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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

※当店の商品は生産者より直送させていただくため、その他商品との同梱包はできません。
■コンビニ（セブン-イレブン）
　　　注文金額　1円～　手数料324円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　注文金額　1円～　手数料324円
お支払い方法

下記お支払方法がご利用いただけます。

・クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX）
［一括払い・リボ払い・ボーナス払い］がご利用いただけます。

・コンビニ決済
お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

※コンビニ決済をお選びいただいた場合、営業日の10時に入金確認を行っております。ご入金が10時を過ぎますと翌日の10時に確認となりますので、ご了承ください。

送料、お届けについて

お届け方法

宅配便
当店指定の宅配業者にてお届けします。商品によっては離島地区（配送に２日以上かかる）にお届けできないものがあります。

※領収書の発行について
領収書の発行が　(1)注文履歴一覧から（ログインして注文）(2)注文確認メールから　発行いただけます。
操作手順につきましては、以下よりご確認ください。

(1)注文履歴一覧から（ログインして注文）
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938#02_01
(2)注文確認メールから
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938#02_02

尚、(1)(2)の操作で発行できない場合、宛名や適用を変更したい場合には、直接ストアにご連絡ください。
送料

・全国送料無料でお届けいたします。
※当店の商品は生産者より直送させていただくため、その他商品との同梱包はできません。
お引き渡し時期について

・お届け日指定なしの場合
ご注文日より3～7営業日前後でお届けします。

・お届け日を指定された場合
お届け日指定は、ご注文日から7日目以降30日目まで受け付けております。
※但し、当店が年末年始・夏期休暇等の長期休暇の場合、翌営業日より7日目以降のご指定をお願い致します。

・お届け時間について
午前（12時まで）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時、の指定が可能です（ショッピングカート内で指定できます）。

・当店の商品は、生産者から直送させていただくため、生産者の営業日・配送地域・商品在庫状況・天候・交通事情等により上記日数が前後する場合がございますのでご了承下さい。

・品切れや受注生産等でお届けが遅れる場合は、当店よりご連絡いたします。

・当店取扱い商品の性質上、生産者より直送させていただくため、生産者側の都合で受注生産品となる場合は、出荷前に直接ご本人様確認を電話にてさせていただく場合がございます。また状況により決済方法の変更をお願いする場合もございますので予めご了承下さい。

・万一、当店からの連絡なしにご注文日から1週間以上経過後も商品が届かない場合、恐れ入りますが当店までお問い合せ下さい。

※コンビニ・ソフトバンクまとめて決済のお客様へ
・『お支払い情報のお知らせ』メールに書かれている『お支払期限』とは支払番
号の有効期限です。商品の発送はあくまでご入金確認後となりますので、配達日
時指定をご希望の場合、配達指定日の５日前の１０：００までにはお支払い下さ
いますよう、お願い申し上げます。
お支払日がそれ以降となった場合、配送指定はお受けできず、最短でのお届けに
なりますのでご了承ください。
海外へのお届けについて

・日本国内のみの発送となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。なお、商品の対応・発送には、万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、商品到着後、5日以内に当店までご連絡下さい。良品と交換させていただきます。

◆おもてなしギフトショップお問合せ先
メール：support@omotenashi-gift.jp（24時間受付）
電話：050-5370-5493（月～金 10時～17時 ※祝日除く）

お届け商品には「商品の対応・発送には、万全を期にておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、商品到着後、5日以内に当店までご連絡下さい」と、当店連絡先（メールアドレスやお問い合わせ電話番号）を添えたご案内を同封させていただいております。贈り物としてお届け先が別の場合であっても、万が一の場合に備え、お届け先様には失礼のないよう誠心誠意対応させていただきますので、どうぞご安心してご利用下さい。