ビール専門店 彫刻ギフト 凹むリンク にゃにゃくぼ
お盆期間の配送について
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お支払いについて

 Q1: 注文後に支払方法の変更はできますか?
A1: クレジット決済からの代引き・銀行振込(前払い)は可能です。注文後24時間以内に御連絡下さいませ。
代引き、銀行振込(前払い)でご注文のお客様は変更できませんので、キャンセル後改めて御注文下さいませ

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 Q2: 本人届けの注文と贈答用の注文を、本人届け分で一括代金引換できますか?
A2: 商品代金引換の分割発送は行っておりません。

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配送について

 Q1: いつ届きますか?
A1: 御注文は1日1回午前10時で締め切り、最短で翌日発送を心がけております。
指定日につきましては御注文日時の4日後からご指定が可能となります。

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 Q2: 1個口で配送できる量はどれくらいですか?
A2: 組み合わせにより、1個口あたり最重量25kg内で個数口を抑えております。
■ 焼酎・日本酒・洋酒・ワインなど:720ml〜1000mlサイズ=12本〜24本、1800ml〜サイズ=6本〜12本
■ 缶ビール:〜350mlサイズ=2ケース、〜500mlサイズ=2ケース
※容量に関わらず混合注文の場合も2ケース
※瓶ビールなど商品によって1個口の量が違う場合がございます。詳しくは各商品ページでご確認ください。

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 Q3: 送料無料商品と一緒にビールをケースで購入した場合、送料はどうなりますか?
A3: ご購入いただいた総本数が、1個口内におさまる場合は送料無料となります。(2個口以上になる場合は個口数分の送料が追加されます。)

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 Q4: 海外へ発送できますか?
A4: 海外発送は行っておりません

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領収書・明細書について

 Q1: 贈り物ですが領収書、明細書の発行はできますか?
A1: 商品の発送先と領収書・明細書の発送先が異なる場合は別途郵送手数料(100円)を頂戴しております。

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 Q2: 領収書の再発行はできますか?
A2: 商品がすでに発送済みの場合、別途郵送手数料(100円)を頂戴しております。

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包装について

 Q1: ギフト包装はできますか?
A1: 別途108円〜(税込)にてご対応しております。
(一部、商品の形状により対応が出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。)

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 Q2: のしはつけられますか?
A2:
■ 汚れ・破け防止の為、ギフト包装が必須となります。ご了承下さいませ。(別途税込108円)
■ のしの種類は、贈答用、御供え(二重包装)等幅広くご対応しております。
■ 指定が無い場合はすべて内熨斗となりますので外熨斗を希望される場合は必ず御注文時にご要望下さいませ。

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その他

 Q1: 注文したのに商品が届きません。
A1: 店舗まで御連絡下さいませ。  お問い合わせ:050-5536-3493

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 Q2: 注文の入力が先に進まないのですが・・・
A2: ご不明な点がございましたら、お気軽に店舗まで御連絡下さいませ。  お問い合わせ:050-5536-3493

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 Q3: 何日も先の配達指定なのに、注文してすぐに発送案内のメールが来ました。すぐに発送されるのでしょうか?
A3: 当店では御注文いただきました商品を出荷段階まですぐに行うため、発送の準備が整い次第指定日に関係なく発送のご案内メールを送信いたしております。

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 Q4: メルマガの配信停止をしたのにまだ来ます・・・
A4: 配信停止を致しましてもシステム上、すぐに停止には至りません。(予約配信分は配信されますので手続きを行ってから約1週間は配信される可能性がございます)

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配送料について

■ 北海道…1500円
■ 北東北エリア(青森・秋田・岩手)…1090円
■ 南東北エリア(宮城・山形・福島)…990円
■ 沖縄…1300円
■ その他府県…890円
■ 離島…890円〜
※ 離島地域により価格が変更しますので、詳しくはお問い合わせください。

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お支払いについて

クレジットカード(VISA / JCB / Master 等)・代金引換・銀行振込みがご利用頂けます。

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商品のお届けについて

ご注文日より4日以降のお届けとなります。
品切れ等で遅れる場合がございますので、その際はご連絡いたします。ご了承ください。

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お買い物前のご注意

お買いもの前に必ず『お買い物ガイド』をお読みください。配送方法、配送日時、返品、キャンセル等について、納得の上ご注文下さいます様お願い致します。

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個人情報の取扱いについて

お客様から頂いた大切な個人情報(住所・氏名・電話番号 ・メールアドレスなど)は、配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりする事は決してございません。どうぞ安心してご利用ください。

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返品・交換について

品質管理には充分配慮しておりますが、万一ご注文の商品 と違う場合や商品の破損など、品質上の問題があった場合は、商品の到着から7日以内に弊社までご連絡下さい。 尚 、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。

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運営会社
株式会社幸田
〒542-0083
大阪府大阪市中央区東心斎橋2-5-27
返品先
株式会社幸田 ネット事業部
〒556-0003
大阪府大阪市浪速区恵比須西2-14-21-1F
TEL:06-6586-6862(営業時間11時〜17時 土日定休)
MAIL:newyork2017@japan.so-net.jp

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