がございます。(但し、以下に該当する場合は保証対象外となります)
その他の保証対象外の事例
・ 誤った使用方法や不注意が原因での故障や損傷。
・ 事故や火災・地震などの天災による故障や損傷。
・ 他店での修理や改造による故障や損傷。
・ 当店でのチェックの結果、修理の必要がないと判断した場合。
海外修理やパーツ交換が必要な場合は、修理期間に数ヶ月以上かかることがございます。
また、保証期間を過ぎた商品や他店購入の時計につきましても、有償で修理を承りますのでご相談ください。
バッグ・財布・小物類・ジュエリー・その他の商品
・ 商品の性質上、特に保証などのアフターサービスはございません。
・ 商品管理は徹底しておりますが万が一初期不良等の場合には対応いたします。
商品到着後3日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。 (これを過ぎると対応できない場合がございます。)

返品について
当店では、以下の条件にあてはまる場合のみ返金いたします。
お客様都合による返金

対応条件
・商品を使用していない
・返品タグを外していない
・再封防止袋を開封していない
・商品到着後3日以内に返品の申し込みを行う
・申し込み後3日以内に返送の手続きを行う
・故意・過失に関わらず、破損・汚損・紛失していない
・ご要望により修理(外装仕上げ・オーバーホール・サイズ調整)をしていない
・ご要望によりギフトラッピングをしていない(返品タグの装着ができない為)

対応可能期間
商品到着後3日以内に返品の申し込み
申し込み後3日以内に返送の手続き

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
※ 商品の返送は必ず、返品申し込み後に行ってください。
※ 商品返送時は箱・袋・保証書・取扱説明書・鑑別書・タグなど、すべての付属品をご返送ください。不足している場合は返品をお断りする場合がございます。
※ その他、お取引形態や当店の判断により、返品をお断りする場合がございます。
※ 商品返送後、当店の判断で発送時と状態が明らかに変わっている場合は、お買取にて手続きを行う場合がございます。

お客様都合による返金の場合は、必ずこちらをご確認ください。
商品等の不具合による返金

対応条件
・初期不良
・配送中のトラブルによる破損

対応可能期間
商品到着後3日以内に返品の申し込み

返金額
商品代金・送料・手数料

返品送料
店舗負担

備考
※ 商品の返送は必ず、返品申し込み後に行ってください。
※ 商品返送時は箱・袋・保証書・取扱説明書・鑑別書・タグなど、すべての付属品をご返送ください。
【返品連絡先】電話番号:055-941-8610 営業時間:10:00-19:00 定休日 日曜
【返送先住所】〒410-0036 静岡県沼津市平町11-2 電話番号:0120-35-1178

商品ランクについて
程度説明ですが当社独自の基準で程度表記しておりますので、その点ご理解の上、目安としてお考えください。
ランク N
未使用品展示品です。新品同様の商品ですが、箱・保証書等の付属品がない場合があり、展示に伴うごくわずかな傷やダメージがある場合がございます。
ランク S
未使用展示品の中でも経年や展示に伴う状態変化がわずかにあるもの、もしくは使用感が非常に少ない中古品です。とても程度の良い商品です。
ランク A
使用感の少ない中古品です。使用される上では目立たない傷やダメージのみの、全体的に程度の良い商品です。
ランク AB
多少の使用感のある中古品です。傷やダメージがいくつかありますが、比較的良好な状態の商品です。
ランク B
使用感のある中古品です。目立つ傷やダメージがいくつかありますが、まだまだお使いいただける商品です。
ランク C
かなり使用感のある中古品です。全体的に目立つ傷やダメージがありますが、使用には問題のない商品です。

その他注意事項
実際の商品と写真撮影時の環境やお客様がご覧になるモニターの状況、
パソコンの設定などにより、色合いが多少異なることがありますので、ご理解願います。
表示されている商品のサイズはできるだけ正確な記載をしておりますが、
若干の誤差がある場合がございますことをご了承ください。
表示定価は、価格改定など変更がありますので、参考程度にお考えください。

サイズ調整について
時計のサイズ調整については、現状のサイズより小さくする場合のみ無料で対応いたします。
一部カットブレスなどは有料です。
時計を付ける手首周り実寸(ぴったりのサイズ)の長さをメジャーなどでお測りいただき、お知らせください。
プラス1cm前後のブレス内周に調整いたします。外したコマは時計と一緒にお送りいたします。
指輪のサイズ調整は有料にてお受けしております。 デザインなどの理由で調整できないものもございます。
ご希望の場合はご注文の前に必ずご相談くださいますようお願いいたします。
ブランドジュエリーに関しては基本的にサイズ調整はお受けしておりません。ご了承ください。
リングのサイズ調整および時計の一部商品のサイズ調整につきましては1週間程度お時間をいただく場合がございます。

ラッピングについて
プレゼント用ラッピングを無料にて承ります。ご希望のお客様はご注文の際にラッピング希望を選択してください。
商品の大きさや付属品の都合上、ラッピングできない場合があります。詳細はお電話かメールにてご確認ください。

メール受信設定について
ご注文の際に自動返信メールが届かない場合、ドメイン設定もしくはメールアドレスの入力ミスが原因として考えられます。
携帯電話の場合、パソコンからのメール受信拒否設定をしていると、当店からのメールを受信できません。
お手数ではございますが、弊社ドメイン「info@kawamura78.com」が受信可能な設定をお願いいたします。
フリーメールをご利用のお客様は、弊社ドメイン「info@kawamura78.com」
からのメールを「迷惑メールフォルダ」に振り分けされないように設定をお願いいたします。
2営業日以内に弊社からご連絡がない場合は、お手数をお掛けいたしますが弊社まで連絡をお願いいたします。
TEL 055-941-8610  E-mail info@kawamura78.com

個人情報保護について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当店が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくはこちらへ >

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定休日

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