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プライバシーポリシー

オフィス・デポ Yahoo!店 情報管理責任者:扇 一史

  • 個人情報保護方針

    オフィス・デポ・ジャパン株式会社(以下「弊社」といいます)は、通信販売・店舗販売・インターネット販売そして外商販売の多様な販売チャネルを通じ、お客様にさまざまな商品やサービスをご提供することで、お客様の業務の効率化を支援してまいりました。弊社は、お客様の個人情報を適切に管理・保護していくことは、弊社の事業活動の基本であるとともに、当社の社会的責務であると考え、個人情報の適正な扱いに努めております。

    弊社は、お客様が弊社サービスを安心してご利用いただけますよう、ここに弊社の個人情報の取り扱いに関する基本方針を定めました。

    1,個人の尊厳を重んじ、個人情報保護に関する法令および社会秩序を遵守の上、コンプライアンス・プログラムを構築し、これを実行し維持いたします。
    2,弊社が取り扱う個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、漏洩等のリスクを防止するため、組織的、人的、物理的および技術的面において合理的な安全対策を講じます。
    3,社内に個人情報管理委員会を設置し、社内体制の整備・改善、全社的な教育啓蒙活動を実施いたします。
    4,個人情報保護の重要性を強く認識し、弊社の事業目的を達成する範囲内でこれを収集、利用、預託いたします。またお客様から預託された個人情報については、お客様が安心して預託できるよう、十分な個人情報の管理を行ないます。

  • 個人情報の取扱いについて

    オフィス・デポ・ジャパン株式会社(以下「弊社」といいます)は以下の取り決めに従って、お客様のプライバシーを保護いたします。

    【1. 個人情報の取得】
    弊社のサービスをご利用いただくため、お客様の企業名(個人のお客様の場合は氏名)、部署名、責任者名およびご担当者名、Eメールアドレス、郵便番号、住所、電話番号、ファックス番号、金融機関の口座情報等、お客様を特定する情報(これらの情報のことを「個人情報」と定義します。)をご提供いただきます。これらの情報は、商品のご注文や配達、ご請求等、弊社との取引を行なうにあたって必要な情報です。 尚、これらの情報をご提供いただけない際には、ご注文をお受けできない場合があります。

    【2. 個人情報の利用目的】
    お客様よりご提供いただいた個人情報は、当社が開示した利用目的の範囲内において、商品販売に付随する各サービス(商品配送・情報の提供等)を目的として利用します。また、より良いサービスを提供するための改善・向上を目的として調査・分析・研究資料として利用します。当社の事業・サービス全般における個人情報の利用目的は、次の範囲となります。

    1,弊社の取り扱う商品のご注文、商品およびカタログの配達
    2,ご請求等の取引活動
    3,関連するアフターサービス、ポイント付与
    4,弊社のお薦めする商品や宣伝物の送付
    5,弊社が適切と判断した提携先関連企業のカタログや宣伝物の送付
    6,キャンペーンやアンケート依頼等の販売促進活動を行なう場合
    7,ご注文・お問合せ等の内容の誤りや漏れを防止するため、ならびにより良いサービスを提供するための改善・向上を目的として調査・分析・研究資料として利用いたします(確認のため録画・録音を行う場合がございます)
    8,外商活動における上記各号に記載した目的のため、弊社商品を取り扱う販売店との間で、法人等のお客様の個人情報を共有して利用いたします
    9,お客様の支払能力の調査のために、弊社が利用する信用情報機関に照会し、お客様の情報が登録されている場合は、その情報を利用いたします
    10,お客様から受託した業務等を行うため
    11,下記「4.個人情報の第三者への開示、提供について」に記載する第三者への開示・提供

    【3. 個人情報の預託】
    弊社は、商品、カタログ、賞品、宣伝物等の配達、ご請求、債権の譲渡等の上記の活動に関して、配送業者(メーカー直送商品の場合、商品メーカーも含む)、金融機関、集金代行業者等に個人情報を預託いたします。

  • 【4. 個人情報の第三者への開示、提供について】
    当社が保有する個人情報および個人データ(「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」「生年月日」「性別」「画像」「音色」「クレジットカード番号」等)は、以下の場合、第三者に開示、提供、譲渡することがあります。

