● 商品の賞味期限について
例えば賞味日数が30日商品では、食品業界の三分の一ルールに従い、到着時に10日以上は残っている状態で手配を行います。
在庫保管、出荷作業は外部へアウトソーシングを行っておりますので、賞味期限のお問い合わせには回答できません。


● お買上明細書、納品書、領収書について
当店では、明細書、納品書、領収書の類を同梱しておりません

・お買上明細書、納品書の確認・印刷方法について
Yahoo!ショッピングにログインして頂き、お買物履歴よりご確認ください
お買物履歴はコチラ→ https://odhistory.shopping.yahoo.co.jp/cgi-bin/history-list?sc_i=shp_pc_top_MHD_order_history

・領収書について
出荷を行った日の夕方以降に、当店より出荷のご案内メールを送信しております。
そのメール本文内の下段付近に「領収書の発行を希望される場合は、以下のURLよりダウンロードを行ってください。」という文面とURLを記載しておりますので、そちらからお客様ご自身で発行を行ってくださいませ。
※領収書のお名前と但し書きはご自由に編集可能です


● お土産用の小分け袋について
お土産用袋は自動的に付属いたしませんので、必要枚数をお客様ご自身でカートへ追加願います。
小分け袋だけの販売は行っておりません。袋だけのご注文は事前の承認を得ずにキャンセル処理致します。
また、小分け袋を多く入れることで、送料無料ラインに乗せる方がいらっしゃいますが、コチラも商品点数同等へ事前承認を行うことなく調整を行わせて頂きます。
その際に、送料無料ラインを下回った場合は、同じく事前承認を行う事なく送料900円を加算致します。
お土産袋はコチラ


● メールが来ない方について
1) ご注文直後 : order-yahooshop@feenu.co.jp より自動的に1通が送信されます
2) ご注文承諾メール : staff@feenu.co.jp から1通送信
3) 発送案内メール : staff@feenu.co.jpから1通送信
上記の通り、合計3通のメールがお手元に届きますが、届かない場合はご注文時のメールアドレスをご確認いただき、迷惑メールフォルダに入っていないか、スマホなどの場合は、PCからのメール受信設定をご確認下さいませ


ご利用ガイド

送料について
●送料は、全国一律900円(税込)です
●一箇所につき、合計6,000円(税込)を超える場合は送料無料です
●送料無料と記載している商品は、金額に関係無く無料です
●チルド品(冷蔵・冷凍)と常温品の同時注文は分納となり別々の配送となります
●分納後、常温品の合計金額が6,000円(税込)未満の場合は、送料が発生します
●配送は、ヤマト運輸に委託します

お支払い方法
●代金引換(代引手数料がかかります)
●銀行振込(前払い・振込手数料お客様負担)
  沖縄銀行(オキナワギンコウ) 古波蔵支店(コハグラシテン)
  普通 1464818 カ)オキナワブッサンキギョウレンゴウ
●クレジットカード


個人情報取扱について
●ショッピングカートでお客様に入力頂いた情報やお買い物情報などは、SSL暗号化通信によって保護されます。
●当店では、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
●お客様から頂いた大切な個人情報を第三者に譲渡または公開することは一切ございませんのでご安心ください。

配達時間帯
午前中・14−16時・16−18時・18−20時・19−21時
ご注文から発送まで
1)ご注文直後に、Yahooショッピングから自動メールが届きます
2)当店が受注処理を開始する際に、サンクスメールを送信します
 件名:【沖縄宝島 Yahoo!ショッピング店】ご注文ありがとうございます!
3)出荷した日の夕方以降に、出荷案内メールをお送りします
 件名:お待たせいたしました【発送のご案内】沖縄宝島 Yahoo!ショッピング店

返品・交換について
●ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、一週間以内にご連絡ください。
初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

賞味期限について
●食品業界の商習慣に従い、三分の一ルールを適用
例)3ヶ月の賞味期限なら、到着時に残り1ヶ月ある商品の出荷を行います
営業日のご案内
●月〜金(祝日を除く)
●0120−066−900(10−12時/13−15時)
●土日・祝日の受注対応、問合せ対応、出荷は行っておりません
●休業日に頂いた受注、お問合せにつきましては、翌営業日に順を追って対応します

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