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SHOPPING INFORMATIONショッピングインフォメーション
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お支払いについて
●お支払いはクレジットカード・銀行振込・郵便振替、セブンイレブン決済、ローソン決済、がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
≫詳細はこちらをご確認ください
配送について
●弊社契約運送会社にてお届け致します。
●午前１１時までのご注文（クレジット決済）は、即日発送致します。
前払い：コンビニ・銀行振込・ペイジー・ソフトバンクまとめて支払いなどのご注文は、ご入金確認後の発送手配となります。
午前１１時までのご入金完了が確認できましたら、即日発送させて頂きます。
その後は、翌日からの順次発送となります。
（コストコベーカリーなど急な製造中止に伴う欠品などの場合、必ずメールさせて頂きます）
※休業日は翌営業日の対応になります
●発送から一番早いお届けは、「配達日時指定なし」が最短です。
*東北〜関西 は 発送日翌日の配達予定 です（一部地域によって翌々日になる地域もございますが、メール連絡致します）
*北海道・四国・九州 は、発送日の翌々日の配達予定 になります。
*「配達日時指定」でご指定頂いた場合、時間帯不可地域やご注文完了確認時のタイミング等で
ご指定に間に合わない時は、必ずメールさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
*指定できる時間帯：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
*「配達日時指定」の場合、「時間帯指定」が優先されます。
例えば、「午前中指定」ですと、配達営業所にお昼ごろ到着の場合、
その日の午後配達ができる場合でも「翌日の午前中」に配達が回される場合もあります。
●配達日時などご希望や、ご質問など、ご注文時「ご要望欄」に記載してください
ご注文承諾メール返信の際に、ご対応させて頂きます。
●配達時ご不在・持ち戻りの保管期限●保管期限過ぎると自動返送でご返金できません。
初回配達時にご不在の場合、不在票が投函されます。
お早めに不在票記載の配達営業所に再配達希望日時を連絡してください。
保管期限を過ぎると配達営業所から出荷元（オレンジハート）に自動返送となってしまいます。
返送されますと、送料・返送料（一般運賃）梱包代等、私共負担となりますため ご返金はできません。
★普通便（常温便）保管期限：発送日含めて 1週間 ←過ぎると自動返送になります
★クール冷蔵便・冷凍便 保管期限：発送日含めて 4日間 ←過ぎると自動返送になります
せっかくご注文頂きましたのに、とても残念ですので、どうぞ配達時ご不在の場合は、至急、不在票記載の電話番号に再配達日時のお電話をお願いします。
≫詳細はこちらをご確認ください
1個口分送料無料サービスについて
●商品金額￥18000以上ご購入で 「1個口分」の送料無料サービス♪
ご注文内容によっては2個口以上になる場合があり、2個口目からは通常送料が追加になります。
例えば、ペーパータオル 数量：1 とWCペーパー 数量：1 （←この組合せで１個口）に、
他商品のご注文で商品金額\18000以上の場合、2個口となります。
1個口分：送料無料 2個口目：通常送料追加 になります。
1回のご注文で、普通便発送品と冷凍便発送品と冷蔵便発送品がある場合も、3個口となります。
追加送料が発生する場合は、必ずメールでご連絡致しますので、再度ご検討頂く事も可能です。
どうぞよろしくお願い致します。
◆1個口＝1回の送料でお届けできる内容
約25kgまで・サイズ：１４０サイズ までは１個口でお届けできますので、商品を複数同梱発送できます。
送料をご負担頂きますので、有効にご購入頂ければ少しでもお役に立てるかと考えました。
ただし、普通便発送品のみ・冷蔵便発送品のみ・冷凍便発送品のみ の場合です。
普通便発送品と冷凍便発送品や冷蔵便発送品の同梱発送はできません。
ご不明の場合は、ご注文時の「ご要望欄」にご記載頂ければ、メールでご連絡させて頂きます。
（仕入れ等ですぐのご対応ができない場合もございますが、必ずご返信させて頂きますので、お待ちくださいませ）
返品・交換について
●返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品不良が発生した場合は、配達後7日以内に下記までご連絡お願い致します。こちらから発送方法、返金処理等の説明をさせて頂きます。7日を越えて連絡が有った場合は返品交換は受付出来ません。
●返品時の送料
不良商品返品時の送料は当社負担です。
●返品・交換条件
不良品、当社の誤製造品に関してのみ返品もしくは交換を承ります。
●お客様のご都合による返品は又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は一切受付けておりませんのでご了承願います。
≫詳細はこちらをご確認ください
お問い合わせ
店舗名（会社名）オレンジハート
〒206-0013 東京都多摩市桜ケ丘2-40-4
TEL：042-371-3313 FAX：042-371-3313
email：jh15hi@ybb.ne.jp
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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