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お支払いについて

  • クレジットカード決済

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    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 銀行振込(前払い)

    島田掛川信用金庫(シマダカケガワシンヨウキンコ) 連雀支店(レンジャクシテン)
    当座預金 口座番号 1737
    口座名  株式会社 大村園
    銀行ATA又は、窓口にてお振込みください。
    ※お振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

  • 消費税の取り扱いについて

    本サイトページ内商品は、すべて消費税込みの価格となっております。

  • 手数料について

    【送料】1便につき、下記送料をご負担ください。
    ※送料は送付先、お買上金額によって異なります。
    ※先様送りの場合は件数分の規定送料をご負担いただきますのでご了承ください。

    【クレジットカード決済・paypay残高払いでお支払いの場合】******************
    ※決済手数料は当園にて負担いたします。

    【銀行振込でお支払いの場合】********************
     ※振込手数料をご負担ください。
     ※振込手数料はお振込み時にご確認ください。

    【要冷蔵・要冷凍商品をご購入の場合】*************
     ※クール便代(一律) 280円(税込)をご負担いただきます。

  • お支払い方法

    【クレジットカード決済】【paypay残高払い】【銀行振込先払い】からいずれかをお選びいただけます。
    ※当園の年末年始・夏期休暇前は【銀行振込先払い】でのお支払い方法は1ヶ月前より休暇明けまで対応いたしません。
    ※銀行振込みは日本〓国内からのお支払いに限らせていただきます。
    ※海外からの銀行振込みは為替レート、手数料が発生いたしますのでお受けできません。

    【お客さまへの円滑サービスの提供に支障をきたす場合には以下の対策を取らせていただいております】
    ※銀行振り込みの先払い方法にてご注文をされ、お客さま(同一世帯のご依頼主様も含む)のご都合でご入金が一度も確認されず3回連続キャンセルになった場合は、それ以降4回目からのご注文は全てイタズラ注文と対応させていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。

    その後の全てのお支払い(カード決済・paypay残高払い・銀行振込先払い)でのご注文も(同一世帯のご依頼主様も含む)全てキャンセルさせていただきます。


    【クレジットカード決済・paypay残高払いのお支払い総額】********************
    「商品代金」+「送料」(+「クール便料280円(税込)」)
     上記の総額を、画面上にてご決済ください。
     ※決済手数料は当園にて負担いたします。
     ※お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
     ※当園ではお客様控えをお送りいたしません。


    【銀行振込の場合のお支払い総額】********************
    「商品代金」+「送料」+「振込手数料」(+「クール便料280円(税込)」)
     上記の総額を、お振込みください。

     [振込先] 島田掛川信用金庫(シマダカケガワシンヨウキンコ) 
          連雀支店(レンジャクシテン)
          当座預金 1737
          口座名  株式会社大村園(カ)オオムラエン)
     ※振込手数料はお客様にてご負担いただきます。 

    <ご注意>
    年末年始・夏期休暇前のご注文に関しましてお支払い方法は1ヶ月前よりカード決済、paypay残高払いのみの取り扱いとさせていただきます。

  • お支払い期限について

    【クレジットカード決済・paypay残高払いの場合】***********************
    ご注文完了時にモニター画面に従い総合計金額をお支払いください。
     ※カード決済・paypay残高払い請求は「商品出荷直前」とさせていただきます。
     ※商品の発送はご注文承諾後、1~3営業日となります。


    【銀行振込の場合】***********************
    ご注文後5日以内にお振込みください。
     ※5日を過ぎてもお振込みのない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
     ※振込手数料はお客様にてご負担ください。
     ※商品の発送は入金確認後1~3営業日となります。


    <ご注意>

    年末年始・夏期休暇前のご注文に関しましてはお支払い方法は1ヶ月前よりカード決済、paypay残高払いのみの取り扱いとさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    店頭受取 (店舗周辺のみ)
    [宅配便] [店頭受取 (店舗周辺のみ)]

