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暫くの間、電話でのお問い合わせにつきましては受付出来ません。 お問い合わせは、FAX06-6674-3657またはメールにてお願いいたします。

お買い上げ金額15000円以上(大型荷物・直送品除く)で送料無料。

送料無料 但、一部地域送料別途 の記載のある商品は北海道・沖縄は1680円 東北・九州は220円別途送料がかかります。
ご注文時に送料は表示されませんが、注文後にこちらで追加させていただきます。
ご了解頂きます様よろしくお願い申し上げます。


PayPay残高払いをご選択頂いた場合、送料等の計上が出来ませんので、別に送料等のお支払いは振り込みにてお願いいたします。
Yahooのシステム上、ご注文確定時には送料がかかる商品であっても 送料が記載されておりませんので、後ほどショップよりお送りするメールにてご確認ください。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) 下記口座にお振込み下さい。

関西みらい銀行 住之江駅前支店
口座:普通 0011444
名義:株式会社 大谷錦鯉店

※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
最寄の郵便局でお振替え下さい。

口座:00940-3-194684
名義:株式会社 大谷錦鯉店

※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
商品代引 代金引換でのご注文は、お電話にてご注文内容の確認を取らせて頂いた後の発送となります。
お電話で確認が取れない場合、あすつく対応商品であっても発送が遅くなります。


【業者】ヤマト運輸(北海道・沖縄は日本郵便)

【決済方法】
・現金のみ

※商品代引による取り扱い上限は30万円(税込)となります。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■クレジットカード決済
手数料無料
クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。

■銀行振込(前払い)
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

■郵便振替(前払い)
振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

■商品代引
代引手数料は以下になります。
10,000円未満…330円
30,000円未満…440円
100,000円未満…660円
300,000円未満…1,100円

※利用可能上限金額は300,000円(税込)です。

■コンビニ(セブン-イレブン)(前払い)
合計金額 1円~ 手数料165円
合計金額 2,000円~ 手数料187円
合計金額 3,000円~ 手数料220円
合計金額 10,000円~ 手数料275円
合計金額 30,000円~ 手数料330円
■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払い)
合計金額 1円~ 手数料165円
合計金額 2,000円~ 手数料187円
合計金額 3,000円~ 手数料220円
合計金額 10,000円~ 手数料275円
合計金額 30,000円~ 手数料330円
お支払い期限について ■クレジットカード決済
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■銀行振込(前払い)
注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。8日間以降の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

■郵便振替(前払い)の場合
ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振替え下さい。8日間以降の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

■商品代引
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

■モバイルsuica、モバイル決済
注文承諾メール到着後、7日以内にお支払い下さい。
商品手配はご入金確認後となります。
ご入金が確認できない場合は、一旦キャンセル処理をさせていただく場合もございます。

『ポイント全額払い』を選択された場合、ご注文確定後にご請求金額を変更する事が出来ません。
当店では、システム上送料がかかる商品であっても、ご注文確定時には送料0円となっており、後程当店で正しい送料を入れてご請求させていただいております

よって、送料がかかる商品、または金額訂正の必要な商品をお買上げの場合は、『ポイント全額払い』は選択しないでください
送料をご請求出来ない場合には、銀行又はゆうちょ銀行へ送料分をお振込み頂いた後に発送いたします。
予めご了承ください。

◆銀行振込・郵便振替をされる場合、ご注文者と同じお名前でお振込みください。
確認が遅れる場合がございます。
別名でのお振込みをご希望の場合は、お振込名義(フリガナ)を別途ご連絡ください。

◆ご入金確認後、商品を発送致します。 ただし、ご入金確認後に入荷待ちまたは商品完売のご連絡をさせていただく場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。

お届けについて

お届け方法
送料 以下のようになります。※全て税込金額
通常商品の送料地域 都道府県 送料(税込)
※お買い上げ金額15,000円(税込)以上で、送料無料
但し、送料無料の場合であっても、北海道・沖縄 2200円、東北 九州 220円の
別途送料が発生いたします。
クール便は送料+220円。
荷物の総重量が25kgを超える、荷物の大きさが3辺の合計で160cmを超える場合は、お送りする個数に付1個当たり下記送料が別途発生いたします。

【北海道】北海道… 3,300円
【北東北】青森・秋田・岩手… 1,210円
【南東北】宮城・山形・福島… 1,210円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 880円
【信越】長野・新潟… 880円
【東海】静岡・愛知・岐阜・三重… 880円
【北陸】富山・石川・福井… 880円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 880円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 880円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 880円
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分… 1,000円
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島… 1,000円
【沖縄】沖縄… 3,300円

尚、大型商品(3辺の合計が160cmを超える・重量が25kgを超える)(FRP水槽・濾過槽や強制濾過機・活魚水槽・重さ25kgを超えるポンプ クーラーど)の送料につきましては、送り先地域により大幅に異なりますので、別途見積りさせて頂きます。

商品ページの自動表示による送料表記に係らず、送料別途見積りとなる商品がございますので、大型荷物の送料につきましては各商品の商品説明欄にてご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

錦鯉の送料
錦鯉の送料は錦鯉のみで15,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料無料。
錦鯉の購入金額が15,000円未満の場合は購入金額や配送地域によって1円~4,000円かかります。
尚、15,000円以上お買上げの場合でも北海道・沖縄は4,000円の別途送料が発生いたします(1箱あたり)。

