よくある質問



Q.木製トイレサインプレートの男(女)の片方だけが欲しい。
A.木製トイレサインプレートはセット販売となりますので、片方のみの販売は行っておりません。


Q.領収書が欲しい

A.弊社で領収書を発行するお支払い方法は、原則、クレジットカード払いのみとなります。

クレジットカード払いの方で、領収書をご希望の場合は、

ご要望欄(備考欄、メモ欄)に領収書発行希望の旨と、領収書の宛名を明記願います。


・コンビニ支払い…お支払いの際、コンビニにて渡される受領書が領収書となります。

・代引き支払い…運送会社から受け取る代金引換の控え(受領書)が正式に領収書としての扱いを兼ねております。

・銀行振込…銀行振り込みの際の、明細書にて事実確認が可能でございます。

・各社キャリア(ケータイ)決済…ご契約の携帯会社の「ご利用(請求)明細書」をご利用ください。



Q.メール便に関して

・メール便は発送日より、3〜4日後にポストに投函されます。

そのため、希望日及び時間帯の指定が出来ません。

 
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■メール配信について
携帯電話の「受信メール指定」設定による送信不可や、お客様のパソコンのスパムメールに分類されるなど、注文確認メールがエラーで戻ってくるケースが発生しております。このような場合、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。ご注文の際には、当社からの注文確認メールが届くように、必ず設定の変更をお願いいたします。

■お支払方法
クレジットカード決済・モバイルSuica・ソフトバンクケータイ支払い・ドコモケータイ支払い・auかんたん決済・コンビニ・ペイジー・銀行振込がお使い頂けます。
詳しくはこちら。

■送料について
宅配便ご利用の場合はお届け先によって送料が違います。
またご購入いただいた商品によっても金額が変わってきますので詳細はこちらでご確認ください。

■配送について
お支払い方法により発送日が異なります。
【クレジットカード】
ご注文商品はお客様からのご注文日の翌営業日から7営業日以内の発送となります。
【モバイルSuica・ソフトバンクケータイ支払い・ドコモケータイ支払い・auかんたん決済・コンビニ・ペイジー・銀行振込】
ご注文商品はお客様からのご入金確認後、入金確認日から7営業日以内の発送となります。
詳しくはこちら

■発送日について
お支払方法により発送日が異なります。
【クレジットカード】
ご注文商品はお客様からのご注文日の翌営業日から7営業日以内の発送となります。
【モバイルSuica・ソフトバンクケータイ支払い・ドコモケータイ支払い・auかんたん決済・コンビニ・ペイジー・銀行振込】
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※ご注文の混雑状況等により、前後する場合があります。

■個人情報について
当社ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護方の趣旨のもと、弊社の定めるプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取り扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。