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ATTENTION / ご注意・当店からのメールが届かない場合

■弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【wood-okmk@okamoku.com】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しておりますが、現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。 フリーメールアドレスに関わらず、ご契約プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【wood-okmk@okamoku.com】を受信できるよう設定をお願い致します。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一、メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【wood-okmk@okamoku.com】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【088-679-9800】(受付時間:9時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

■モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ

ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【okamoku.com】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

■hotmail・MSN等フリーメールにてご登録のお客様へ

ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況でございます。また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。
お支払いについて -詳しくはこちら-
お支払い方法は下記の中からお選びいただけます。

クレジットカード決済

 下記のマークが入ったカードはご利用可能です。

代金引換

銀行振込

配送料について -詳しくはこちら-
送料はご注文金額により異なります。

個人宅配送の場合

・1配送先につき、ご注文商品の合計金額が19,000円以上の場合、送料無料
・1配送先につき、ご注文商品の合計金額が19,000円未満の場合、
 商品(お届け)サイズにより異なります。
 詳しくは【送料について】をご確認ください。

法人あて配送の場合

・1配送先につき、ご注文商品の合計金額が19,000円以上の場合、送料無料
・1配送先につき、ご注文商品の合計金額が19,000円未満の場合、
 商品(お届け)サイズにより異なります。
 詳しくは【送料について】をご確認ください。

返品・交換について -詳しくはこちら-
返品交換の規約は以下の通りです。

不良品について

万一、商品が破損・汚損していた場合は、商品到着後、1週間以内にメール・TELにてご連絡下さい。
折り返し、こちらからご連絡いたします。

良品について

お客さまのご都合による商品の交換及び、返品は基本的にお受けすることができません。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、商品に関するご質問等は、お気軽にお尋ね下さい。
MAIL:wood-okmk@okamoku.com
TEL:088-679-9800 FAX:088-663-1520
配送日時について -詳しくはこちら-
配送日時のご指定が可能です。

配送日の指定について

離島・一部地域は日・祝日のご指定が頂けません。
基本的にご注文いただいた日から7営業日以降の日にちをご指定ください。
弊店の休業日を挟む場合はご希望のお届け日にお届けできない場合もございます。

時間帯の指定について

下記からご選択いただけます。
【午前】 【14時〜16時】 【16時〜18時】 【18時〜20時】

これ以上のお届け時間の細かい指定は、当店からは設定できませんのでご了承ください。
領収書について
当店では、原則領収書の発行を行っておりません。
以下のそれぞれの場合に発行される書類が領収書または領収書の代用としてお使いいただけます。

■クレジットカード決済
各クレジットカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
当店からお送り致します「納品書」も合わせてご利用ください。

■代金引換
商品配達時に運送会社ドライバーよりお渡し致します送り状が領収書となります。
※送付先のお名前が領収書の宛名となります。

■コンビニ決済
コンビニエンスストアでお支払いの際にお受け取りいただくお支払いの控え(レシート・領収書と記載のもの)が領収書となります。

■銀行振込、ATM決済
各金融機関から発行されます振込明細が領収書の代用となります。


モニターの設定などにより、実際の商品と色味や素材の見え方が異なる場合がございます。予めご了承ください。
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