    ●お届け宅配会社・・・ヤマト宅急便(常温便・クール冷凍便)・佐川急便(常温便・クール冷凍便)のいずれかの宅配会社にてお出しいたします。

    ※宅配業者はご指定出来ません。

    ※ご注文承諾メールにて詳細をご案内いたします。
    ※お届け地域により(離島等)指定配達時間のご希望に沿えない地域もありますのでご了承願います。

    ●店舗周辺にお住まいの方で店頭受取ご希望の方はお届け方法は「店頭受取」をお選びください。

    ●到着日指定の場合はご注文日より7日目以降21日目以内(2週間内)の日時をご指定ください。

    ●冷凍商品をご購入の場合は、クール便(280円税込要別途)で発送いたします。

    ●冷凍商品と常温商品を同時にご購入の場合は、
    (1)同時梱包が可能な場合…クール便(+280円税込)で発送します。

    (2)同時梱包が不可能な場合…常温便とクール便(+280円税込)の2便で発送いたします。その場合、2便分の送料がかかりますのでご了承ください。

    ※但し常温便商品とクール便商品の合計金額が10,800円以上(送料表にてご確認)の場合は1便分の送料(常温便)は無料とさせていただきます。

    クール便の送料は5,399円までの通常送料分+クール便(+280円税込)のご請求をさせていただきます。
    10,800円未満の場合(送料表にてご確認)はお買い上げ金額に見合う2便分の送料(常温便・クール便)をご負担いただきます。

    常温便は送料表示価格ですが、クール便の送料は5,399円までの通常送料分+クール便(+280円税込)のご請求をさせていただきますのでご了承ください。

    ご注文後、受注承諾メールにてお買い上げ金額の詳細をご案内させていただきます。

    ●お客様ご不在の場合の商品お届けは宅配会社が不在票を投函いたしますので、お客様のご都合で宅配会社にお電話をしていただき日時を指定して商品をお受取りください。

    ●先様送りの場合、お届け先様がご不在の場合は不在票を投函いたしますが、その後、宅配会社より3日間お電話によるご連絡が取れない場合には、ご依頼主様宛に商品を返送いたしますのでお引取りをお願いいたします。その場合は返品扱いは出来ませんのでご了承願います。

    ●スイ―ツ等のクール便対応商品でお届け出来ない地域がございます。ご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
    ※エリア詳細はサイドメニュー部分の「お買い物ナビ」-「クール冷凍便・配達時間指定のご利用不可能エ〓リアの詳細」よりご覧いただき、ご注文の前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。


    【商品店頭受取の場合】*********************************
    ・ストアへのご要望欄に店頭受け取り日とお受け取り時間を必ずご記入しご来店ください。

    ※第2土曜日・第2日曜日・祝祭日・夏期休暇・年末年始は休業の為、店頭受け取りは出来ません
    ※日時指定がない場合はお買い上げをキャンセルさせていただく場合がありますので必ずご指定をお願いいたします。

    ※平日は午前9時から午後5時までの間にお受け取り願います。

    ※第2土日以外の土曜日・日曜日は午前11時から午後4時までの間にお受け取り願います。

  • 送料

    ======お買い上げ金額が1万800円以上は全国送料無料(1ヵ所発送のみ)======


    ※送料は発送先、お買い上げ金額によって異なります。下記の送料をご参照ください。
    ※店舗周辺にお住まいの方でお受取り日時をご記入していただき店頭受け取りの場合は無料となります。

    ◆北海道:お買い上げ金額~5,399円まで1,320円、5,400円~10,799円まで660円
    ◆青森・秋田・岩手・九州全域・四国全域:お買い上げ金額~5,399円まで990円、5,400円~10,799円まで495円
    ◆宮城・山形・福島・中国全域:お買い上げ金額~5,399円まで880円、5,400円~10,799円まで440円
    ◆沖縄:お買い上げ金額~5,399円まで1,540円、5,400円~10,799円まで880円
    ◆上記以外の地域:~5,399円まで770円、5,400円~10,799円まで330円

    ※上記送料は1ヵ所発送の場合の送料価格です。ギフト等にて数個所にお送りする場合はそれぞれにお送りする商品金額に見合う運賃を加算させていただきますのでご了承ください。