錦鯉購入時に通常商品お買上頂いた場合でも、1箱の重量が25kgを超えるまたは
荷物の3辺の長さが160cmを超える場合は、送料が別途発生いたします。
お引き渡し時期について 【お届け日目安について】
●クレジットカードでお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後より1~2営業日で発送いたします。
●モバイルSuica(前払い)、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、モバイル決済(前払い)でお支払いの場合・・・ご入金確認後より1~2営業日で発送いたします。
●商品代引でお支払いの場合・・・ご注文確認後より1~2営業日で発送いたします。

※商品によって出荷予定日が大きく変わりますので、各商品の発送目安をご確認ください。
※お届け日の指定がある場合は、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※代金引換でのご注文は、お電話にてご注文内容の確認を取らせて頂いた後の発送となります。
お電話で確認が取れない場合、あすつく対応商品やお届け希望日を指定されていても発送が遅くなります。

【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。
|午前中|14-16時|16-18時|18-20時|19-21時|
※大型荷物等、商品によっては時間の指定が出来ない場合がございます。予めご了承ください。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは取り扱いしていますが、お送りできない商品もありますのでご了解ください。
Yahooのシステム上、ご注文確定時には送料がかかる商品であっても
送料が記載されておりません
ので、後ほどショップよりお送りするメールにてご確認ください。

また、送料のかかる商品をポイント全額払いでお支払されますと
送料のご請求ができなくなる為、送料分を振り込んで頂いた後の発送となります


ポイント全額払いを選択される場合は、送料無料かどうかを
よくお確かめの上、ご注文ください。

※送料無料の商品や、合計15,000円(税込)以上お買上げ頂いた場合でも
別途送料が発生する場合がございますのでご注意ください。


当店の商品では 【配送方法ご選択下さい】と商品ページに記載のある商品に限り、
【代引不可・到着日時指定不可便】での発送が可能です。
記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい

【配送方法ご選択下さい】と記載が無い商品がご注文に含まれる場合や、
代金引換をご希望の場合は宅配便でのお届けとなり、
宅急便通常送料が適用されますのでご了承下さい。

また、こちらの配送方法はご自宅の郵便受けへの投函となりますので、
代金引換でのお支払、配達日や配達時間の指定は出来ません

返品、交換、保証について

返品、交換について ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等のある場合:
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。交換商品が売り切れの場合返金対応となりますのでご了承ください。
お客様のご都合での交換・返品:
商品に、汚損・破損・故障等が無く、お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。返金が発生する場合の振り込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
商品の保証について 保証がある商品につきましては下記のようになります。
詳しくはメールにてお問い合せ下さい。

保証内容   : メーカー保証適用に準ずる
保証限度額 : メーカー保証適用に準ずる
保証期間   : メーカー保証適用に準ずる
保証適用外 : お客様の誤った使用方法による破損・故障、改造された商品
          適切なメンテナンスをされていない商品
生体、及び生体を含むセット商品についての補償は下記の様になります。

●補償条件と範囲
・誤納、到着時点での死亡
色が飛んで白っぽくなっていたり、逆に黒っぽくなったりしているものは輸送中のストレスにより 一時的なものになりますので対象外となります。
※生体到着後、開封する前に死着の有無を必ずご確認ください。

・死着があった場合生体到着後、1時間以内にootani@nishikigoiten.comまでメールまたは電話、FAXにてまずはご連絡ください。 袋を開けず直ぐに撮影し、開封して生存している生体の水合わせを行ってください。

ビニール袋開封前の死着画像の確認により補償の対象となります。
その際も含め生体袋開封後の画像、返送の場合は補償対象外となります。


●補償内容
・死着補償は死着分の金額補償となります。

◆下記の場合は生体保証対象外になります。

・お客様からのご連絡が商品到着後から1時間を過ぎた場合

・北海道、沖縄、離島などの配送が翌々日以降となる地域をご利用の場合

・お客様が一度目の配達で不在の場合 ※ただし配達業者の遅延による指定時間帯以外での不在の場合を除く。 不在か否かは配達業者の伝票番号履歴で確認させていただきます。

・生体袋開封後の画像を送信頂く場合

・お客様のご都合によりお受け取りが発送の翌々日以降となる場合

・水槽導入後や、水合わせ中の死亡

※いかなる理由においても、すでに飼育している生体への被害については、 一切保証はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

●その他
・生体のお届け日のご指定は、ご注文日以降の1週間以内でお願いいたします。

・当サイト以外の当店ネットショップでご注文の錦鯉との同梱は出来ません。

・輸送後の水は傷んでいる可能性があります。水合わせ後は生体のみ水槽に導入して頂けるようお願い致します。

・到着後は錦鯉の体調を整えるため、濾過槽の掃除をし、水換え後に必ず0.5%(水100Lあたり塩500g)の塩水浴を4〜7日行ってください。 塩浴中は餌止めをしてください。 出来れば別水槽で2週間前後管理してから池に放すことをお勧めします。

在庫管理、生体管理には万全を喫しておりますが、生体であるため必ずしも発送のお約束ができない場合がございます。 お客様には大変ご面倒をおかけしますが、ご理解頂けるよう宜しくお願い致します。

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