    当社と機密保持契約を締結している協力会社・業務委託先会社・グループ会社に対して業務遂行するために個人情報が必要な場合(商品発送・カード会社のクレジットカードの照合等々)
    統計的データなど、本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
    公表されている利用目的を達成するために必要な場合
    グループ会社において共同利用を行う場合
    関係諸法令に定められた法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合
    お客様ご本人の同意があった場合
    公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
    当社が合併、会社分割、事業譲渡等で個人情報を提供する場合
    法令に基づく場合
    なお、個人データの第三者への提供の手段または方法は、コンピューター・ネットワークを介した提供、フロッピーディスク等の可搬媒体による提供、または紙媒体による提供となります。また、個人情報保護法に定める場合を除き、お客様ご本人よりご請求があった場合、お客様ご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。

    【5. 共同利用について】
    弊社およびそのグループ会社(以下、「弊社グループ」といいます。グループ会社の明細は(2)記載の通りです。)は、酒類・飲食料品・日用雑貨品・オフィス用品・花き等の販売事業をはじめとする各種事業において総合的なサービスを一体となってお客様に提供するために、 弊社グループ会社間において、お客様およびお取引先からいただいた個人情報を共同利用させていただきます。

    共同利用の内容は下記のとおりです。

    (1)共同利用するお客様の個人情報の項目
    お名前、ご住所、お電話番号、FAX 番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、勤務先情報、契約内容に関する情報等

    (2)上記の個人情報を共同利用するグループ会社の社名および共同利用するお客様の個人情報の管理責任会社は以下のとおりです。
    <弊社グループ>
    株式会社カクヤス(共同利用の管理責任会社)
    株式会社リンクフローリスト
    株式会社ミクリード
    株式会社スペースアート十番
    オフィス・デポ・ジャパン株式会社

    (3)共同利用の目的
    i,酒類・飲食料品・日用雑貨品・オフィス用品・花き等の販売事業に関する契約の履行、ならびに、 これに関連する情報およびサービスをお客様に提供するため。 
    ii,物品の販売および関連事業者紹介等の弊社サービス業等に関る、業務の遂行ならびに これに関連する情報およびサービスをお客様へ提供するため
    iii,[i]および[ii]の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を第三者へ提供するため。

    【6. 個人情報の管理】
    弊社では、お客様からご提供いただいた個人情報は、個人情報保護法に遵守し、使用者およびアクセス権を限定した上、厳重且つ安全な環境で管理を実施いたします。

  • 【7. 個人情報の開示・訂正等】
    >弊社が保有するお客様ご自身の個人情報・個人データの開示のお申し出には、法令により開示が必要とされない場合を除き、速やかに対応いたします。

    また、弊社が保有する個人情報・個人データの訂正等のお申し出には、弊社の同情報の利用目的達成に必要な範囲内において、速やかに対応いたします。さらに、弊社からお送りするご案内等を必要とされない場合は、その旨のお申し出により出来る限り速やかに停止の対応をいたします。ただし、お客様が詐欺行為等の不利益に巻き込まれることを防ぐ目的によりバックアップコピーを作成しているため、お客様の登録が削除された後にも、一定期間弊社が個人情報・個人データを保有することがありますので、あらかじめご了承ください。

    弊社の取り扱う商品のご注文、商品およびカタログの配達、ご請求等の取引活動に必要とされる事項以外の個人情報の開示をご希望される場合は、下記窓口にて郵送のみ受付いたします。また情報の開示にあたりまして、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を請求させていただく場合があります。

    〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町252番地
    グランベル横浜ビル 4F
    オフィス・デポ・ジャパン株式会社
    カスタマーサービスセンター 個人情報担当者

    上記の開示および訂正等のお申し出の際、弊社所定の手続きに基づき、ご本人様であることを確認させていただきます。

    【8. 免責】
    弊社は、お客様が虚偽の事実、或いは他者の情報を登録された場合などにおいては、一切責任を負いません。

    【9. 改訂について】
    より良く個人情報の保護を図るために、また関係諸法令その他の規範の変更にともない、随時その必要に応じて弊社の個人情報保護への取り組み内容を改訂させていただきます。改訂の内容については弊社ホームページにてお知らせします。

    オフィス・デポ・ジャパン株式会社 カスタマーサービスセンター
    Eメール: kojin-info@officedepot.co.jp
    電話番号: 0120-845-932
    受付時間: 月〜金 10:00-17:00 (祝日・年末年始は除く)

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