200w一式セット

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  • お支払い方法について

    お支払方法は以下の方法がご利用いただけます。

    • ・クレジットカード(一括払い)
    • ・銀行振込(三菱東京UFJ銀行/楽天銀行/ゆうちょ銀行)
    • ・Yahoo!マネー/預金払い
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    お問い合わせ先、営業時間について

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    0120-070-285(平日10時〜18時受付)

    <メール窓口>
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    当社は株式会社イード(マザーズ上場 証券コード:6038)の100%子会社です。

    サポートについて
    当店の全商品は、基本的に「サポートサービス」対象商品ですが、質問の数が多くなった場合、お客様全員に同じサービスを提供することが不可能と判断させていただくことも考えられます。その際は、新規での当サポートサービス受付を打ち切らせていただくこともございますので、お早めのご注文をお願いいたします。
    当店では、特に「初めて太陽光発電を経験する初心者」の方のサポートを重視しております。
    徹底的なサポートサービスを行う上で判断していることをご理解ください。
    返品・不良品の交換について

    商品の到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、交換・返品を受け付けております。
    到着後はなるべくお早めに商品の動作確認をお願いいたします。

    また、交換・返品時は必ず箱、説明書と一緒に原型のままご返送ください。

    なお、配送時のトラブル等を除き、商品出荷後のキャンセル、受取拒否は承っておりません。

    商品出荷後に返品をご希望の場合は、一旦お受け取りいただき、
    お客さまご自身で返送手続きをお願いいたします。

    商品の初期不良を除き、送料はお客さまへご負担願います。

    その他、交換・返品に関する詳細はこちらをご覧ください。

  • 配送について

    佐川急便、セイノースーパーエクスプレス(以下、SSX)にてお届けいたします。
    ご注文の商品によって配送業者が決まっておりますので、ご注文時の画面にてご確認ください。
    また、配送方法は以下の方法がございます。送料については各商品ページにてご確認ください。

    1.営業所止め(通常送料のみ)*佐川急便、SSXともに対応可
    到着後、一週間以内にお受け取りをお願いいたします。
    また、営業所止めをご希望のお客さまにおかれましては、「代金引換」がご利用いただけませんのでご注意くださいませ。
    なお、営業所止めが可能な営業所につきましては、お客さま窓口にお問い合わせいただくようお願いいたします。

    2.軒先渡し(通常送料+3,000円)*SSXのみ
    ご指定のご住所までお届けいたします。
    梱包時の重量が50kg〜80kgの商品については追加料金を頂戴しております。

    3.専用配達便(通常送料+10,000円)*SSXのみ
    梱包時の重量が90kg以上の商品について、ご指定のご住所までお届けいたします。
    なお、離島へのお届けに関しては別途追加送料が発生いたしますので、購入前にお問い合わせください。

    なお、弊社の商品につきましては製造元でのみ動作点検を実施しており、商品の保管倉庫では検品を行っておりませんのでご了承願います。

    よくあるお問い合わせについて
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