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  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

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    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

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    ご注文確認メール到着後、7日以内にお振込みください。7日間を超えた場合はまことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

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  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~ 手数料150円
       注文金額 3,000円~ 手数料170円
       注文金額 10,000円~ 手数料200円
       注文金額 30,000円~ 手数料250円
       注文金額 300,000円~ 手数料300円
    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~ 手数料150円
       注文金額 3,000円~ 手数料170円
       注文金額 10,000円~ 手数料200円
       注文金額 30,000円~ 手数料250円
       注文金額 300,000円~ 手数料300円

  • お支払い期限について

    お支払い方法に【銀行振込み】をご指定の場合、ご注文日より7日以内にお振込みをお願いいたします。お振込みが確認できない場合、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきますので、再度ご注文ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(常温便)
    クール便(冷蔵/冷凍)
    クール便
    ご注文金額合計が11000円を超える場合は送料1箱分が無料になります。
    ※この特典はお届け先が沖縄・離島の場合、対象外となります。
    ※この特典は配送方法がクール便の場合、適用外とさせていただきます。
    ※クール便の送料は大きさにより変更となります。
    ※商品により11000円送料無料の対象外とさせていただく場合もございます。商品説明にてご確認ください。

    ご注文確認後の確認メール内でご連絡させていただきます。

  • 送料

    ■常温の宅配便 
    全国一律 660円 ※沖縄県・離島は2940円
    また、沖縄県と離島の場合、代引きでのお届けはできません。
    その他のお支払い方法をお選びください。

    三辺(縦・横・高さ)の合計が140cm以内、重量25kg以内となります。
    ※配送会社の指定はできません。

    ご注文金額合計が11,000円を超える場合は送料1箱分が無料になります。
    ※この特典はお届け先が沖縄・離島の場合、対象外となります。
    ※この特典は配送方法がクール便の場合、適用外とさせていただきます。
    ※商品により11000円送料無料の対象外とさせていただく場合もございます。商品説明にてご確認ください。

    ■クール便(冷凍/冷蔵)
    ご注文内容(大きさとお届け先)により、送料が変わります。
    ご注文確認メール内でお知らせいたします。
    下にサイズ・地域別の料金表がございます。
    目安としてご覧ください。
    ご注文確認後の確認メール内でご連絡させていただきます。

    ■宅配便(常温便)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■クール便
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    出来るだけ早くお手元にお届けできるよう努めております。
    クレジットカード・お振込みなどの入金確認後、3日以内に発送します。
    ※在庫の関係上、発送が遅くなる場合にはご連絡いたします。

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    交換・返品の際には商品到着後3日以内にお電話にてご連絡下さい。
    未開封・未使用の場合でも、この期間を過ぎた場合には受け付けることができません。

    ■初期不良につきましては無償交換いたします。
    商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
    返送先や返送方法をお伝えさせていただきます。
    ※在庫の都合上、ご返金とさせていただく場合もございます。
    ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

    ■お客様のご都合で返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内に
    【かならずお電話にて連絡】ください。
    メールでは不着などのトラブルがございますので、キャンセルは一切受け付け致しかねます。
    ※往復の送料および、返品手数料550円を申し受けます。
    (梱包用品代金/発送手数料として) 
    ※未使用または未開封の商品に限ります。
    ※その際の返送費用(送料)・代金返金の振込み手数料などは、
    お客様のご負担でお願いいたします。
    ※11000円以上送料無料の場合・送料無料の商品の場合、
    返品の際は当社規定送料はお客様負担となります。
    ※お客様のお手元に届く前でも、商品発送後には送料が発生いたします。ご了承ください。
    ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

    ■食品の返品に関しまして。
    ※パン・ケーキなどは返品不可となります。
    ※チョコレート、お菓子類はお客様のご希望の配送方法で発送します。
    気温が高くなると配送トラックの中はより温度が上がるため、チョコレートやキャンディが溶けやすくなります。
    常温便での配送をご指定いただいた場合、返品不可となりますのであらかじめご了承ください。
    ※当社指定の配送業者をご利用いただいた場合は受け取り拒否となりますので、ご注意ください。
    ※当店への返送時もクール便をご利用いただくこととなります。


    【返品・キャンセルの場合のご連絡先】 お電話のみ 044-322-5070

    【初期不良の場合のご連絡先】 メール rtor_osentaku@ybb.ne.jp
    TEL 044-322-5070
    送 り 先 神奈川県川崎市川崎区小田2-18-23
    有限会社 R to R 「お洗濯屋さん」
    TEL 044-322-5070 
    担当:望月 朋美

  • 商品の保証について

    ■初期不良につきましては無償交換いたします。
    商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
    返送先や返送方法をお伝えさせていただきます。
    ※在庫の都合上、ご返金とさせていただく場合もございます。
    ※当社指定以外の配送会社での返送、または連絡前に着払いでご返送された場合には、お受け取りを拒否させていただきます。

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