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“これだけ!接客英語”

おもてなし English ホテル・旅館編

収録分数:約210分
ブックレット付(52ページ)

価格 4,320円 (税込)

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商品コード:CD003

発売日:2014/8/23

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  • 4.0

    2017年03月06日 15:39

    nek*****さん

    役立つものです

    時間を見つけて聞き流しています。 なので、購入後2年半も経つのに覚えきれていません(笑) 内容は、とても役立つものだと思います。

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商品説明

チェックインからチェックアウトまでの間に、お客様と交わす会話を網羅。滞在中にお客様からよく寄せられるご質問やそれに対する返答までカバーした、ホテル・旅館などの宿泊施設で働く方のための英語教材CD。

CDのここがいいね!
外国人のお客様に英語でスムーズに応対できたら…
道を聞かれたときに、逃げないで英語で教えてあげられたら…
と思っているあなた。このおもてなし English のCDで自信をつけましょう。
他の英語教材とは違う、おもてなしEnglishならではの8つの特徴をご紹介します。

【1】 必要なことだけ
厳選した文例で、必要なことだけを学べます。

【2】 選べる4種類
レストラン・飲食店編
デパート・小売店編
ホテル・旅館編
道案内編

接客 in English
お食事、お買い物、ご宿泊…それぞれのシーンで、お客様の応対に必要な英語は違います。
シーンに応じた「いらっしゃいませ」から「またどうぞお越しください。」までを、流れに沿って1文ずつしっかり学べます。

道案内 in English
英語での道案内は、必要な言葉さえ覚えれば簡単にできます。
複雑な道順でも、基本で学んだ言い回しを積み重ねていくだけ。キーワードをわかりやすく学べます。

【3】 おもてなし English の英語は
ナチュラル −英語を母国語とする人たちの自然な会話英語
シンプル −できるだけ易しい英語で、短めに
丁寧   −接客に適した丁寧さ

【4】 「話す」と「聞く」
伝えたいことが言えても、相手が話すことがわからなければ会話が成り立ちません。
おもてなし Englishでは、Disc 1で「話す力」が、Disc 2で「聞き取る力」が身に付きます。

同じ内容を伝えるにも、いろいろな言い方ができます。「話す」では、覚えやすいように最も適切な文例をひとつずつ「聞く」では、柔軟に対応できるよう複数の文例をとりあげています。相手の英語を一字一句聞き取れるようになる必要はありません。この質問にはこれかこれで答えられそう、この場面ではこんなことを聞かれそう、という予測をたてて、キーワードを聞き取る練習をします。

【5】 細かな和訳ナレーション
単語の意味を知らずに文章を丸ごと覚えるのはちょっと大変。
Disc 1「話す」では、英文の語順に沿って、単語やフレーズ、文章全体の訳まず日本語→そして英語、という順番で流れます。
Disc 2「聞く」では、英語の後に日本語で、同じく単語やフレーズの訳を聞くことができます。
覚えるためにはまず理解すること、が肝心です。

【6】 スピードは2〜3段階
各文例のレッスンで、英語のスピードは、「話す」では、<ゆっくり> から <少し速く> へ、「聞く」では、<ゆっくり> <少し速く> <普通> へと3段階で入っています。この <普通> とは、英語を母国語としている人にとっての「普通」。その速さにびっくりしないでくださいね。

【7】 話す練習のためのポーズ(間)入り
小さな子供も、何度も声に出すことで言葉を覚え、話せるようになります。大人が外国語を話せるようになるのも同じです。たくさん聞くことはもちろん大事ですが、しっかり話せるようになるためには、声に出して行う練習は欠かせません。その練習用に各所にポーズが入っています。

【8】 発音
ごめんなさい。CDに同封されている文例ブックレットには、英語のカタカナ読みを載せていません。発音のコツはCDから学びましょう。大きなチャレンジですが、耳で聞いた音を頑張って再現し近づけてみてください。通じやすさが変わります。英語をカタカナで覚えると、聞き取りも難しくなります。せっかく正しい英語を話しているのに、発音のせいで通じないのは、もったいない!

必ずできるようになります。
あせらず、あきらめず。
おもてなしEnglish CDを徹底的に活用して、伝え、伝わる楽しさを実感しましょう。

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