    例1:北東北に3,000円のクール便商品をお送りする場合は990円+280円の加算

    例2:北東北に7,000円の常温便商品をお送りする場合は495円の加算

    例3:北海道に8,000円の常温便とクール便(同梱)をお送りする場合は常温便代660円+クール便代280円 合計940円の加算

    例4:関東に11,000円の常温便とクール便(同梱)をお送りする場合は常温便代0円+クール便代280円 合計280円の加算

    ご注文後、「ご注文承諾メール」にて詳細をご連絡させていただきます。


    ※同一箇所にお送りする商品で、常温便+クール便の2便発送の場合はお買い上げ金額10,800円以上は常温便の送料は無料・クール便の送料(5,399円までの通常送料+クール代金280円)をご負担いただきます。
    お買い上げ金額10,800円未満の場合は常温便+クール便の2便分の送料をご負担いただきます。常温便は送料表示価格ですが、クール便の送料は5,399円までの通常送料分+クール便(+280円税込)のご請求をさせていただきますのでご了承ください。ご注文後、受注承諾メールにてお買い上げ金額の詳細をご案内させていただきます。

    ※店舗周辺のお客様で商品を店頭受取の場合は受注承諾メールにて送料とクール代金を差し引いた金額の詳細をご案内させていただきます。

  • お引き渡し時期について

    ご注文後、「ご注文承諾メール」をお送りしてからの発送手配となります。
    土曜日、日曜日、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇は休業日となります。この間にご注文いただいた場合のご注文承諾メールは休み明けの処理にて順次お送り致します。

    8月夏期休暇、年末年始休暇の詳細はホームページをご覧ください。

    ★配送日時にご希望がある場合はご注文時にご要望欄にお書き添えください。
    ★配送日時指定はご注文日より7日目以降21日目以内(2週間内)にて承ります。

    ★銀行振込先払いの場合にて入金確認が出来ない場合にはご指定の配送日時にお届け出来ない場合もありますのでご注意ください。


    【クレジットカードの場合】********************
    ・配送日時指定のある場合…配送日時にお手元に届くよう発送します。
    ・配送日時指定のない場合…ご注文承諾後、土曜日、日曜日、祝祭日を除き1~3営業日以内に発送します。
      (万が一遅れる場合はメールでご連絡致します。)


    【銀行振込の場合】***************
    ・配送日時指定のある場合…ご入金が確認できた場合、配送日時にお手元に届くよう発送します。
    ・配送日時指定のない場合…ご入金が確認できた後、土曜日、日曜日、祝祭日を除き1~3営業日以内に発送します。
      (万が一遅れる場合はメールでご連絡致します。)

    <ご注意>
    配送日時指定にあたり、配達時間帯指定が不可能なエリアがございます。
    この場合はお届け時間帯は配送業者一任になりますのでご了承願います。
    エリア詳細はサイドメニュー部分の「お買い物ナビ」-「クール冷凍便・配達時間帯指定のご利用不可能エリア」よりご覧いただき、ご注文前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。

    【商品店頭受取の場合】****************

    ・ストアへのご要望欄に店頭受け取り日とお受け取り時間を必ずご記入ください。
    ※第2土曜日・第2日曜日・祝祭日・夏期休暇・年末年始は店頭受け取りは出来ません
    ※日時指定がない場合はお買い上げをキャンセルさせていただく場合がありますので必ずご指定日時をお願いいたします。

    ※平日午前9時から午後5時までの間にお受け取り願います。

    ※第2土日以外の土曜日・日曜日は午前11時から午後4時までの間にお受け取り願います。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けはいたしません。日本国内に限らせていただきます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    当社では商品の品質保持に万全を期しておりますが、万が一商品に不備がありました場合は、お手数ですが商品到着後5日以内に
    [お問合せ電話番号]0537-24-5229 もしくは、
    [お問合せメール]info@shop-omuraen.jp までご連絡ください。

    尚、お客様のご都合での返品・交換は基本的にはご遠慮願います。お気に召されなかった場合はお問合せください。


    問題があった場合の返品先
    [連絡先]株式会社 大村園
    [返送先住所]〒436-0079 静岡県掛川市掛川85
    [受付時間]am9:00-pm5:00(定休日/第2土曜日・第2日曜日・祝祭日)
    [お問合せ電話番号]0537-24-5229
    [お問合せメール]info@shop-omuraen.jp

    ★上記住所までヤマト宅急便着払いでお送りください。(送料は着払いにて当社負担)
    ★到着次第当方よりご連絡致します。
    ★商品に問題があった場合、至急良品に交換させていただきます。

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