よくある質問

お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。お問い合わせの際には内容をご覧になったうえでご連絡ください。

支払い方法について教えてください。
お支払い方法は「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」がご利用になれます。「代金引換」はご注文代金・送料とは別に、代引き手数料350円(税込)が掛かります。
お支払い方法について
注文のキャンセルはできますか?
商品発送前であればキャンセル可能です。お電話にてご連絡下さい。
※タイミングによってはキャンセルできない場合もございますのでご了承ください。
また入金後の商品はキャンセルできませんのでご了承ください。
返品はできますか?
申し訳ございませんが食品という性質上、一度発送させていただいた商品についてはお客様のご都合による返品についてはお受けいたしかねます。 万が一、商品が不良品の場合は商品到着後3日以内にお知らせ下さい。
返品・交換について
ギフト対応(複数箇所への配送・のし)は可能ですか?
複数箇所への配送はお承り出来ませんので、お届け先ごとでご注文下さい。のし・名入れは承っております。商品ページの備考欄にご指定頂きご注文下さい。詳しくはギフト対応についてをご覧下さい。
ギフト対応について

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インフォメーション

  • お支払い方法について

    お支払いは下記の方法がご利用になれます。
    ■クレジットカード決済
    ■各種ケータイ支払い
    ■モバイルSuica決済
    ■コンビニ決済
    ■ペイジー決済
    ■代金引換
    ■銀行振込
    ■郵便振替

    お支払い方法について

  • 送料について

    ↓下記が一配送先ごとに必要となります。
    ■北海道 1,850円(税込)
    ■北東北(青森・秋田・岩手)1,450円(税込)
    ■南東北(宮城・山形・福島)1,300円(税込)
    ■関東/信越(東京・千葉・埼玉・茨城・山梨・栃木・群馬・神奈川・新潟・長野)1,250円(税込)
    ■北陸/中部/中国/四国 1,100円(税込)
    ■近畿(滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山)1,100円(税込)
    ■九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)1,300円(税込)
    ■沖縄/宮古島/奄美大島 3,200円(税込)

  • お問い合せ

    ■道の駅 草津 グリーンプラザからすま
    農業生産法人 有限会社からすま農産
    〒525-0001 滋賀県草津市下物町1436
    ■TEL:077-568-1208
    受付時間:9:00〜18:00
    定休日の月曜日(祝日の場合は翌日)
    12月31日・1月1日・1月2日は除く
    ※7月〜8月は無休
    ■FAX:077-568-3035(24時間受付)
    ■インターネットからのお問い合わせ
    メール:shopinfo@karasuma.co.jp
    お問い合わせフォーム

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